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ソフィー・ウェストンが30年の経験に基づき、シニア個人貢献者がシステム思考や戦略スキルを広げて「ブロークンコーム」になる方法を説明し、組織の柔軟性の重要性やフィードバックループを生む公演・コミュニティ活動の役割を論じる。