Chat SDK adds Novu support｜Chat SDK に Novu のサポートが追加される

Chat SDK は、新しいベンダー公式アダプターにより Novu のサポートを開始しました。 1 つのハンドラーセットで、エージェントを Slack、Microsoft Teams、WhatsApp、Telegram、およびメールに配置できます。Novu が認証情報、アイデンティティ、配信を処理し、OAuth とトークンをアプリの外に保ちながら、各チャネルを 1 人のユーザーにマッピングします。これにより、エージェントは常に誰と対話しているかを把握できます。 また、エージェントは顧客が使用したチャネル上で、プロアクティブな通知を送信し、その返信を同じループ内で処理することも可能です。 1 つの CLI コマンドで、リアルタイムのチャネルをエージェントに接続できます： これにより、サインインが行われ、ブリッジエージェントが作成され、選択したチャネル（例：Slack）がセットアップされ、認証情報がプロジェクトに追加されます。 始め方は Novu のドキュメントをご覧ください。 詳細を読む

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