Adobe Marketing Agent for Amazon Quick によるキャンペーンワークフローの加速

[Amazon Quick](https://aws.amazon.com/quick/) と [Adobe Marketing Agent](https://aws.amazon.com/blogs/apn/accelerate-customer-experiences-powered-by-adobe-and-aws-agentic-ai-collaboration/) を活用することで、マーケティングチームは数秒で管理された会話内でキャンペーンのインサイト（洞察）にアクセスできるようになります。マーケターは自然言語で、キャンペーンのパフォーマンス、オーディエンス、ジャーニー、キャンペーンの競合、コンテンツのパフォーマンスなどについて質問することができます。Amazon Quick はチャット体験とアクションのオーケストレーションを提供し、Adobe はこれらの質問の背後にある承認されたデータソースに対してマーケティングドメインの分析を提供します。 本記事では、[Model Context Protocol (MCP)](https://docs.aws.amazon.com/quick/latest/userguide/mcp-integration.html) を使用して Amazon Quick 上で Adobe Marketing Agent を有効にする方法を紹介します。統合の設定方法、Adobe の認証情報を使用した認証手順、そして Amazon Quick で最新のインサイトを取得する方法を順を追って解説します。サンプルのワークフローでは、オーディエンスランキング、ロイヤリティセグメントの要約、ジャーニーの使用状況、および競合に関する推奨事項が返されます。 ## 概要：Amazon Quick 向けの Adobe Marketing Agent Amazon Quick の統合機能により、外部アプリケーションやサービスが AI を活用した分析と自動化に接続されます。MCP（Model Context Protocol）統合を使用すると、Amazon Quick はリモート MCP サーバーに接続し、公開されているツールを検出するとともに、選択されたツールをアクションとして登録します。アシスタントは会話中にこれらのアクションを呼び出すことができます。本ソリューションでは、Adobe Marketing Agent がマーケティング関連のツールを公開しています。対象となるツールには、オーディエンスランキング、ロイヤルティ分析、ジャーニー検索、競合分析、およびコンテンツパフォーマンスサマリーが含まれます。 以下のアーキテクチャ図は、エンドツーエンドのリクエストフローを示しています。マーケターが Amazon Quick でキャンペーン計画に関する質問を行います。チャットエージェントは、Adobe Marketing Agent 統合から承認されたアクションを選択します。MCP サーバーがリクエストを検証し、権限付与された Adobe マーケティングデータを照会します。Amazon Quick はその応答を回答、表、グラフ、または推奨事項としてレンダリングします。フロー全体にガバナンスコントロールを適用してください。これには、最小権限の原則、テナント分離、監査ログ、スキーマバージョン管理、およびローンチ決定における人的レビューが含まれます。 ![image](https://d2908q01vomqb2.cloudfront.net/f1f836cb4ea6efb2a0b1b99f41ad8b103eff4b59/2026/06/18/ML-21232-1.png) *図 1. MCP を使用して Adobe Marketing Agent を Amazon Quick に接続するためのアーキテクチャ。 このワークフローは以下の 4 つの部分で構成されています。 - Amazon Quick の管理者は、ブランド化されたコネクタタイルまたは汎用の MCP セットアップパスを使用して、Adobe Marketing Agent 統合を作成します。 - Amazon Quick は MCP ツールを検出し、選択したツールをアクションとして登録します。 - カスタムチャットエージェントは、これらのアクションを使用して自然言語でマーケティングに関する質問に回答します。 - マーケティング担当者は、キャンペーン計画やローンチの意思決定に使用する前に出力を確認します。 Adobe Marketing Agent のアクションは、以下の機能を提供します: - キャンペーンレビューとモニタリングにより、マーケティング担当者はキャンペーンレビューおよびモニタリングワークフローを支援するキャンペーンメトリクスを可視化できます。 - キャンペーンプランニングでは、マーケティングチームがリーチや過去のキャンペーンパフォーマンスなどのキャンペーンに関するインサイトにアクセスし、将来のキャンペーン決定を支援できます。 - オーディエンスインサイトにより、マーケティング担当者はプロファイルサイズ、頻繁に変化するオーディエンス、オーディエンス間の重複などを収集してオーディエンスインサイトを把握し、キャンペーンリーチを拡大するための属性を特定できます。 - ジョーニーインサイト（Journey Insights）では、マーケティング担当者が既存のジョーニーインサイトにアクセスしてビジネス成果を監視し、意図した結果につながる是正措置のための戦略を立案できます。 - ジョーニー競合分析（Journey Conflict Analysis）により、マーケティング担当者はローンチ前に解決が必要な既存のジョーニー競合を迅速に特定し、顧客体験の競合を回避してキャンペーン成果に向けて最適化できます。 ## 事前準備 Adobe Marketing Agent の統合を設定する前に、以下の事前準備を完了する必要があります。 - Amazon Quick、Adobe オルガニゼーション、ID プロバイダーへのアクセス権限、および必要な認証情報を持つ Adobe 提供の Adobe Marketing Agent MCP エンドポイントがあることを確認してください。Adobe 側のエンタイトルメントとエージェントアクセス要件については、Adobe Experience Platform Agent Orchestrator を参照してください。 - Amazon Quick Enterprise サブスクリプションを保有し、統合やチャットエージェントの作成、レビュー、共有、管理を行う権限を持っていること。 - Adobe Real-Time CDP、Adobe Customer Journey Analytics、または Adobe Journey Optimizer のいずれか 1 つ以上を含む、Adobe CX Enterprise プロダクトのライセンスを取得していること。 - Adobe Experience Platform Agent Orchestrator のライセンスを取得し、プロビジョニング済みであること。Adobe は MCP エンドポイントとツールを提供します。 - Adobe Marketing Agent Model Context Protocol (MCP) 統合のためのガバナンスプランを策定すること。プランには以下の項目を含める必要があります： ユーザーまたはサービス認証。 - カスタムチャットエージェントの共有権限。 - Adobe テナント、ブランド、サンドボックス境界における Adobe Experience Platform のアクセス制御。 - MCP ツール呼び出しの監査ログとモニタリング。 - 運用に影響を与える推奨事項に対する人的レビュー。 - MCP リクエストメタデータおよび生成された成果物（テーブル、チャート、推奨事項など）の保持ルール。 MCP エンドポイント、認証情報、パイロットユーザーが準備できた後、セットアップに要する推定時間は 45〜60 分です。コストは、Amazon Quick サブスクリプション、Adobe ライセンス、および MCP サーバーをホストするインフラストラクチャによって異なります。 ## 実装：Adobe Marketing Agent を Amazon Quick に接続する このセクションでは、Adobe Marketing Agent を Amazon Quick に接続し、焦点を絞ったチャットエージェントを作成し、読み取り専用プロンプトを使用してワークフローを検証します。スクリーンショットにはサンプルのマーケティングデータを使用しており、Amazon Quick で統合が利用可能になった後のユーザーエクスペリエンスを示しています。 ## ステップ 1：Adobe Marketing Agent インテグレーションを接続する Amazon Quick インテグレーションコンソールでは、Adobe Marketing Agent をブランド化されたコネクタタイルとして見つけることができます。 ![image](https://d2908q01vomqb2.cloudfront.net/f1f836cb4ea6efb2a0b1b99f41ad8b103eff4b59/2026/06/18/ML-21232-2.png) *図 2. Amazon Quick インテグレーションコンソール内の Adobe Marketing Agent タイル。 ## インテグレーションの作成方法 - Amazon Quick コンソールを開き、「コネクタ」を選択します。 - チーム用に「作成」を選択します。 - 「Adobe Marketing Agent」を選択します。 - Adobe Marketing Agent 接続詳細ページで、説明的な名前（例：Adobe Marketing Agent）を入力します。オプションとして、マーケティングワークフローの説明を追加できます。 - 「接続タイプ」には「パブリックネットワーク」を、「認証設定」には「デフォルト OAuth アプリ」を選択します。ブランド化されたコネクタを使用すると、Amazon Quick は追加の認証情報が必要ないことを示します。 - 「次へ」を選択します。 ![image](https://d2908q01vomqb2.cloudfront.net/f1f836cb4ea6efb2a0b1b99f41ad8b103eff4b59/2026/06/18/ML-21232-3.png) *図 3. Amazon Quick 内の Adobe Marketing Agent 接続詳細。 ## ツールと権限の管理 - 「ツールと権限の管理」ページで、アクセスレベルのデフォルトを確認してください。 - 最初のパイロットでは、「常に確認する」を選択し、各アクションを実行する前に明示的なユーザー承認が必要となるように設定します。 - 「書き込み操作」と「読み取り操作」を展開し、Adobe Marketing Agent コネクタによって公開されているアクションをレビューしてください。 - パイロット期間中は書き込み操作を「常に確認する」に設定したままにします。読み取り操作は、後のステップで使用する検証プロンプトのために利用します。 - 「次へ」を選択します。 ![image](https://d2908q01vomqb2.cloudfront.net/f1f836cb4ea6efb2a0b1b99f41ad8b103eff4b59/2026/06/18/ML-21232-4.png) *図 4. Adobe Marketing Agent アクションのツール承認設定。* ## 接続の公開と承認 - 接続の公開ページで、誰がこの接続にアクセスできるかを選択します。 - コネクタが組織全体での使用を承認されていない限り、「組織内の全員」をオフのままにしてください。 - 「特定のグループ」の下に、この接続を使用するチームまたはグループを入力し、「追加」を選択します。 - 「公開」を選択します。接続を公開すると、Adobe 認証ウィンドウが開きます。 - Adobe 認証ウィンドウで、要求されたアクセス権限を確認します。この例では、基本プロフィール情報、メールアドレス、Adobe オrganization データ、および Adobe Experience Platform データへのアクセスが含まれています。Adobe 側のユーザー権限とサンドボックスアクセスについては、「アクセス制御の概要」を参照してください。 - 「アクセスを許可」を選択して認証を完了させます。 ![image](https://d2908q01vomqb2.cloudfront.net/f1f836cb4ea6efb2a0b1b99f41ad8b103eff4b59/2026/06/18/ML-21232-5.png) *図 5. Adobe Marketing Agent 接続を共有するための公開設定。 ![image](https://d2908q01vomqb2.cloudfront.net/f1f836cb4ea6efb2a0b1b99f41ad8b103eff4b59/2026/06/18/ML-21232-6.png) *図 6. Adobe Marketing Agent 接続に対する Adobe の認証リクエスト。 認証が完了すると、Adobe Marketing Agent 接続が公開され、カスタムチャットエージェントで使用できるようになります。次のステップでは、キャンペーン計画用のチャットエージェントを作成し、それを Adobe Marketing Agent のアクションにリンクします。 ## ステップ 2：キャンペーン計画チャットエージェントの作成 汎用的なマーケティングアシスタントではなく、焦点を絞ったチャットエージェントを作成してください。狭い範囲に特化したキャンペーン計画用エージェントは、テストや説明、ガバナンスが容易です。 - チャットエージェントへ移動し、「チャットエージェントの作成」を選択します。 - エージェント名として「Adobe Marketing Agent」を入力し、パイロットワークフロー用の短い説明文を追加します。 - アクションセクションで「既存の統合をリンク」を選択し、ステップ 1 で作成した Adobe Marketing Agent のアクションを選択します。 - 次の例に示すエージェント指示を追加してください。特定の分析ニーズに応じて、指示の追加や修正が可能です。 - エージェントをプレビューし、承認されたプロンプトそれぞれをテストします。回答が受け入れ基準を満たした場合のみ、起動してください。 あなたは Adobe キャンペーン計画アシスタントです。 主な職務 Adobe Marketing Agent のアクションを使用して、マーケティング担当者がキャンペーン計画に関する質問に答えるのを支援すること。 オーディエンス、ロイヤルティセグメント、ジャーニー、競合状況、コンテンツ効果について、まず読み取り専用分析から開始してください。 応答方法 回答は簡潔かつ実務的であること。 推測してはいけません。ツールの出力を根拠として使用してください。 入力情報が不足している場合は、キャンペーン、オーディエンス、日付範囲、地域、またはチャネルについて質問してください。 このデフォルトのレスポンス形式を使用してください: 要約 使用されたデータ 主要な観察点 人間のレビューのための推奨事項 ツールルーティング オーディエンスサイズ、上位セグメント、リーチ → オーディエンスランキング ロイヤリティティア、ロイヤリティコホート、重複 → ロイヤリティセグメントサマリー ジャーニー参照、ジャーニーステータス、オーディエンス使用状況 → ジャーニー使用状況ルックアップ オーディエンスの重複、タイミングの競合、一貫性のないメッセージング → キャンペーン競合分析 キャンペーンコンテンツ、チャネルパフォーマンス、クリエイティブの有効性 → コンテンツ有効性サマリー 出力ルール ユーザーが明示的に要求し、かつ承認が必要なアクションである場合を除き、キャンペーンオブジェクトを作成または変更しないでください。個人識別情報 (PII)、顧客識別子、メールアドレス、電話番号、IP アドレス、または生のプロファイル ID を含めないでください。また、アクセストークン、シークレット、制限付き Adobe メタデータも回答に含まれないようにしてください。 ## ステップ 3: チャットエージェントを開き、以下のクエリを実行する Amazon Quick からチャットエージェントを開きます。図 7 は、チャット体験で選択された Adobe Marketing Agent を示しています。キャンペーンの状態を変更せずに、認証、ツールディスカバリー、データ取得、アーティファクトレンダリング、および自然言語応答を検証するためにこれを使用してください。 ![image](https://d2908q01vomqb2.cloudfront.net/f1f836cb4ea6efb2a0b1b99f41ad8b103eff4b59/2026/06/18/ML-21232-7.png) *図 7. Adobe Marketing Agent が選択された Amazon Quick チャット体験。 