パロアルトネットワークス、AI 活用 IT ヘルプデスク企業を 5 億ドルで買収

パロアルトネットワークスは、AI エージェントを活用して日常的な IT ヘルプデスク業務を自動化するスタートアップ企業「Console」の買収に、現金と株式で計 5 億ドルを支払った。この事実について、取引の詳細を知る関係者二人が明らかにした。

両社は火曜日に正式に買収を発表したが、具体的な条件については明かさなかった。2024 年に設立された Console はこれまでに 2900 万ドルを調達しており、その内訳は Thrive Capital が主導するシードラウンドでの 620 万ドルと、DST Global と Thrive の共同リードによるシリーズ A ラウンドでの 2300 万ドルだ。

売却前の Console は PitchBook によると時価総額 1.57 億ドルと評価されており、SV エンジェルや Abstract ベンチャーズといった投資家に加え、エンジェル投資家として参加したパロアルトネットワークスのニケシュ・アローラ CEO にも急速なリターンをもたらした。パロアルトネットワークスはコメントを拒否している。

サイバーセキュリティ大手は、Console を AI を活用して脅威の自動検出と中和を行うプラットフォーム「Cortex」に統合すると発表した。Console のエージェント機能により、セキュリティチームは自然言語でアラートの調査や対応が可能になり、アローラ氏は声明の中で、これによって Cortex が「企業全体で自律的なセキュリティ成果を実現するための手足を得る」と説明している。

Console はアンドレイ・セルバン氏が設立した企業で、彼が以前創業し Rippling に売却したコードセキュリティプラットフォーム「Fuzzbuzz」の直後に立ち上げられました。このスタートアップの顧客には Ramp や Flock Safety、Scale AI などが含まれており、パスワードのリセットや Figma、Miro といったアプリへのアクセス権付与、そして人間の介入を必要としない日常的なトラブルシューティングなどを自動化していました。

スタートアップとしての Console は、主に Serval と競合していました。Serval も ServiceNow の対抗馬であり、昨年 12 月にシーコイア・パートナーズが主導する 7500 万ドルのシリーズ B ラウンドを完了した直後に時価総額 10 億ドルに達しました。元々は AI を活用したテクニカルサポートツールとして始まった Serval は、すぐに人事、法務、財務部門向けの AI アシスタントへと事業範囲を広げました。Console の買収により、IT サービス管理の自動化を担うスタートアップの中で注目すべきカテゴリリーダーは Serval となりました。これは Serval の投資家ではないある投資家が TechCrunch に語った内容です。

PitchBook によると、Console は Palo Alto Networks が 2026 年に実施した 7 回目の買収となります。今年同社が買い取った他の VC ベックス企業には、Greylock や Lux Capital の支援を受ける観測プラットフォーム「Chronosphere」（時価総額 33.5 億ドル）や、Battery や Team8 の支援を受けるサイバーセキュリティスタートアップ「Koi」（4 億ドル）が含まれます。

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