Amazon、Ring の顔認識機能に関する集団訴訟に直面
バージニア州の住民が、Ring の顔認識機能「Familiar Faces」により同意なく画像を収集したとしてAmazon を提訴し、プライバシー侵害をめぐる法廷闘争が再燃している。
キーポイント
集団訴訟の提起と主張
バージニア州在住のチャールズ・シグワルト氏がシアトルでAmazon を相手取り、Ring の「Familiar Faces」機能が通行人の同意なく画像を保存しているとして集団訴訟を起こした。
機能の仕組みとプライバシー懸念
このAI機能はユーザーが登録された人物（家族や郵便配達員など）を認識して通知するものだが、通行人本人の同意を得ずに顔データが収集・保存される点が問題視されている。
規制当局と市民団体からの批判
EFF（電子フロンティア財団）やエド・マーキー上院議員などから機能発表時に強い反対の声が上がっていたが、Amazon は12月のローンチを強行した。
過去のプライバシー違反の経緯
Amazon Ring は2023年にFTCと和解し、従業員による顧客映像への不適切アクセスで580万ドルの罰金を支払った過去があり、今回の訴訟は同社の信頼回復をさらに困難にしている。
過去のプライバシー違反と法廷外和解
2023年にFTCとの間で580万ドルの罰金支払いを含む和解が成立し、従業員が不当に顧客のプライベート動画にアクセスしていたことが発覚した。
警察への無令状での映像提供とその後
Ringは以前、令状なしで警察がユーザーからの映像を要求できる仕組みを提供していたが、この方針は後に撤回された。
Flock Safetyとの提携キャンセルの経緯
ICEや連邦機関へ映像を提供したとされるFlock Safetyとの提携計画をキャンセルしたが、創業者は「業務負荷が大きすぎる」という理由を挙げている。
影響分析・編集コメントを表示
影響分析
この訴訟は、スマートホームデバイスにおけるAI顔認識技術の普及に対する規制当局や市民社会の監視をさらに強化する転換点となる可能性があります。企業側が「ユーザーのオプトイン」を強調しても、被写体である第三者の権利保護が不十分と判断されれば、業界全体の顔認識機能の実装基準や設計思想そのものが見直される恐れがあります。
編集コメント
技術的なセキュリティ対策（暗号化など）が講じられていても、第三者の同意なくデータを収集・処理すること自体が法的に許容されないという判例が積み上がっており、AI開発者は「倫理的オプトイン」の範囲を再定義する必要があります。
Amazon は月曜日、Ring ドアベルカメラによる alleged privacy violations（プライバシー侵害）を理由に訴訟を起こされました。バージニア州在住のチャールズ・シグワルト氏がシアトルで提起した集団訴訟では、Ring の「Familiar Faces」機能が同意なく通行人の画像を保存していると主張しています。
Ring は昨年 9 月に Familiar Faces 機能を発表し、EFF（Electronic Frontier Foundation）のような消費者保護団体やエド・マーキー上院議員（D-MA）から反発を受けました。しかし同社は 12 月の機能ローンチ計画を進めました。
Familiar Faces 機能は、AI を用いた顔認識技術により、Ring ユーザーが自宅に頻繁に来訪する人物を特定することを可能にします。これにより、家族や郵便配達員、近隣住民などの常連客がドアを訪れた際、デバイスが彼らを認識し、「A person is at the door」（誰かがドアにいる）ではなく「Dad is at the door」（お父さんがドアにいる）といったより具体的な通知を配信できるようになります。Ring ユーザーはこの機能にオプトイン（参加選択）する必要がありますが、プライバシー擁護団体は、これらの Ring ドアベルの前を通りかかる人々が顔認識スキャンに同意していないと指摘しています。この懸念こそが、今回の集団訴訟の中心となっています。
訴訟によると、「数百万人の他のアメリカ人が Ring セキュリティカメラの前を通過し、知らないうちに顔認識情報が収集された」とされている。
Amazon はコメント依頼に対して直ちには回答しなかった。この機能がリリースされた当時、同社は顔データは暗号化されており共有されないこと、特定できない顔の情報は 30 日後に自動的に削除されることを表明していた。
Amazon の Ring はユーザープライバシーに関する懸念すべき行動の記録を持っている。2023 年、Amazon は連邦取引委員会（FTC）と和解し、同社の従業員や契約担当者が女性顧客のプライベートビデオを不適切にアクセスしたという疑いにより 580 万ドルの罰金を支払った。FTC の苦情では、すべての従業員が顧客のすべてのビデオにフルアクセス権限を持っていたとされ、その作業員がその映像にアクセスする必要性がなかった場合でも同様であったとしている。Ring はまた法執行機関との関係を維持しており、一度は警察に対して令状なしでユーザーから Ring の映像を要求できる権利を与えたことがある。
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ペットの捜索に Ring の映像を活用する AI 搭載機能「Search Party」を紹介するためにスーパーボウル広告を放映した後、同社は 類似の反発 に直面しました。数日後、Ring は ICE（移民税関摘発局）や他の連邦機関に映像を提供したと報じられているビデオ監視企業 Flock Safety との提携計画を 取り消し ました。Ring の創業者である Jamie Siminoff が、Flock Safety との提携を Ring が取り消した後に TechCrunch とのインタビューで語った際、この契約はあまりにも多くの「業務負荷」を生み出すものだったと示唆しました。
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アマンダ・シルバリングは、テクノロジーと文化の交差点を扱う TechCrunch のシニアライターです。また、Polygon、MTV、Kenyon Review、NPR、Business Insider などの出版物にも寄稿しています。彼女は SF 作家のイザベル・J・キムと共に、インターネット文化に関するポッドキャスト『Wow If True』の共同ホストを務めています。TechCrunch 入社前は、草の根組織化活動家、博物館教育者、映画祭コーディネーターとして活躍しました。ペンシルベニア大学で英語の学士号を取得し、ラオスでの「プリンストン・イン・アジア」フェローとしても活動しました。
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原文を表示
