OpenAI COO、広告は「反復的なプロセス」と発言
OpenAIのCOOは、適切な広告はユーザー体験を向上させると述べ、広告展開の成果を数ヶ月で評価するよう求めた。
キーポイント
OpenAIが無料版ChatGPTへの広告導入を段階的に進めていること
COOがユーザー信頼とプライバシーを最優先に掲げていること
広告が製品体験を向上させる可能性を示唆していること
競合他社(Anthropic)との対立構図が浮き彫りになっていること
広告単価が業界水準より高い可能性が報じられていること
影響分析・編集コメントを表示
影響分析
OpenAIの広告導入は、無料AIサービスの持続可能性モデルを確立する重要な試みであり、業界全体の収益化戦略に影響を与える可能性がある。同時に、ユーザー体験とプライバシー保護のバランスが今後の課題となる。
編集コメント
無料AIサービスの持続可能性とユーザー体験の両立が、業界全体の課題として浮上している。OpenAIの広告戦略の成否が、今後のAIビジネスモデルに大きな影響を与えるだろう。
先月、OpenAIはChatGPTの無料およびGoプランのユーザーに広告を導入すると発表した。同社は今月初め、Super Bowl広告を連発したAnthropicなどの競合他社からの批判を受けつつ、米国在住ユーザー向けに広告の展開を開始した。
インドAIサミットの場外で、TechCrunchはOpenAIの最高執行責任者(COO)ブラッド・ライトキャップに、同社が広告にどのように取り組んでいるのか尋ねた。ライトキャップ氏は、このプロセスは反復的なものであり、ユーザーのプライバシーと信頼を正しく確立しなければならないと述べた。
「ええ、これは確かに反復的なプロセスになるでしょう。これは我々が正しく実現することに取り組んでいることです。それはどういうことか?それは明らかに、非常に高いレベルでユーザーの信頼を維持すること。プライバシーを正しく扱うことを意味します」とライトキャップ氏は述べた。
彼はまた、適切に行われれば広告はユーザーの製品体験を向上させることができるとも指摘した。同社が製品を展開する様子を見るために数ヶ月の猶予を与えてほしいと訴えた。
「それは本当に楽しい製品体験を創り出すことを意味します。我々は、適切に行われた広告は製品体験に付加価値をもたらし得ると考えています。ですから、反復と時間が必要ですが、我々は始めたばかりです。ですから、数ヶ月ほど様子を見ていただければと思います」と彼は述べた。
ライトキャップ氏は、現時点で同社が米国市場以外での広告展開を考えているかどうかについては明言しなかった。
今月初め、サム・アルトマンはXでSuper Bowl広告についてAnthropicを長文で反論し、OpenAIの競合相手を「不誠実」と呼び、「金持ち」向けの高価な製品を作っていると非難した。
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「さらに重要なことに、我々は誰もがAIを使う価値があると信じており、無料アクセスに取り組んでいます。なぜなら、アクセスが主体性を生むと信じているからです。米国でClaudeを使用する人の総数よりも多くのテキサス州民が無料でChatGPTを使用しています。つまり、我々は彼らとは異なる形の問題を抱えているのです」とアルトマンは書いた。
様々な報道機関が、OpenAIが1,000インプレッションあたり60ドルという異常に高い料金を請求していると報じている。先月、AdweekはOpenAIが広告主に最低20万ドルのコミットメントを求めていると指摘した。今週初め、The Informationは、ShopifyがTarget、Williams Sonoma、Adobeなどの初期テスト企業に加わり、Shop Campaigns広告ネットワークを通じて自社の販売業者がChatGPT上で広告を出稿できるようにしていると報じた。
アイヴァン・メータ アイヴァンはTechCrunchで世界の消費者向け技術の動向をカバーしています。インドを拠点としており、以前はHuffington PostやThe Next Webなどの出版物で働いていました。
im@ivanmehta.com にメールするか、Signalでivan.42に暗号化メッセージを送ることで、アイヴァンへの連絡または取材依頼の確認ができます。
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Last month, OpenAI said that it is going to introduce ads to users of the free and Go tiers in ChatGPT. The company rolled out ads to U.S.-based users earlier this month amid criticism from rivals like Anthropic, which published a string of Super Bowl ads.
On the sidelines of the India AI summit, TechCrunch asked OpenAI COO Brad Lightcap about how the company is approaching ads. Lightcap said that the process is iterative and the company has to get user privacy and trust right.
“Well, this is going to be an iterative process for sure. This is something we are committed to getting right. What does that look like? It means obviously maintaining user trust at a very high level. It means getting privacy right,” Lightcap said.
He also noted that ads can add to the product experience of users if they are done right. He urged to give OpenAI a few months to see how the company fares in rolling out the product.
“It means really creating a delightful product experience. We think ads done right can be additive to a product experience. And so it’ll take iteration, it’ll take time, but we’re just starting out. So maybe give us a few months and see how it goes,” he said.
Lightcap didn’t specify if the company is thinking about rolling out ads beyond the U.S. market at the moment.
Earlier this month, Sam Altman hit back at Anthropic with a long post on X about the Super Bowl ads, calling the OpenAI rival “dishonest” and accusing them of making an expensive product that serves “rich people.”
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“More importantly, we believe everyone deserves to use AI and are committed to free access, because we believe access creates agency. More Texans use ChatGPT for free than the total number of people who use Claude in the US, so we have a differently-shaped problem than they do,” Altman wrote.
Various outlets have reported that OpenAI is charging $60 for 1,000 impressions, an unusually high rate. Last month, Adweek noted that OpenAI is asking for $200,000 of minimum commitment from advertisers. Earlier this week, The Information reported that Shopify is allowing its merchants to advertise on ChatGPT through its Shop Campaigns ad network, joining early testers like Target, Williams Sonoma, and Adobe.
Ivan Mehta Ivan covers global consumer tech developments at TechCrunch. He is based out of India and has previously worked at publications including Huffington Post and The Next Web.
You can contact or verify outreach from Ivan by emailing im@ivanmehta.com or via encrypted message at ivan.42 on Signal.
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