ChatGPT広告、200日で年間10億ドル達成し展開拡大

ChatGPT の広告事業は、開始から 200 日足らずで年間換算収益 10 億ドルを達成しました。これに伴い、OpenAI はセルフサービス型広告を新たな地域へ拡大しています。現在、数万社の広告主が同プラットフォームを利用しており、本日より「Ads Manager」を通じたセルフサービスアクセスがインド、欧州、中東、北アフリカで利用可能になります。

OpenAI によると、ユーザーは ChatGPT にアクセスする時点で既に意思決定の過程にあります。市場選択肢を比較している人、リノベーションなどの計画を立てている人、転職を検討している人、あるいは購入を検討している人など様々です。同社は広告商品を、別々の検索結果ページではなく、既存の会話の中に提案として組み込む形で位置づけようとしています。

ChatGPT 広告は当初、管理型営業や代理店、パートナー主導のモデルで展開されました。現在は OpenAI の「Ads Solutions」チームおよびその代理店・技術パートナーを通じて 40 カ国以上で利用可能となり、これを支えるエコシステムも 50 を超える技術・測定パートナーに成長しました。

今年 5 月に導入された「Ads Manager」は、管理契約を持たない中小企業（SMB）にもプラットフォームへのアクセスを開きました。OpenAI は、中小企業が広告収益全体において重要な割合を占めると見ています。米国以外の広告主による収益の比率も増加しており、多くの最大規模クライアントが複数の市場で同時にキャンペーンを展開しています。

自己管理型の広告管理ツールへのアクセスがインド、欧州、中東、北アフリカに拡大され、これらの地域の企業は、販売チームや代理店を介さずに直接広告アカウントを開設し、キャンペーンを開始できるようになりました。これら 4 つの地域では以前、OpenAI の管理チャネルやパートナー経由でのみ ChatGPT Ads を利用できましたが、自己管理型サービスがまだ導入されていない国々では依然としてこのルートが使用されています。

欧州への展開に伴い、ブリュッセルでコンプライアンス基準が引き上げられる

一方、EU 規制当局は、広告事業を同地域に拡大している同一製品に対する監督を強化しています。

欧州委員会は、デジタルサービス法（DSA）に基づき ChatGPT を「非常に大規模なオンライン検索エンジン」（VLOSE）に指定しました。同時に、Reddit と Roblox も「非常に大規模なオンラインプラットフォーム」として同等の地位を与えられています。これら 3 つのサービスはすべて、EU 内で月間平均利用者数が少なくとも 4500 万人に達したことを宣言しており、これが VLOSE などの地位を付与する基準となっています。

OpenAI は、VLOSE 地位に伴う DSA の追加義務を果たすために通知から 4 ヶ月の猶予期間を与えられ、期限は 2027 年 1 月となります。これらの義務には、サービスおよびそのアルゴリズムシステムが引き起こす体系的リスクの評価と軽減が含まれます。

欧州委員会のリストは、違法なコンテンツの拡散や未成年者に対するサービスの悪影響から始まります。さらに、ユーザーの心身の健康や、EU 法に基づく個人の権利保護にも及んでいます。また、選挙プロセスや公共の安全へのリスクをカバーするカテゴリも設けられています。

この指定により、委員会は ChatGPT や関連システム背後の機能について新たな調査権限を得ました。監督は委員会が担いますが、OpenAI の EU 事業本部がアイルランドに設置されているため、アイルランドのデジタルサービス調整官である Coimisiún na Meán と連携して行われます。

委員会は ChatGPT をハイブリッド・サービス（つまり、ウェブ検索を含むユーザーからのプロンプトに応答する AI システム）と分類しています。このウェブ検索機能が理由となり、同社は DSA（デジタルサービス法）の下で検索エンジンとして扱われています。ChatGPT はすでに検索エンジンに適用される一般的な DSA の義務の対象でしたが、VLOSE 指定により、そのベースラインの上にさらに厳しい規制が追加されたことになります。

