Amazon、Ring の顔認識機能に関する集団訴訟に直面
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TechCrunch AI
Amazon は、自社の Ring 製品が備える顔認識機能に関連して、集団訴訟の被告として訴えられている。
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Amazon は月曜日、Ring ドアベルカメラによる alleged privacy violations（プライバシー侵害）を理由に訴訟を起こされました。バージニア州在住のチャールズ・シグワルト氏がシアトルで提起した集団訴訟では、Ring の「Familiar Faces」機能が同意なく通行人の画像を保存していると主張しています。
Ring は昨年 9 月に Familiar Faces 機能を発表し、EFF（Electronic Frontier Foundation）のような消費者保護団体やエド・マーキー上院議員（D-MA）から反発を受けました。しかし同社は 12 月の機能ローンチ計画を進めました。
Familiar Faces 機能は、AI を用いた顔認識技術により、Ring ユーザーが自宅に頻繁に来訪する人物を特定することを可能にします。これにより、家族や郵便配達員、近隣住民などの常連客がドアを訪れた際、デバイスが彼らを認識し、「A person is at the door」（誰かがドアにいる）ではなく「Dad is at the door」（お父さんがドアにいる）といったより具体的な通知を配信できるようになります。Ring ユーザーはこの機能にオプトイン（参加選択）する必要がありますが、プライバシー擁護団体は、これらの Ring ドアベルの前を通りかかる人々は顔認識スキャンへの同意を行っていないと指摘しています。この懸念こそが、今回の集団訴訟の中心となっています。
訴訟によると、「数百万人の他のアメリカ人が Ring セキュリティカメラの前を通過し、知らずに顔認識情報を収集された」とされています。
Amazon はコメント依頼に対して直ちに回答していません。この機能がリリースされた当時、同社は顔データは暗号化されており共有されないこと、特定できない顔は 30 日後に自動的に削除されることを発表していました。
Amazon の Ring はユーザーのプライバシーに関する懸念すべき行動の記録を持っています。2023 年、Amazon は連邦取引委員会（FTC）と和解し、同社の従業員や契約担当者が女性顧客のプライベートビデオを不適切にアクセスしたという疑いにより 580 万ドルの罰金を支払いました。FTC の苦情では、すべての従業員が顧客のすべてのビデオに完全なアクセス権を持っていたことが示されており、その作業員がその映像にアクセスする必要性がなかった場合でも同様でした。Ring はまた法執行機関との関係を維持しており、一度は警察に対して令状なしでユーザーから Ring の映像を要求できる権利を与えたこともあります。
ペットの捜索に Ring の映像を活用する AI 搭載機能「Search Party」を紹介するためにスーパーボウル広告を放映した後、同社は 類似の反発 に直面しました。数日後、Ring は映像監視企業 Flock Safety との提携計画を 取り消しました。Flock Safety は ICE（移民税関捜査局）や他の連邦機関に映像を提供したと 報じられており、Ring 創業者のジェイミー・シミノフ氏は、Ring が Flock Safety との提携を解消した後 TechCrunch の取材に応じ、この契約は「業務負荷」が過度に大きくなるものだったと示唆しました。
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Amazon was sued on Monday over alleged privacy violations from its Ring doorbell cameras. The class action lawsuit, filed in Seattle by Virginia resident Charles Sigwalt, claims that Ring’s Familiar Faces feature stores images of passersby without consent.
Ring announced the Familiar Faces feature last September and faced pushback from consumer protection organizations like the EFF, as well as Senator Ed Markey (D-MA). But the company moved forward with its plans to launch the feature in December.
Familiar Faces lets Ring users identify people who regularly come to their home through AI facial recognition. That way, if a regular guest, like a family member, mail carrier, or neighbor, comes to the door, the device will be able to recognize them and deliver more specific notifications like “Dad is at the door,” rather than “A person is at the door.” Ring users have to opt in to this feature, but privacy advocates noted that the people who walk past these Ring doorbells have not consented to these facial-recognition scans. That same concern is at the center of this class action lawsuit.
According to the lawsuit, “Millions of other Americans passed by a Ring security camera and unknowingly had their facial recognition information collected.”
Amazon did not immediately respond to a request for comment. At the time the feature was released, the company stated that face data is encrypted and never shared; unidentified faces are automatically removed after 30 days.
Amazon’s Ring has a record of concerning behaviors regarding user privacy. In 2023, Amazon settled with the Federal Trade Commission (FTC) and paid a $5.8 million fine over allegations that the company’s staff and contractors had improperly accessed private videos from women customers; the FTC’s complaint said that every employee had full access to every customer video, even if the worker had no need to access that footage. Ring has also maintained relationships with law enforcement and once granted police the ability to request Ring footage from users without a warrant.
After airing a Super Bowl ad to introduce Search Party, an AI-powered feature that uses Ring footage to find lost pets, the company faced similar backlash. Days later, Ring canceled its plans to partner with video surveillance company Flock Safety, which has reportedly given footage to ICE and other federal agencies. When Ring founder Jamie Siminoff spoke with TechCrunch after Ring canceled its arrangement with Flock Safety, he indicated that the deal would’ve created too much of a “workload.”
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Amanda Silberling is a senior writer at TechCrunch covering the intersection of technology and culture. She has also written for publications like Polygon, MTV, the Kenyon Review, NPR, and Business Insider. She is the co-host of Wow If True, a podcast about internet culture, with science fiction author Isabel J. Kim. Prior to joining TechCrunch, she worked as a grassroots organizer, museum educator, and film festival coordinator. She holds a B.A. in English from the University of Pennsylvania and served as a Princeton in Asia Fellow in Laos.
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