HSBC、Google Cloud と AI 銀行提携を拡大
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HSBC は Google Cloud と多年度提携を結び、グローバル業務で Gemini モデルなどを用いた AI ツールの開発・導入を開始する。
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HSBC は、グローバル事業全体に人工知能（AI）ツールを開発・導入するために、Google Cloud と複数年間のパートナーシップを締結しました。
2026 年の Google Cloud Summit London で発表されたこの合意は、資産運用、金融犯罪リスク管理、内部意思決定支援における取り組みを対象としています。HSBC は、Gemini モデルおよび Gemini Enterprise Agent Platform を活用した AI ツールやプログラムについて、Google Cloud および Google DeepMind のエンジニアリングチームと協力して進めます。
HSBC における AI の展開
HSBC は、このパートナーシップにより今後 2 年間で 200 件以上の AI 活用事例を支援できると期待しています。銀行によると、特定のイニシアチブからは、直接的な収益増や効率化を通じてそれぞれ 1 億米ドル以上が還元される可能性があります。
HSBC は Google Cloud との合意以前にも既存の AI 導入を行っていました。2025 年の戦略報告書において、同銀行はすでに 100 件以上のアクティブな生成 AI 活用事例を抱えており、AI パートナーシップを拡大していると述べています。
HSBC はグループ全体で 600 件以上の AI 活用事例を有しています。これには不正検知、サイバーセキュリティ、取引監視、カスタマーサービス、リスク評価などが含まれます。現在、600 件を超える HSBC のアプリケーションがすでに Google Cloud で稼働しています。
2026 年のケンブリッジ代替金融センターによる報告書では、調査対象業界の 71% が生成 AI を採用しており、52% がエージェント型 AI（Agentic AI）を採用していると明らかになりました。
既存の AI 取り組み
HSBC は 2025 年 12 月、Mistral AI と別個の複数年にわたるパートナーシップを発表しました。この契約により、同銀行は Mistral AI の商用モデルへのアクセス権を得ました。HSBC によると、これらのモデルは内部ツールの支援、財務分析、多言語推論、翻訳、プロトタイピングを担うことになります。
HSBC は、信用分析、カスタマーサポート、文書分析、テキスト支援における生成 AI の他の利用事例も挙げています。CIO Dive は 2 月に、HSBC 従業員の 85% が生成 AI ツールにアクセスできていると報じました。
同レポートによると、銀行は不正検知や信用申請など 50 のプロセス全体でこの技術を評価中であるとされています。
金融犯罪の検出
Google Cloud との今回の合意は、HSBC と Google が金融犯罪検出において以前から行ってきた AI に関する取り組みに続きます。HSBC は以前、Google と共同で Dynamic Risk Assessment（動的リスク評価）という AI システムを開発し、金融犯罪のチェックに使用していると発表していました。
HSBC によると、このシステムは 2021 年にパイロット運用され、従来の手法よりも 2 倍から 4 倍多くの金融犯罪を検出しました。Google Cloud は、HSBC が毎月 12 億件以上の取引をスクリーニングし、金融犯罪の兆候を検出していると述べています。
新しいパートナーシップの下で、HSBC は金融犯罪リスク管理において生成 AI（Generative AI）およびエージェント型 AI（Agentic AI）を活用します。同銀行は、これらのツールが、毎月監視している約 10 億件の取引全体でリスクが検出された際、介入速度を倍増させるのに役立つと期待しています。
資産運用と従業員向けツールの
資産運用分野において、HSBC は AI が生成した洞察とリレーションシップマネージャーの業務を組み合わせる計画です。同銀行は、これらのツールが金融アドバイスや顧客サービスを支えることを目指していると述べています。
HSBC は、すでに数千名の従業員が活用している AI 搭載型意思決定支援ツールの拡大を進めます。同銀行によると、このツールにより、事務作業や顧客面談の準備にかかる時間が数時間から数分に短縮されたといいます。
HSBC はソフトウェア開発にも生成型 AI を導入しています。同銀行によれば、2 万人以上の開発者がコーディング支援ツールを活用しており、コーディングに要する時間で 15% の効率向上が実現されています。
HSBC は、規制手続きを構造化された形式で整理するために AI を活用する計画です。同銀行はこれにより、従業員が意思決定のための選択肢や分析を提供されつつも、人間の判断が関与したまま維持できると述べています。
AI リーダーシップ
3 月、HSBC はデイビッド・ライス氏が 4 月 1 日付で初の AI チーフオフィサー（Chief AI Officer）に就任すると発表しました。同銀行は、この役職はグループ全体における AI の導入を監督するために創設されたものだと説明しています。
HSBC グループ CEO のジョージス・エルヘデリー氏は、同銀行が AI を活用してよりパーソナライズされた顧客体験を創出すると同時に、人間の判断と責任の所在を維持していると述べました。
Google Cloud CEO のトーマス・クリアン氏は、このパートナーシップにより、Gemini（ジェミニ）、Gemini Enterprise Agent Platform（ジェミニ エンタープライズ エージェント プラットフォーム）、および Google DeepMind の研究専門知識を通じて HSBC の AI 取り組みを支援すると語りました。
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本記事「HSBC が Google Cloud と AI ベンキングパートナーシップを拡大」は、AI News に最初に掲載されました。
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HSBC has entered a multi-year partnership with Google Cloud to develop and deploy artificial intelligence tools across its global operations.
