Trustpilot、従来型検索の衰退に伴いAI企業と提携

Trustpilotは、AI駆動型ショッピングが勢いを増す中、大手eコマース企業との提携を模索していると報じられている。 ブルームバーグ・ニュースのインタビュー（有料記事）で、最高経営責任者（CEO）のエイドリアン・ブレアは、消費者に代わって行動するAIエージェントは、取引を希望する企業に関する大量の情報を必要とすると述べた。最も効果的なシステムはTrustpilotが保有するようなデータセットに依存することになるとし、同社は主要なeコマースサイトと協力して自社データの活用を拡大することを目指していると付け加えた。 Trustpilotは、自社コンテンツが大規模言語モデル（LLM）に利用されることにも一部起因し、営業利益率が2030年までに30％に達すると見込んでいる。ブルームバーグによれば、トラフィックのパターンは既にこの傾向を反映し始めている。AIベースの検索からのクリック数は過去1年間で1,490％増加しており、これは検索大手グーグルがAI検索をデフォルト設定とした決定に大いに起因している。 Promptwatchのデータによると、Trustpilotは今年1月、ChatGPTにおいて世界で5番目に多く引用されたドメインとなった。 ブレアは、大規模言語モデル（LLM）がTrustpilotコンテンツを表示する新たなチャネルを創出し、LLMベースのアルゴリズムからの露出と参照トラフィックが増加していると指摘した。 2026年2月、アマゾンとOpenAIは、アマゾンの消費者向けアプリケーション向けにカスタマイズされたモデルを使用し、AWS上で生成AI（genAI）システムを展開する契約を発表した。この取り決めは、インフラの提供とモデル開発をカバーすると言われている。 一方、ウォルマートとグーグルの提携により、ユーザーはGeminiチャットボット内で商品を購入できるようになった。グーグルはShopifyや他の小売業者とも同様の取り決めを結んでいる。 Shopifyのユニバーサル・コマース・プロトコル（Universal Commerce Protocol）により、AIエージェントは商品データにアクセスし、取引をチェックアウトまで進めることができる。これにより、潜在的な購入者は小売業者のサイトに移動せず、AIプラットフォーム（この場合はGemini）内に留まることが保証される。マイクロソフトのCopilot CheckoutとPayPalの協業も同様のパターンに当てはまる。 Shopifyは、マイクロソフトなどとの提携を含む同様のパートナーシップを追求しており、販売者がチャットボットインターフェースから販売できるようにしている。同社の最近の製品アップデートでは、取引がAIとの対話内で行われる「エージェント型ストアフロント（agentic storefronts）」について説明している。マーケティング担当者にとって、買い物客が第三者代理店を通じて購入する際の貴重なデータ損失は、AIプラットフォームを介した取引による収入によって、程度の差はあれ相殺されている。 ウォール・ストリート・ジャーナルによると、アマゾンは現在、許可なく自社プラットフォームにアクセスする第三者のAIエージェントに対抗しており、ユーザーデータと広告収入の管理権を維持するため独自のアシスタントを開発している。 Trustpilotのエイドリアン・ブレアはブルームバーグ・ニュースのインタビューで、購買プロセスへのAIの関与にかかわらず、ユーザー生成レビューは価値を保持し続けると主張した。消費者は引き続き企業と「経験を共有する」だろうと述べ、Trustpilotのレビューデータセットを、その重要性が増している長期的資産と表現した。 同社の株価は先月、Anthropicの主張を背景にメディアがSaaSプラットフォームの終焉を予測したことで引き起こされた、ソフトウェア株全般の下落の影響を受けた。 PYMNTS Intelligenceのレポート（メール登録必要）「How AI Becomes the Place Consumers Start Everything（AIがいかにして消費者がすべてを始める場所になるか）」は、消費者がAIプラットフォームで製品調査と買い物を始め、従来型の連続した検索ではなく、プロンプトを反復的に洗練させていると説明している。 （画像ソース: "E-Commerce Visa (Test tamron 17-50 2.8)" by Fosforix is licensed under CC BY-ND 2.0.） ![image](https://www.artificialintelligence-news.com/wp-content/uploads/2025/08/ai-expo-banner-2025.png) 業界リーダーからAIとビッグデータについてさらに学びたいですか？アムステルダム、カリフォルニア、ロンドンで開催されるAI & Big Data Expoをご覧ください。この包括的なイベントはTechExの一部であり、他の主要テクノロジーイベントと同時開催されます。詳細はこちらをクリックしてください。 この投稿 Trustpilot partners with AI companies as traditional search declines は AI News に最初に表示されました。

Trustpilot、従来型検索の衰退に伴いAI企業と提携

背景や根拠まで確認しますか？

関連記事

調べる

選ぶ

サイト