Amazon was sued on Monday over alleged privacy violations from its Ring doorbell cameras. The class action lawsuit, filed in Seattle by Virginia resident Charles Sigwalt, claims that Ring’s Familiar Faces feature stores images of passersby without consent.
Ring announced the Familiar Faces feature last September and faced pushback from consumer protection organizations like the EFF, as well as Senator Ed Markey (D-MA). But the company moved forward with its plans to launch the feature in December.
Familiar Faces lets Ring users identify people who regularly come to their home through AI facial recognition. That way, if a regular guest, like a family member, mail carrier, or neighbor, comes to the door, the device will be able to recognize them and deliver more specific notifications like “Dad is at the door,” rather than “A person is at the door.” Ring users have to opt in to this feature, but privacy advocates noted that the people who walk past these Ring doorbells have not consented to these facial-recognition scans. That same concern is at the center of this class action lawsuit.
According to the lawsuit, “Millions of other Americans passed by a Ring security camera and unknowingly had their facial recognition information collected.”
Amazon did not immediately respond to a request for comment. At the time the feature was released, the company stated that face data is encrypted and never shared; unidentified faces are automatically removed after 30 days.
Amazon’s Ring has a record of concerning behaviors regarding user privacy. In 2023, Amazon settled with the Federal Trade Commission (FTC) and paid a $5.8 million fine over allegations that the company’s staff and contractors had improperly accessed private videos from women customers; the FTC’s complaint said that every employee had full access to every customer video, even if the worker had no need to access that footage. Ring has also maintained relationships with law enforcement and once granted police the ability to request Ring footage from users without a warrant.
After airing a Super Bowl ad to introduce Search Party, an AI-powered feature that uses Ring footage to find lost pets, the company faced similar backlash. Days later, Ring canceled its plans to partner with video surveillance company Flock Safety, which has reportedly given footage to ICE and other federal agencies. When Ring founder Jamie Siminoff spoke with TechCrunch after Ring canceled its arrangement with Flock Safety, he indicated that the deal would’ve created too much of a “workload.”
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Amanda Silberling is a senior writer at TechCrunch covering the intersection of technology and culture. She has also written for publications like Polygon, MTV, the Kenyon Review, NPR, and Business Insider. She is the co-host of Wow If True, a podcast about internet culture, with science fiction author Isabel J. Kim. Prior to joining TechCrunch, she worked as a grassroots organizer, museum educator, and film festival coordinator. She holds a B.A. in English from the University of Pennsylvania and served as a Princeton in Asia Fellow in Laos.
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