IEEE シニアメンバーが e コマース向け AI ツールを開発
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インド出身のIEEEシニアメンバーであるバルージ・インゴール氏が、ミルウォーキーのB2B EC企業アムラでAI活用によるデジタル変革を主導し、週末には医療診断や障害者支援技術の開発に取り組んでいる。
AI深層分析を開く2026年8月22日 03:55
AI深層分析
キーポイント
個人のキャリアと背景
バルージ・インゴール氏はインドの小さな村で育ち、中学校でのコンピュータ体験が人生を変えたと語り、現在はプロジェクトマネージャーとしてAI分野で活躍している。
現在の業務内容
インゴール氏はミルウォーキーのアムラ社でB2B ECサイトの売上向上を目的としたAI駆動のデジタル変革イニシアチブを主導している。
週末の研究活動
彼は週末に独立した研究者として活動し、医療診断ツールや身体障害者支援技術の開発を行っている。
Infosys創業者との出会いと激励
Ingole氏は資金不足の中で長距離移動してSudha Murty氏に面会し、その粘り強さを評価されてNarayana Murthy氏からの手書きの激励メッセージを受け取った。
医療データ管理への関心
Gainwell Technologiesでの勤務経験を通じて、医療データの扱いには高いリスクと厳格なコンプライアンスが求められることを痛感し、この分野に強い興味を抱いた。
重要な引用
"At the computer lab, I began learning the C programming language—which was like discovering a whole new world."
"I believe in 'learn by doing,'" he says. "I really like to test my knowledge and prototype ideas to find out if they truly work."
"Health care data is not like other data," he says. "The stakes are high, compliance requirements are different, and the margin for error is effectively zero."
"Product setup has been one of the most painful processes in e-commerce, and it can take [our] customers two to three months to complete," Ingole says. "We're creating an AI agent that will guide them, step-by-step, to get everything set up in two weeks."
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この記事は特定の技術革新の発表ではなく、個人のキャリアと実践的な取り組みに焦点を当てた人物紹介である。AI業界における現場の実装事例や、非公式な学習経路の重要性を示す参考資料として価値がある。
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インドのウディール村で育ったバラージ・イングールは、幼少期にテレビを見る機会がほとんどありませんでした。マハラシュトラ州の小さなこの村には、パソコンも携帯電話もありませんでした。テレビを持っているのは一家だけでしたが、近所の人々はそこへ集まって番組を楽しんでいました。
イングールもまた、成長する過程でコンピュータに触れたことはありませんでした。中学生になって初めてコンピューターラボを訪れたとき、それが彼の人生を大きく変える体験となりました。彼はすぐに、その機械が自分にとって全く異なる可能性の世界への窓のように感じられたと語ります。
バラージ・イングール
所属企業：ミルウォーキーの Amla Commerce
役職：プロジェクトマネージャー
IEEE 会員ランク：シニアメンバー
出身校：インドの COEP Technological University と Welingkar Institute of Management（両校とも）
「私は勉強熱心で、社交的ではありませんでした。いつも数学の教科書を読み解いたり問題を解いたりしていました」と彼は振り返ります。「コンピューターラボで C プログラミング言語を学び始めたとき、まるで全く新しい世界を発見したようでした。数行のコードだけで何かを生み出せることに、私は魅了されました。」
この初期の関心は、独学へと発展していきました。正式な授業以外でも、彼はデータベースを活用したアプリケーションの開発やハードウェアの配線、ソフトウェアの作成、エラーログの追跡などを自ら学びました。
