Bumble、スワイプ機能を廃止しCEOがAI導入を表明
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Bumbleのホイットニー・ウォルフ・ハードCEOは、同社がスワイプ機能を撤廃し、AIを活用したデートアシスタント「Bee」の開発を進めていると発表した。AIを恋愛や人間関係の強化装置として位置づけている。
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デートアプリの倦怠感が、ついにスワイプ機能を駆逐するのでしょうか。少なくとも Bumble にとっては、そのようですね。
木曜日に Axios と行ったインタビューで、Bumble の CEO ウィットニー・ウォルフ・ハードは、2010 年代のデートアプリを象徴する機能であるスワイプ（swipe）を取り除くと確認しました。
「私たちはスワイプにさよならを告げ、このカテゴリーにとって革命的だと信じる新しいものにこんにちはと言おうとしています」とウォルフ・ハードは語りました。
Bumble は、同アプリが一貫して有料ユーザーを失うという幾つかの失望すべき四半期を経て、今年後半にアプリの大規模な刷新（overhaul）を計画しています。今年の第 1 四半期において、Bumble の有料ユーザー数は前年の 400 万人から約 21% 減少し、320 万人となりました。
アプリの再設計は非常に重大な介入であり、投資家に対して状況が深刻であることを示すシグナルとなります。しかし、優れた CEO としてウォルフ・ハードは、Bumble が損失を出しているにもかかわらず非常にうまくやっているという主張のために、いくつかの言葉による巧みな論理展開（verbal gymnastics）を行いました。
「ここ数四半期にわたり、Bumble では本格的な変革の時期を迎えています」と、彼女は今週の四半期決算電話会議で述べました。「私たちは会員ベースを意図的にリセットする実行を行いました。量よりも質を優先し、善意を持ち積極的な会員に焦点を当てるという明確な選択をしました。この決定により全体の規模は縮小しましたが、生態系の健全性は有意に向上しました。」
Wolfe Herd 氏の過去における Bumble の新方向性に関する発言に基づけば、同社は AI に注力していくことが予想されます。Bumble は現在、AI デートアシスタント「Bee」の開発を進めており、Wolfe Herd 氏は長年にわたり、AI が「愛と関係性のスーパーチャージャーとなる」という点について多くのコメントを残しています。
もちろん、デートアプリはすでに AI を活用して、ユーザーに誰を見せるかを決定しています。しかし、Z 世代は顔の前の AI 機能に対してより否定的な傾向を示しており、Wolfe Herd は、あなたのために他の AI ボットとデートする 個人用 AI ボット のような、より過激な未来への関心を表明しています。したがって、「ブラック・ミラー」のようなこれらのアプローチが、20 代のユーザーを効果的に惹きつけるかどうかは不明です。Bumble の大規模改修は今年第 4 四半期にリリースされる予定のため、現時点ではユーザーはまだスワイプ操作を続けることになります。
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Amanda Silberling は、テクノロジーと文化の交差点を専門とする TechCrunch のシニアライターです。また、Polygon、MTV、Kenyon Review、NPR、Business Insider などの出版物にも寄稿しています。彼女は SF 作家である Isabel J. Kim と共同で、インターネット文化に関するポッドキャスト「Wow If True」の共催者でもあります。TechCrunch 入社前は、草の根組織化活動家、博物館教育者、映画祭コーディネーターとして働いていました。ペンシルベニア大学から英語の学士号を取得し、ラオスでのプリンストン・イン・アジアフェローを務めました。
Amanda への連絡や、彼女からのアウトリーチの検証は、amanda@techcrunch.com へメールを送るか、Signal の @amanda.100 で暗号化メッセージを送信してください。
Bumble の CEOであるウィニー・ホー氏は、同社のマッチングアプリから「スワイプ」機能を取り除く計画を発表しました。これは、ユーザーがより意図的かつ慎重に相手を選ぶことを促すための戦略です。
従来のスワイプ式マッチングは、視覚的な第一印象に基づいて瞬時に判断を下す仕組みですが、ホー氏はこれが浅い関係性や「ダミーアカウント」の増加を招いていると指摘しています。新機能では、ユーザーがプロフィールの詳細を読み込み、共通点や価値観を確認した上で、相手とのマッチングを決定できるようになります。
この変更は、Bumble のコアバリューである「女性がまずアクションを起こす」という原則をさらに強化するものでもあります。スワイプの代わりに、ユーザーは相手のプロフィールに対して特定の質問に答えることで、より深い対話のきっかけを作ることができます。
業界関係者からは、この動きがマッチングアプリ市場における差別化要因となる可能性が高いとの見方が示されています。しかし、ユーザーの反応や定着度については、今後の展開次第で評価が分かれる可能性があります。
Bumble は今秋から順次、この新機能をテスト導入する予定であり、2025 年までに全ユーザーに展開することを目標としています。
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Will dating app malaise finally kill off the swipe? For Bumble, at least, that seems to be the case.
In an interview with Axios on Thursday, Bumble CEO Whitney Wolfe Herd confirmed that Bumble will get rid of swiping, the defining feature of 2010s dating apps.
“We are going to be saying goodbye to the swipe and hello to something that I believe is revolutionary for the category,” Wolfe Herd said.
Bumble is planning to overhaul its app later this year, following several disappointing quarters in which the app consistently lost paying users. In this year’s first quarter, Bumble’s paid users fell about 21% to 3.2 million, down from 4 million last year.
Redesigning the app is a pretty serious intervention, signaling to investors that the situation is dire. But like any good CEO, Wolfe Herd has done some verbal gymnastics to argue that Bumble is doing a very good job at losing money.
“This is a period of real transformation at Bumble over the past few quarters,” she said on this week’s quarterly earnings call. “We have executed a deliberate reset of our member base. We made a clear choice to prioritize quality over quantity, focusing on well-intentioned, engaged members. That decision reduced overall scale, but meaningfully improved the health of our ecosystem.”
Based on Wolfe Herd’s past comments about Bumble’s new direction, the company is expected to lean into AI — Bumble is even working on an AI dating assistant called Bee, and Wolfe Herd has made many comments over the years about how AI will be “a supercharger to love and relationships.”
Of course, dating apps already use AI to decide what users should be shown to one another. But Gen Z is trending more negative toward in-your-face AI features, and Wolfe Herd has expressed interest in more extreme futures, like having personal AI bots that date other AI bots for you. So, it’s unclear if these “Black Mirror”-like overtures will effectively attract users in their 20s. Bumble’s overhaul isn’t expected to launch until the last quarter of this year, so users will still be swiping for now.
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Amanda Silberling is a senior writer at TechCrunch covering the intersection of technology and culture. She has also written for publications like Polygon, MTV, the Kenyon Review, NPR, and Business Insider. She is the co-host of Wow If True, a podcast about internet culture, with science fiction author Isabel J. Kim. Prior to joining TechCrunch, she worked as a grassroots organizer, museum educator, and film festival coordinator. She holds a B.A. in English from the University of Pennsylvania and served as a Princeton in Asia Fellow in Laos.
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