Meta、ビジネス AI が週に 1000 万回の会話を支援と発表

Meta は最近の主要 AI プロダクトに関する議論ではあまり登場しませんが、その製品は依然としてこの技術への関心の高まりから恩恵を受けています。同社は水曜日の第 1 四半期電話会議で、ビジネス AI ツールが 3 月末時点で週あたり約 1000 万件の会話を支援しており、今年初頭の 100 万件から増加したと発表しました。

この成長は、同社が最近米国、EMEA（欧州・中東・アフリカ）、APAC（アジア太平洋地域）、LATAM（ラテンアメリカ）においてビジネス AI アシスタントのベータプログラムを拡大した時期と一致しています。

Meta はまだビジネス AI ツールからの収益化を行っておらず、規模拡大のために小規模企業に対して無料で提供していますが、マーク・ザッカーバーグ CEO は近い将来これが変わる可能性を示唆しました。

「現在のビジネス AI は、当社のメッセージングアプリ上のほとんどの企業にとって無料ですが、より多くの進展を遂げるにつれて、長期的な収益化モデルの確立に向けて取り組んでいくと予想しています」と、ザッカーバーグ氏は電話会議で述べました。

Meta は、さまざまなプラットフォーム上のビジネス製品スイートに AI 機能を組み込み続けており、その新大規模言語モデル Muse Spark を活用してこれらの製品を強化する取り組みを進めています。これは昨年設立された Meta Superintelligence Labs 部門の下でリリースされる最初のモデルです。

同社は、今四半期においてクリエイティブ AI ツールの堅調な普及を確認したと述べています。CFO のスーザン・リー氏は電話会議で、「広告クリエイティブツールの利用も拡大しており、800 万人以上の広告主が少なくとも 1 つの生成 AI 広告クリエイティブツールを利用しています。特に中小企業での採用が顕著です。これらのツールはパフォーマンスにも寄与しており、動画生成機能を利用した広告主の実験では、転換率が 3% 以上向上しました」と語りました。

同社は今週、Meta Ads AI Connectors のオープンベータ版をリリースします。これにより、広告主は自社の Meta 広告アカウントを AI エージェントに接続できるようになります。

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ザッカーバーグ氏は、同社のアプリ群全体で今四半期に 8億8500万ドルの収益を上げたと指摘しました。これは主に WhatsApp での有料メッセージング需要と、同社アプリへのサブスクリプションによるものです。先月初旬、同社は WhatsApp Plus のサブスクリプション のテストを開始しました。これはユーザーにカスタムアイコン、テーマ、通知音へのアクセス権を与えるものです。

同社は第 1 四半期の利益を 268 億ドルと報告し、前年同期の 166 億ドルから増加しました。収益は 563 億ドルで、前年比 33% の増となりました。

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イヴァンは TechCrunch で世界の消費者向けテクノロジー動向をカバーしています。彼はインドに拠点を置き、以前は Huffington Post や The Next Web などの出版物で働いていました。

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