IEEE シニアメンバーの一人は、今も同様に二つの顔を持つ生活を送っています。平日はミルウォーキーにある B2B 電子商取引企業 Amla でプロジェクトマネージャーとして働き、AI を活用したデジタルトランスフォーメーションを主導し、クライアントの販売拡大を支援しています。一方、週末には独立研究者としての過酷な活動に身を投じます。現在取り組んでいるのは、医療診断ツールや身体障害者向けの支援技術など、AI を搭載した革新的なソリューションの開発です。
「実践を通じて学ぶ」という信念を持っています」と彼は語ります。「自分の知識を試したり、アイデアのプロトタイプを作成して、本当に機能するかを検証するのが好きなんです」
大学時代のプロジェクトがインスピレーションに
2004 年に高校を卒業した後、イングール氏は講義内容を越えて挑戦し続ける姿勢を貫きました。インドのプネー工科大学（現 COEP テクノロジカル・ユニバーシティ）で機械工学を学ぶ学部生時代、彼は課外活動に積極的に参加しました。その一つが、起業家を取材し『COEP カレッジマガジン』に掲載する記事を書くことでした。この経験を通じて自信を深め、自分が尊敬していた二人のインド人起業家へのインタビューを誌面で実現するための後押しを得たと語っています。一人は IT 大手 Infosys の共同創業者である N.R. ナラヤナ・ムルティ氏、もう一人はその妻で慈善家のスダ・ムルティ氏です。ムルティ夫妻は、Infosys ファウンデーションを設立しました。この非営利団体は、インドの恵まれない地域において教育、医療、女性のエンパワーメント、持続可能性に関するプログラムを展開しています。
「毎週、ファックスを送り続けました。『面接の時間をください』と」とインゴールさんは振り返ります。結局、スダ・ムルティさんの事務所から電話インタビューのオファーがありましたが、彼は直接イノフィスのベンガルール本社で面談したいと要望しました。ムルティさんは快諾しましたが、そのオフィスはプネーから940キロも離れており、移動費や宿泊費を工面できる余裕はありませんでした。
インゴールさんと友人は、知人からお金を借りて夜通しバスと列車を乗り継ぎ、ベンガルールへと向かいました。ムルティさんとの面談に臨む前に、公共のトイレで身だしなみを整えたそうです。
彼らの粘り強さに感銘を受けたムルティさんは、驚くべきことにナラヤナ・ムルティ氏との短い懇談会も手配してくれました。
「ナラヤナ・ムルティ氏は、私の大学の工学学生宛てに手書きのメッセージを送ってくださいました。私たちはそれを誇らしくも大学誌に掲載しました」とインゴールさんは語ります。「そのメモの中で、ムルティ氏はインドの歴史において極めて特別な時期を迎えていること、そして未来はさらに明るくなると述べていました。彼の言葉が私たちに努力を続け、この貴重な時間を最大限に活用するよう励ましてくれました。
「今でもその手紙を持っています」とインゴールさんは言います。「彼らは億万長者ですが、私はただの普通の学生でした。そんな彼らがわざわざ時間を割いてくれた事実が、私にとって大きなモチベーションになりました。」
工学課程の最終学期、インゴールさんはプネーにあるタタ・リサーチ・デザイン・アンド・デベロップメント・センターで6か月のインターンシップに参加しました。2008年に機械工学の学士号を取得した後、彼はプネーのハネウェル・オートメーションで大学院生エンジニア見習いとして働き始めました。
2009 年に会社を退職した後、彼はインドの IT 企業でソフトウェアエンジニアやプロジェクトマネージャーとして 13 年間活躍しました。
2017 年にはムンバイのウェリンガール経営大学院（Welingkar Institute of Management）から MBA の学位を取得しています。
2022 年、ウィスコンシン州マディソンの Mars IT Solutions でプロジェクトマネージャーとして勤務。翌年、同じくマディソンにある Gainwell Technologies に移り、シニアプロジェクトマネージャーに就任しました。Gainwell では、米国の複数の州政府保健局がメディケアベネフィットの支給や医療提供者の登録管理、会員資格の確認などに利用する基幹 IT システムのプロジェクトを統括。患者の医療アクセスを直接支えるプロジェクトを管理した経験から、インゴール氏はこの分野への特別な敬意と関心を抱くようになりました。
「医療データは他のデータとは異なります」と彼は言います。「リスクが高く、コンプライアンス要件も異なり、エラーが許される余地は実質的にゼロです。」
データガバナンスの厳格さと、人々の生活に良い影響を与えられる可能性を両立できる点にやりがいを感じているというインゴール氏。この考え方は、現在の Amla での仕事にも通じています。
e コマースにおけるアジェンティック AI
2025 年 7 月、インゴール氏は Amla に加入しました。ここでは製造業者や B2B 顧客の e コマース業務の近代化を支援し、彼ら向けに独自の AI ツールを開発しています。また、社内チームのためのツール構築も担っています。
