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物理的AIの導入がカスタマーサービスの投資収益率を向上

KDDIとAVITAは、人型ロボットを導入することで複雑な業務課題を解決し、デジタル知能と人間的な物理的相互作用を融合させてカスタマーサービスの投資収益率を向上させている。