マイクロソフトの社長、投資家に対し「ファンを取り戻す」取り組み中と表明

マイクロソフトの最高経営責任者であるサティア・ナデラは、昨夜の決算電話会議において、同社がファンの「取り戻し」に取り組む必要があると投資家たちに語った。 ナデラの発言は、マイクロソフトが自社の主力オペレーティングシステムの品質と安定性に対して顧客の不満が高まっていることを強く認識していることから、同社のコンシューマー事業を指すものだった。 マイクロソフトは今週、第 3 四半期の決算数値を発表した。クラウド部門の好調な業績や、AI やコパイロットへの慣れ親しんだ称賛の間には、やや重苦しい現実が潜んでいた。月間アクティブユーザー数が 16 億台を超える Windows デバイスがある一方で、一部のユーザーは反乱を起こしているのだ。 今年初め、マイクロソフトの Windows 部門責任者であるパヴァン・ダヴルリ氏は、同社が Windows とそのオペレーティングシステムのインストールベースにより良い対応を行うことを約束する長文の投稿を掲載した。信頼性と安定性の向上、コパイロットの表示頻度の低下、そしてユーザーの作業環境に AI を組み込む際の配慮の深化などが示された。 問題点は、ナデラ氏自身が認めたように、信頼の浸食にあります。会社の方向性に幻滅した一部の長年の熱狂的なファンは、すでに他を探し始めています。マイクロソフトの財務状況は相対的に健全であり、投資家は AI への賭けがいつ利益をもたらすかまだ見て待っていますが、ナデラ氏の発言はより差し迫った何かを示しています：つまり、方向転換が必要であるという認識です。一連の品質上の失敗が自信を損ない、それを回復させるには安心させる言葉だけでは不十分です。 - Microsoft levels up Azure Local to make it fit for large-scale sovereign clouds - Microsoft lifts 2026 AI spend by $25 billion to cover component price rises - Linux cryptographic code flaw offers fast route to root - Microsoft's patch for a 0-day exploited by Russian spies fell short. Another Windows flaw is under attack 今週初め、マイクロソフトが 2018 年に株式で 75 億ドルで購入し、現在も世界最大のソースコードホスティングプラットフォームである codeshack Github が、開発者をこれほどまでにイライラさせる可用性および信頼性の問題について [謝罪](https://www.theregister.com/2026/04/29/github_says_sorry_and_says/) せざるを得なくなりました。その結果、早期採用者である Hashicorp の共同創設者ミッチェル・ハシモトは、自身のプロジェクトをプラットフォームから [引き上げ](https://www.theregister.com/2026/04/29/mitchell_hashimoto_ghostty_quitting_github/) しました。彼は GitHub があまりにも不安定であるため、「もはや真剣な作業を行う場所ではない」と判断したと述べています。 Windows の品質管理に関する問題も、管理者にとっては引き続き課題となっています。 ナデラ氏は「私たちは…働き方を変えるために懸命に取り組んでいます」と述べました。 「私たちの北極星は変わらず、最高品質と一流のイノベーションを通じて顧客価値を提供することです」 マイクロソフトはそのように信じているかもしれません。しかし、ナデラ氏が認めた通り、かつての忠実な支持者たちにもその信念を持ってもらい、再び仲間入りしてもらう必要があります。®

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