Amla の顧客向けに、彼は EC プラットフォーム上で大規模な商品カタログの構築と管理を支援する AI 搭載チャットボットの開発に取り組んでいます。従来の商品登録作業は手作業が多く、時間がかかり、ミスも起こりやすい厄介なプロセスでした。企業は数千点の商品をアップロードし、品名を調整し、価格を入力し、画像を更新するなど、膨大な手間をかけていました。
「EC における商品登録は最も苦痛を伴うプロセスの一つで、お客様には完了までに 2〜3 か月かかることもありました」と Ingole 氏は語ります。「私たちは AI エージェントを開発し、ステップバイステップでサポートすることで、作業を 2 週間で完了できるようにします。」
Ingole 氏自身も Amla での業務の一部に AI エージェントを活用しています。従来、プロジェクトマネージャーは週に 10〜12 時間を費やしてステータスレポートの作成と関係者への送付を行っていました。そこで Ingole 氏は、この作業の多くを処理する AI エージェントを開発しました。
「毎週月曜日の朝に自動で実行され、メールを読み込んでハイライト、リスク、タイムライン、今後のリリースなどを抽出し、書面のステータスレポートを作成して送ります」と Ingole 氏。一見単純なプロセスに見えますが、このエージェントのワークフローにはパラメータ定義や一時ファイルの管理、既存ツールとの連携など、少なくとも十数ものステップが含まれています。
情報収集の業務を AI に任せることで、Ingole 氏と彼の同僚たちは、より深い思考を要する業務に時間を割けるようになります。
イングール氏は過去10年近く、データ分析やヘルスケア分野におけるAI活用アプリケーションの分野で、自由時間を活用した独自の研究プロジェクトに取り組んできました。これまでにIEEE Xploreデジタルライブラリに掲載される査読付き論文を40本以上執筆し、英国とインドで6件の特許を取得しています。英国では、健康モニタリング用のAI搭載クラウド接続ウェアラブルデバイスや、AIを活用した乳がん検出ツールの共同発明者として登録されています。
イングール氏は、乳がん検出器に関する特許は、「エンジニアがデータとAIを正しく活用すれば、医師の診断をより迅速かつ正確に行えるようになる」という自身の信念を反映していると言います。
それは同時に、大きな力であり責任でもあります。
彼は現在、麻痺や言語障害を持つ患者が周囲の環境にある機器を操作できる支援チームの一員です。彼の目標は、脳とコンピュータを接続するインターフェースを開発し、患者が扇風機の電源を入れたりテレビを消したりといった日常的なタスクを自力で実行できるようにすることです。
研究成果を発表するには学術的な厳密さと査読による検証が不可欠ですが、イングール氏によれば、このプロセスはプロジェクトマネージャーとしての能力と研究者・発明者としての成長に極めて重要だったといいます。
「多くの研究アイデアは論文として発表されることはありません」と彼は指摘します。「しかし、学会誌やカンファレンス向けに執筆すると、博士号を持つ方や経験豊富な研究者たちから次々と質問を浴びせられます。それが私に研究方法の洗練を迫り、専門家の審査に耐えうるようなユースケースと技術アーキテクチャの統合を促すのです」
プロフェッショナルなハブを見つける
インゴール氏は 2022 年に IEEE に加入しました。同氏によれば、この所属は自身の研究活動と専門家のアイデンティティの両方において中核的な役割を果たしています。
「IEEE の会員名簿を頻繁に利用し、IEEE のメールアドレスを通じてエンジニアに連絡を取っています。これは信頼性のある研究上のつながりであることを示すものであり、相手方に認知されることで信用を得られるのです」と同氏は話します。
この組織は、自身の論文にとどまらず、研究コミュニティ全体への貢献の場を提供してくれています。同氏はこれまで、さまざまなカンファレンスやイベントにおいて、セッションチェア、基調講演者、技術プログラム委員、査読者として活動してきました。IEEE 会員としての地位が他のコミュニティへの扉を開き、厳格な審査基準を持つ英国コンピュータ学会（British Computer Society）への参入を支援したと語っています。
これらの機会を通じて、今後の研究について議論したり、助言を求めたり、データを共有したりできるグローバルな協力者のネットワークを構築できたといいます。
「IEEE は、独立した研究者として活動を続ける上で不可欠です。コミュニティに貢献できるだけでなく、多くの恩恵を受けています」と同氏は述べています。
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Balaji Ingole rarely saw televisions while growing up in Udgir, India. No one in the small Maharashtra village had computers or phones. Only one household owned a television, and neighbors often gathered there to watch shows together.
