セールスフォース、AI カスタマーサービスプラットフォーム「Fin」を 36 億ドルで買収

クラウドソフトウェア大手のセールスフォースが、AI を活用したカスタマーサービスプラットフォーム企業 Fin を 36 億ドルで購入すると発表した。