Announced at Google Cloud Summit London 2026, the agreement covers work in wealth management, financial crime risk management, and internal decision support. HSBC will work with Google Cloud and Google DeepMind engineering teams on AI tools and programmes using Gemini models and the Gemini Enterprise Agent Platform.
AI rollout across HSBC
HSBC expects the partnership to support more than 200 AI use cases over the next two years. Selected initiatives could each return more than US$100 million through direct revenue gains or efficiency improvements, according to the bank.
HSBC had existing AI deployments before the Google Cloud agreement. In its 2025 Strategic Report, the bank said it had more than 100 active generative AI use cases and was increasing AI partnerships.
HSBC says it has more than 600 AI use cases across the group. These include fraud detection, cyber security, transaction monitoring, customer service, and risk assessment. More than 600 HSBC applications already run on Google Cloud.
A 2026 Cambridge Centre for Alternative Finance report found that 71% of surveyed industry respondents were adopting generative AI, while 52% were adopting agentic AI.
Existing AI work
HSBC announced a separate multi-year partnership with Mistral AI in December 2025. The agreement gives the bank access to Mistral AI’s commercial models. HSBC said the models would support internal tools, financial analysis, multilingual reasoning, translation, and prototyping.
HSBC has listed other generative AI uses in credit analysis, customer support, document analysis, and text assistance. CIO Dive reported in February that 85% of HSBC employees had access to generative AI tools.
The report also said the bank was assessing the technology across 50 processes, including fraud detection and credit applications.
Financial crime detection
The Google Cloud agreement follows earlier AI work between HSBC and Google in financial crime detection. HSBC has previously said it partnered with Google to co-develop Dynamic Risk Assessment, an AI system used to check for financial crime.
HSBC said the system was piloted in 2021 and found two to four times more financial crime than previous methods. Google Cloud has said HSBC screens more than 1.2 billion transactions each month for signs of financial crime.
Under the new partnership, HSBC will use generative AI and agentic AI in financial crime risk management. The bank expects the tools to help it intervene twice as fast when risk is detected across the nearly one billion transactions it monitors each month.
Wealth and staff tools
In wealth management, HSBC plans to combine AI-generated insights with the work of relationship managers. The bank said the tools are intended to support financial advice and client service.
HSBC said it will expand an AI-powered decision assistant already used by thousands of employees. The tool has reduced administrative work and client meeting preparation from hours to minutes, according to the bank.
HSBC has applied generative AI in software development. More than 20,000 developers are using coding assistants, with a 15% efficiency gain in time spent coding, according to the bank.
HSBC plans to use AI to organise regulatory procedures into a structured format. The bank said this would provide employees with options and analysis for decision-making while keeping human judgement involved.
AI leadership
In March, HSBC announced that David Rice would become its first Chief AI Officer, effective 1 April. HSBC said the role was created to oversee AI adoption across the group.
Georges Elhedery, Group CEO of HSBC, said the bank is using AI to create more personalised customer experiences while retaining human judgement and accountability.
Thomas Kurian, CEO of Google Cloud, said the partnership would support HSBC’s AI work through Gemini, the Gemini Enterprise Agent Platform, and Google DeepMind’s research expertise.
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