技術主権・セキュリティ・民主主義担当の欧州委員会執行副委員長であるヘンナ・ヴィルククネンは、「この指定により、ChatGPT、Reddit、Roblox は、市民や社会への大きな影響力に応じて、EU 内でより高い基準での審査と説明責任が求められるようになる」と述べています。

ヴィルッキュネンは、欧州委員会が引き続きオンラインプラットフォームを監視しており、一定の基準を満たすサービスには DSA（デジタル・サービス法）に基づく強化された監督を適用すると付け加えました。現在、同委員会は DSA に基づき、28 の超大型オンラインプラットフォームおよび検索エンジンを指定済みです。執行権限は欧州委員会と EU 加盟各国のデジタルサービス調整官の間で分担されています。

広告ターゲティングは会話そのものを活用します

広告選択の仕組みは、進行中の会話を解析するものです。OpenAI の広告システムは、ユーザーが ChatGPT で現在何について話しているかの文脈を読み取り、そのトピックに関連する広告を選定します。

国やユーザーの設定によっては、システムは ChatGPT 利用全体の文脈も参照し、現在の会話だけでなく、ユーザーが共有を許可したより広範な興味にもターゲティングを広げることができます。

OpenAI はこの仕組みの結果について、その瞬間にユーザーが質問している内容と、設定により有効化されている場合は、ユーザーのより広い興味や嗜好を反映する広告であると説明しています。

同社は、広告の原則はユーザーの信頼を守ることにあると述べています。広告は「広告」であることを示すラベルを付され、ChatGPT の回答とは明確に区別して表示されます。また、広告が ChatGPT がユーザーに伝える内容に影響を与えることはないとも強調しています。

広告主が利用者のプライベートな会話にアクセスすることはなく、ユーザーは自身の広告体験のパーソナライズ方法をコントロールする権利を保持します。

OpenAI は、グローバル展開を通じて信頼性、関連性、全体的な体験に関する社内対策が堅牢に維持されていると説明していますが、その根拠となる数値データを公開していません。

入札・測定ツールの高度化

広告製品自体も、対象オーディエンスの拡大に伴い、より洗練されてきました。現在、プラットフォーム上で実施されるキャンペーンの大部分は、CPC（クリック単価）最適化や成果最適化に基づく入札方式で運用されています。また、コンバージョンイベントをシステムへ戻して測定・最適化を行うための主要ツールとして、ピクセルと Conversions API の連携が定着しています。

OpenAI はさらに、広告主がカタログ情報をキャンペーンに同期できる「プロダクトフィード」機能も追加しました。プラットフォームや地域によるターゲティングにより、特定のデバイスや場所を対象としたキャンペーンを絞り込むことが可能です。また、カスタムオーディエンスツールを使えば、既存の顧客リストに基づいたターゲティングも実現できます。OpenAI はこれらの機能を組み合わせることで、広告主が自社のビジネスに最も関連性の高い顧客にリーチできると説明しています。

同社は、インプレッション数以外の成果を示す 2 つの事例を挙げています。ある EC アドバイザーは、28 日間のキャンペーン全体で広告費に対して 3 倍のリターンを達成したと主張しています。また、技術パートナーからは、ChatGPT を介して流入した広告経由のトラフィックのうち、80% 以上が新規顧客によるものだったとの報告があります。

今後の成長段階では、ChatGPT Ads の展開対象市場が増やされます。この拡大に伴い、新しい広告フォーマットやキャンペーン目標も用意される予定です。OpenAI は、購入オプションと測定機能の拡充も実施すると述べています。

同社はまた、企業側が ChatGPT 内で消費者とよりネイティブな方法で対話できる仕組みを探求する計画ですが、具体的なフォーマットの姿や展開スケジュールについてはまだ明言していません。

現時点での具体的な変化は、4 つの新たな地域への拡大です。これらの地域の企業は今日から Ads Manager アカウントを開設でき、OpenAI のマネージドセールスチームや代理店パートナーを経由することなく、CPC または成果最適化入札を用いてキャンペーンを開始できます。

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本記事「ChatGPT Ads が 200 日で年間換算 10 億ドルの収益を突破」は、AI News に最初に掲載されました。