Braintrust が Codex を活用して顧客の要望をコードに変える方法
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OpenAI は、Braintrust という企業が Codex（AI コード生成ツール）を活用し、顧客からの具体的なリクエストを即座に実行可能なプログラムコードへ変換する仕組みについて解説している。
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Braintrust が Codex を活用して顧客の要望をコードに変える方法 | OpenAI 2026 年 5 月 29 日
Braintrust のエンジニアは、Codex と GPT-5.5 を組み合わせて使用し、顧客からの機能リクエストを数分でプレビューブランチに変換し、エンジニアリング実験の範囲を広げています。
企業規模：エンタープライズ
地域：北米
業界：テクノロジー
製品：Codex
Braintrust チームの 50% が 1 か月で Codex へ移行しました
Braintrust は、高品質な AI プロダクトをリリースするための観測および評価プラットフォームです。
Codex を用いることで、エンジニアは顧客からの機能リクエストを受け取り、数分で動作するアイデアを示すためのプレビューブランチを作成できるようになりました。
1 か月の間に、Braintrust チームの半数が Codex へ移行しました。創設者兼 CEO の Ankur Goyal にとって、最も大きな変化は単なるコーディング速度の向上だけではありません。顧客とのフィードバックループが高速化されたことです。
「一見単純に聞こえるかもしれませんが、Codex はターミナル上で低速になることなく、文字通りより多くのテキストを出力できます。他のモデルではそれを再現することはできません」と Goyal は述べています。
「最大の利点は速度です。」
—Ankur Goyal、創設者兼 CEO
顧客の要望を数分でプレビューに変換する
スピードは往々にしてツールの特性として扱われ、そのコア機能とは別に存在するものと考えられがちですが、Goyal にとってこの速度差は「他のモデルと比較した Codex とのインタラクション方法を変える」ものです。
Codex を用いることで、Braintrust チームは開発ワークフローに反復プロセスを組み込むことができ、リクエストを放置して待機させる必要がなくなります。「Codex は、顧客からの機能要望を実時間で試す能力を開拓してくれました」と Goyal 氏は述べています。「以前は、誰かが機能要望を出すと、それはバックログに入り、後で優先順位付けされるものでした」。
代わりにチームは、リクエストをコピーして Codex に貼り付け、プレビューブランチを作成し、完了した要望を数分以内に顧客に示すことができます。「Codex の本当に素晴らしい点は、顧客と共に機能要望についてリアルタイムで反復し、アイデアを出せることです」と Goyal 氏は言います。
「私たちが書くコードが多ければ多いほど、解決できる顧客の問題も増え、現在、それを実現するための最も効果的な手段が Codex です」
— Ankur Goyal, Founder and CEO
スピードが自律的な問題解決を可能にする
Goyal 氏にとって、Codex は新しいアイデアを試すために必要なセットアップの量を変えました。「他のモデルでは、特定の課題を解決するようにモデルにプロンプトを入力しようとする必要がありました」と彼は言います。速度が遅いツールはより多くの手動ガイダンスを必要とし、実験のコストが高くなります。
「Codex では、問題を示すテストを作成し、サンドボックス環境を整えた上で、その環境で Codex が実行されるようにしました」と Goyal 氏は述べています。「これは私にとって新しいユースケースであり、スピードのおかげで実験を実行できます」
このスピードにより、Braintrust チームには実験の余地が生まれます。工程ごとにプロンプトを入力するのではなく、エンジニアは問題を定義し、Codex を制御された環境で稼働させ、アイデアから実働ソリューションへとより迅速に進めることができます。
「Codex の本当に素晴らしい点は、顧客との機能リクエストについてリアルタイムで反復と発想ができることです」
— Ankur Goyal, 創設者兼 CEO
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How Braintrust turns customer requests into code with Codex | OpenAIMay 29, 2026
Braintrust engineers use Codex with GPT‑5.5 to turn customer feature requests into preview branches in minutes and expand the scope of engineering experiments.
Company size: Enterprise
Region: North America
Industry: Technology
Products: Codex
50%
of the Braintrust team moved to Codex in one month
Braintrust is the observability and eval platform for shipping quality AI products.
With Codex, its engineers can now take customer feature requests and create preview branches to show working ideas to customers in minutes.
In one month, half of the Braintrust team moved to Codex. For founder and CEO Ankur Goyal, the biggest change is not just faster coding. It’s a faster feedback loop with customers.
“It sounds simple, but Codex can literally print more text in the terminal without getting slow, and other models just can’t replicate that,” says Goyal.
“The biggest gain is speed.”
—Ankur Goyal, Founder and CEO
Turning customer requests into previews in minutes
Speed is often treated as a property of a tool, one that exists separate from its core functionality, but for Goyal, the speed difference “changes the way I interact with Codex compared to other models.”
With Codex, the Braintrust team can integrate iteration into its development workflow rather than letting requests sit and wait. “Codex unlocked our ability to try out customer feature requests in real time,” says Goyal. “Previously, if someone gave us a feature request, it would enter a backlog and get prioritized later.”
Instead, the team can copy and paste requests into Codex, create a preview branch, and show the completed request to the customer in minutes. “The really cool thing with Codex is that we get to iterate and ideate on feature requests with the customer in real time,” says Goyal.
“The more code we write, the more customer problems we can solve, and Codex is the most effective way to do that right now.”
—Ankur Goyal, Founder and CEO
Speed makes autonomous problem-solving possible
For Goyal, Codex changes how much setup it takes to try new ideas. “With other models, I would have to try to prompt the model to solve a specific problem,” he says. Slower tools require more hands-on guidance, which raises the cost of experimentation.
“With Codex, I’ve shifted to writing a test that demonstrates a problem, creating a sandbox environment, and then letting Codex run in that environment,” Goyal says. “This is a novel use case for me, and I can run experiments because of the speed.”
That speed gives the Braintrust team more room to experiment. Instead of prompting step by step, engineers can define the problem, let Codex work in a controlled environment, and move faster from idea to working solution.
“The really cool thing with Codex is that we get to iterate and ideate on feature requests with the customer in real time.”
—Ankur Goyal, Founder and CEO
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