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標準的なRPAでは対応困難なレガシーWebアプリケーションの自動化課題に対し、完全管理型ブラウザサービスを提供しAIエージェントが安全に操作可能となる。
RPAはAIなしで業務の手作業を減らす実用的な方法で、ソフトウェアボットが固定ルールに従いデータ入力などの反復作業を自動化する。近年、技術が成熟し、AIとの統合でより高度な自動化が可能になっている。
ロイヤルメールのプロセス自動化アナリスト、Promise Akwaowo氏が、インテリジェントオートメーション会議で、パイロット段階後に多くの自動化イニシアチブが停滞する理由を分析し、単なるボットの追加ではなく、アーキテクチャの弾力性に焦点を当てる必要性を強調した。