Ingole never even saw a computer growing up. It wasn’t until he reached middle school that he encountered a computer lab, an experience he says changed his life. Almost immediately, he says, the machine felt like a window into a different scale of possibility for him.
Balaji Ingole
Employer
Amla Commerce in Milwaukee
Title
Project manager
Member grade
Senior member
Alma maters
COEP Technological University and Welingkar Institute of Management, both in India
“I was very studious and not very social, always reading or solving problems in a math textbook,” he says. “At the computer lab, I began learning the C programming language—which was like discovering a whole new world. I was fascinated that you could create something with just a few lines of code.”
His early interest grew into a self-directed education. Outside of Ingole’s formal classwork, he taught himself to build database-backed applications, wire up hardware, write software, and trace error logs.
Today the IEEE senior member similarly splits his time. During the week, he’s a project manager in Milwaukee at B2B e-commerce company Amla, leading AI-driven digital transformation initiatives to help the company’s clients boost their sales. On weekends, he leads a similarly demanding life as an independent researcher. His current projects include developing AI-enabled health care diagnostic tools and assistive technologies to support people with physical disabilities.
“I believe in ‘learn by doing,’” he says. “I really like to test my knowledge and prototype ideas to find out if they truly work.”
A college project becomes an inspiration
Ingole’s tendency to go beyond his coursework continued after he graduated high school in 2004. As a mechanical engineering undergraduate at The College of Engineering, Pune (now COEP Technological University), in India, he participated in several extracurricular activities. One was interviewing entrepreneurs and writing about them for The COEP College Magazine. The experience helped him gain confidence, he says, giving him the push he needed to pursue interviews for the publication with two Indian entrepreneurs he admired: N.R. Narayana Murthy, cofounder of IT giant Infosys; and his wife, philanthropist Sudha Murty. The Murtys cofounded the Infosys Foundation, a nonprofit that runs educational, health care, women’s empowerment, and sustainability programs in underserved areas of India.
“Every week I would fax them: ‘Please give me an interview time,’” Ingole says. Eventually, Sudha Murty’s office offered him a phone interview, but he requested to meet her in person at Infosys’s Bengaluru offices. She agreed, but the offices were 940 kilometers from Pune, and he didn’t have the money to travel or stay overnight in a hotel.
Ingole and a classmate borrowed money from friends and traveled through the night on multiple buses and trains to get to Bengaluru. They freshened up in a public bathroom before heading to the Infosys campus to meet Murty.
Impressed by their persistence, she surprised them by also arranging a brief chat with Narayana Murthy.
“Narayana Murthy handwrote a personal message to the engineering students of [my college]—which we proudly published in our college magazine,” Ingole says. “In his note, Murthy shared that we are at an extraordinary moment in India’s history and that the future looks even brighter. His words encouraged us to work hard and make the most of this time.
“I still have that note,” Ingole says. “They are billionaires, and I was just a regular student. The fact that they took the time to do this really motivated me.”
During the final semester of his engineering studies, Ingole joined the Tata Research Design and Development Center in Pune for a six-month internship. After earning his bachelor’s degree in mechanical engineering in 2008, he became a graduate engineering trainee at Honeywell Automation in Pune.