以下のプロンプトをチャットエージェントに送信してください: 上位 10 のオーディエンスを総プロファイル数で表示してください。 ## ステップ 4：オーディエンスランキング出力の検証 総プロフィール数による上位オーディエンスのプロンプトを入力すると、Amazon Quick は MCP を介して Adobe Marketing Agent のオーディエンスランク付けアクションを呼び出します。図 8 は、棒グラフ、チャットパネル内の小さなグラフ、およびマーケター向けの主要なインサイトを含む応答を示しています。 ![image](https://d2908q01vomqb2.cloudfront.net/f1f836cb4ea6efb2a0b1b99f41ad8b103eff4b59/2026/06/18/ML-21232-8.png) *図 8. 総プロフィール数による上位オーディエンスおよび生成された主要インサイト。 ## ステップ 5：ロイヤルティオーディエンスセグメントの分析 上位オーディエンスビューが機能した後、分析をロイヤルティオーディエンスに絞り込むフォローアッププロンプトを検証します。エージェントは必要に応じて会話の文脈を再利用すべきです。また、合計オーディエンス数がユニークリーチを過大評価する可能性がある場合、ロイヤルティセグメントアクションを呼び出し、重複の仮定について説明する必要があります。 以下のようなプロンプトを送信してください： 上位ロイヤルティオーディエンスを表示し、属性タイプ別にグループ化してください。 次の図は、Amazon Quick で返されるロイヤルティオーディエンスの分布とセグメントレベルでの観察結果を示しています。 ![image](https://d2908q01vomqb2.cloudfront.net/f1f836cb4ea6efb2a0b1b99f41ad8b103eff4b59/2026/06/18/ML-21232-9.png) *図 9. ロイヤルティオーディエンスの分布とセグメントインサイト。 ## ステップ 6：ロイヤルティオーディエンスを使用するジャーニーの分析 次に、どのジャーニーがロイヤルティオーディエンス（顧客層）を使用しているかを問い合わせてください。これにより、Adobe Marketing Agent がオーディエンス分析とジャーニー分析を連携できることを検証します。回答は、ローンチ前にマーケティング運用チームが確認できるよう表形式で返されるべきです。 以下のようなプロンプトを送信してください： どのジャーニーがロイヤルティオーディエンスを使用していますか？ 以下の図は、ロイヤルティオーディエンスを参照しているジャーニーを示しています。これには使用されているオーディエンス、ロイヤルティ属性、および生成されたパターンが含まれています。この出力により、キャンペーンチームは新しいキャンペーンが稼働する前に、繰り返されるオーディエンスの使用や潜在的なキャンペーン間の相互作用を特定できます。 ![image](https://d2908q01vomqb2.cloudfront.net/f1f836cb4ea6efb2a0b1b99f41ad8b103eff4b59/2026/06/18/ML-21232-10.png) *図 10. ロイヤルティオーディエンスを有するジャーニーおよび生成されたパターンの分析。 ## ステップ 7：ローンチ前の競合確認 最終的な検証プロンプトでは、エージェントに人間によるレビューのための競合と推奨事項の要約を依頼します。このアクションは最初のリリースにおいては助言的なものとして維持してください。エージェントによってレビューサイクルを短縮できますが、キャンペーンのローンチ決定については、貴組織の承認プロセスが管理を行う必要があります。 以下のようなプロンプトを送信してください： ローンチ前に確認すべき競合事項を要約してください。 以下の図は、リスクレベル、オーディエンスの重複率、主要な観察点、および調整推奨事項を含む競合サマリーを示しています。このサンプルでは、出力は 2.3% のオーディエンス重複を伴う中程度のリスクを持つ競合を特定しています。レビュー担当者は、リスクに関する記述、指標の定義、および推奨事項が自社のマーケティングガバナンス基準に一致しているかを確認する必要があります。 ![image](https://d2908q01vomqb2.cloudfront.net/f1f836cb4ea6efb2a0b1b99f41ad8b103eff4b59/2026/06/18/ML-21232-11.png) *図 11. 競合サマリーおよび推奨される調整戦略。 ## ステップ 8: ワークフローの開始、共有、サポート 検証プロンプトが受け入れ基準を満たした後、チャットエージェントを起動し、承認されたパイロットユーザーまたはグループと共有してください。起動すると、そのエージェントはチャットエージェントライブラリで利用可能になり、共有設定により使用できるユーザーを制御できます。手順については、[カスタムチャットエージェント](https://docs.aws.amazon.com/quick/latest/userguide/custom-agents.html#share-custom-agents) を参照してください。 ## セキュリティおよびガバナンスに関する考慮事項 チャットエージェントの起動または共有を行う前に、Adobe データへのアクセス、ツールの使用、キャンペーン開始決定を保護する制御を確認してください。初期接続設定中は、

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