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多言語・多モーダルな旅行プラットフォーム「Omio」は、エンジニアリング業務全体に OpenAI のモデルを導入し、47 カ国で 3,000 以上の交通事業者と連携する予約インターフェースの迅速な立ち上げを実現した。同社は単なる技術追加を拒否し、全社内機能で業務実行フレームワークの根本的再設計を推進している。
メタは、Instagram や Messenger などのメッセージアプリ内で、人間を介さずに取引やサポート対応を自動化する「Business Agent」を発表し、ソーシャルコマースの中心にエージェント型 AI を配置しました。