He left the company in 2009, and during the next 13 years, he held different software engineering and project management positions at IT companies across India.
He earned a master’s degree in business administration from the Welingkar Institute of Management, Mumbai, in 2017.
In 2022 he accepted a project-manager role at Mars IT Solutions in Madison, Wisc. The following year, he left to join Gainwell Technologies, also in Madison, as a senior project manager. At Gainwell, he managed projects for the core IT systems multiple U.S. state health departments use to administer Medicaid benefits, manage provider enrollment, and verify member eligibility. The experience managing projects that directly enabled patients’ access to health care gave Ingole a special appreciation for and interest in this area, he says.
“Health care data is not like other data,” he says. “The stakes are high, compliance requirements are different, and the margin for error is effectively zero.”
Ingole says he enjoyed the rigor of data governance combined with the potential to positively impact lives, and that also applies to his current work at Amla.
Agentic AI in e-commerce
Ingole joined Amla in July 2025. He helps manufacturers and B2B customers modernize their e-commerce operations. He also builds AI tools for them and for his internal team.
For Amla’s customers, he’s developing AI-enabled chatbots that help manufacturers set up and manage large product catalogs in e‑commerce platforms. Such product setup traditionally has been a manual, tedious, error-prone process: Companies upload thousands of products, adjust item names, enter prices, update images, and more.
“Product setup has been one of the most painful processes in e-commerce, and it can take [our] customers two to three months to complete,” Ingole says. “We’re creating an AI agent that will guide them, step-by-step, to get everything set up in two weeks.”
Ingole relies on AI agents for some of his own tasks at Amla. Project managers historically have spent 10 to 12 hours each week assembling and sending status reports to stakeholders. Ingole built an AI agent to handle much of the work.
“It runs every Monday morning and reads through my emails to extract highlights, risks, timelines, and upcoming releases, then sends me a written status report,” Ingole says. The process might sound simple, but the agent’s workflow involves at least a dozen steps including defining parameters, managing temporary files, and integrating with existing tools.
With the information-gathering work handled, it frees up Ingole and his colleagues to spend more time on deeper-thinking work, he says.
Publishing as idea refinery
For nearly a decade, Ingole has spent some of his free time conducting independent research projects in data analytics and AI-enabled applications in health care. He has written more than 40 peer-reviewed papers, which are in the IEEE Xplore Digital Library. He has been granted six patents in the United Kingdom and India. In the U.K., he is a registered coinventor of an AI-powered, cloud-connected wearable device for health monitoring and an AI-based breast cancer detection tool.
Ingole’s patent for the breast cancer detector, he says, reflects his belief that when engineers apply data and AI correctly, they can help doctors diagnose patients more quickly and accurately.
That, he says, is both a power and a responsibility.
He is part of a team helping patients who are paralyzed and nonverbal control items in their environment. His goal, he says, is to develop a brain-computer interface to let patients turn on a fan, switch off a television, and complete similar tasks.
Publishing research requires both academic rigor and peer scrutiny, and Ingole says the function has been critical to improving as both a project manager and a researcher-inventor.
“Lots of research ideas never make it to paper,” he notes. “But when you write for journals or conferences, you’re bombarded with questions from Ph.D.s and experienced researchers. This forces me to refine my methodology, and to combine use cases and technical architecture in a way that stands up to expert review.”
Finding a professional hub
Ingole joined IEEE in 2022, and he says the affiliation has become central to both his research and his professional identity.
“I use the Member Directory often and contact engineers through my IEEE email address, which gives me credibility because they know it’s a genuine research connection,” he says.
The organization has given him a platform to contribute to the research space beyond his own papers, he says. He has served as a conference session chair, keynote speaker, technical program committee member, and peer research reviewer for various conferences and events. His IEEE membership, he says, has opened doors to other communities, helping support his entry into the British Computer Society, which has stringent acceptance criteria.
Those opportunities have helped him build a global network of collaborators with whom to discuss upcoming research, seek advice, and share data, he says.
“IEEE is important for me to continue as an independent researcher,” he says. “It lets me contribute to the community, and I get a lot in return.”
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