Uber 社長、AI 投資の正当性が困難だと指摘
Uber の最高経営責任者は、AI への巨額投資に見合った明確な顧客機能の向上が見られない現状を指摘し、トークン消費コストと人件費のバランス再考を迫っている。
キーポイント
ROI の不透明さへの懸念
Uber は年間 AI バджетを 4 ヶ月で使い果たしたが、トークン消費量の増加と顧客へ提供される有用な機能の増加に明確な相関関係を見出せていない。
コスト構造の見直し
CEO は AI 投資を賄うために採用数を抑制しているが、経営陣は「トークン消費コスト対人件費」の比較を迫られ、実効性のない支出への懐疑を強めている。
将来への期待と現状のギャップ
長期的には成果が見えるようになる可能性はあるが、現時点では統計上の劇的な成長と実際の製品価値向上の間に明確な線引きができない状況にある。
重要な引用
"That link is not there yet... it's very hard to draw a line between one of those stats and, 'Okay, now we're actually producing 25 percent more useful consumer features'"
"We're going to have to start talking about token consumption and the associated cost versus headcount."
影響分析・編集コメントを表示
影響分析
このニュースは、AI 業界全体が「技術的な可能性」から「経済的実効性」への転換期にあることを示唆しています。大企業が巨額の資金を投じているにもかかわらず、明確な収益や製品価値に結びついていない現状は、投資家や経営層の AI に対する評価基準を厳格化させる要因となります。今後は、単なるトークン消費量の拡大ではなく、具体的なビジネスインパクトを可視化する指標がより重視されるようになるでしょう。
編集コメント
AI の実用化が「技術の導入」から「明確な価値創出」へとシフトする重要な転換点を示す事例です。投資対効果を厳密に問われる時代において、企業は単なるトレンド追従ではなく、具体的な成果を伴う戦略が必要とされています。
ジェス・ウェザーベッド
クリエイティブ産業、コンピューティング、インターネット文化に焦点を当てたニュースライターである。ジェスはキャリアの初期を TechRadar で過ごし、ニュースやハードウェアレビューを担当した。
2026 年の開始からわずか 4 ヶ月で年間 AI 予算を使い果たしたと報じられる中、Uber は投資に対する有意義なリターンが実際に得られているかどうかを疑問視し始めている。Rapid Response とのインタビューにおいて、Uber の社長兼最高経営責任者（COO）であるアンドリュー・マクドナルドは、Claude Code におけるトークン消費量の増加と、消費者に提供されるより有用な機能との間に明確な関連性が見られないと述べた。
「そのつながりはまだ存在していない对吧？おそらく暗黙のうちに、より多くのものが出荷されていることはあるが、その統計データの 1 つと『さて、今こそ実際に消費者向け機能の 25% を増産している』という事実を明確に結びつけるのは非常に難しい」とマクドナルドは語った。「今後数四半期、あるいは数年をかけて、それがより明確になるかもしれないが、現時点では基盤となる指標の一部が極めて天文数字的な方向へ推移していても、それを把握するのは困難だと思っている。」
Uber は 2025 年に研究開発（R&D）に 34 億ドルを投じ、前年比で 9% 増となった。先月、Uber の最高経営責任者（CEO）であるダラ・コショロウシャヒは、増加する AI 投資を補うために人間の従業員の採用を減らしていると述べている。
「トークンの消費量と関連コストを、人員数と比較して話し始める必要があるでしょう」とマクドナルドは語った。「つまり、ユーザーに提供している機能や機能的価値が実際にどれほど有用かを直接的に示せない場合、そのトレードオフを正当化することが難しくなるのです。」
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原文を表示
Jess Weatherbed
is a news writer focused on creative industries, computing, and internet culture. Jess started her career at TechRadar, covering news and hardware reviews.
After reportedly exhausting its annual AI budget just four months into 2026, Uber is now questioning whether it’s actually seeing meaningful returns on its investments. In an interview with Rapid Response, Uber president and chief operating officer Andrew Macdonald said the company isn’t seeing a connection between rising token consumption for Claude Code and more useful features being delivered to consumers.
“That link is not there yet, right? I think maybe implicitly there is more that is getting shipped, but it’s very hard to draw a line between one of those stats and, ‘Okay, now we’re actually producing 25 percent more useful consumer features,’” said Macdonald. “I think over the coming quarters and years, maybe that will become clearer, but I think today it’s hard, even if some of the underlying metrics are trending in a really astronomical direction.”
Uber spent $3.4 billion on research and development efforts in 2025, 9 percent more than it had spent the previous year. Earlier this month, Uber CEO Dara Khosrowshahi said the company was making up for its increasing AI investments by hiring fewer human employees.
“We’re going to have to start talking about token consumption and the associated cost versus headcount,” said Macdonald. “So if you’re not actually able to draw a direct line to how much useful features and functionality you’re shipping to your users, that trade becomes harder to justify.”
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