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ロイズ銀行、AI 導入による人的コストの公表を求め

グレブ・ツィプルスキー博士は、ロイズ銀行が AI 戦略で人件費削減を発表したことを受け、自動化が失敗した際に人間が事実確認や顧客対応に要する時間をコスト計算に含めるべきだと指摘し、同社の人的コスト公表を求めた。