Amazon、Kate Spadeら小売向けAIショッピングアシスタントを提供開始

Amazon は、AWS を基盤とした新しいエージェント型ショッピングアシスタントを通じて、その AI ショッピング技術を他の小売業者にも提供しており、Kate Spade がその最初の利用ブランドの一つとなっています。 このサービスにより、小売業者は自社のウェブサイトやアプリ向けに AI ショッピングアシスタンを構築できるようになります。Amazon によると、各導入事例は、小売業者の商品カタログ、顧客基盤、ショッピング環境、そしてブランドボイスに合わせてカスタマイズ可能です。 このサービスは、Amazon 自身のオンラインストアのために最初に開発された技術をベースにしており、現在はアーキテクチャの設計、スターターコード、および Alexa for Shopping（Alexa for Shopping）からの教訓をパッケージ化し、他の小売業者が利用できるようにしています。 同社によると、昨年は 3 億人以上の顧客が Amazon の AI ショッピングアシスタントを利用し、その期間中に約 120 億ドルの増加分売上を生み出しました。 Amazon は、このサービスにより小売業者がゼロから構築する際に数年を要するところを、「数週間」で会話型エージェント（conversational agents）を展開できると述べています。 この提供には、アーキテクチャに関するガイダンス、スターターコード、および AWS の専門家やシステムインテグレータパートナーからのサポートが含まれています。 Kate Spade は AI をギフトショッピングに活用 Tapestry が所有する Kate Spade は、この技術を最初に採用したブランドの一つであり、会話型インターフェースを通じて買い物客がギフトの選択肢を見つけるのを支援する「AI ギフトコンシェルジュ」を導入しました。このアシスタントはギフト購入に特化しており、Amazon は自社のデータに基づき、53% の買い物客がギフト購入時に「ストレスを感じる」と報告していることを指摘しています。 アシスタントは、機会や顧客からの入力に基づいてギフトを推奨できます。Tapestry のチーフデータ・アナリティクスオフィサーである Fabio Luzzi は、Digital Commerce 360 に対し、このツールは消費者に耳を傾け、ギフト購入時に彼らが何を必要としているかを特定した結果生まれたものだと語りました。 Amazon の発表によると、Tapestry はこのアシスタントを一般消費者向けに提供する前に約 2 ヶ月半テスト実施しました。 アシスタントを支える AWS サービス 本システムは Amazon Bedrock、AgentCore、OpenSearch を使用しています。Bedrock は生成 AI アプリケーションの基盤であり、AgentCore は AI エージェントを運用し、OpenSearch は検索および取得のために用いられます。 Amazon によると、対話型ショッピングセッションは従来のキーワードベースの商品検索と比較して、転換率が 3.5 倍高いことが示されています。 この AWS の発表に先立ち、Amazon は今年 5 月に米国で「Alexa for Shopping」の展開を開始しました。これにより、ユーザーは Amazon の検索バーにショッピング関連の質問を入力し、対話形式の回答を受け取ることができます。裏側では、「Alexa for Shopping」は Rufus と Alexa+（Rufus は Amazon が 2024 年に発表した AI ショッピングアシスタント）の要素を統合したものです。 (写真：Shutter Speed) 関連記事: AWS の遺産は AI での成功にかかっている ![image](https://www.artificialintelligence-news.com/wp-content/uploads/2026/05/image.png) 業界のリーダーから AI とビッグデータについてさらに詳しく学びたいですか？アムステルダム、カリフォルニア、ロンドンで開催される「AI & Big Data Expo」をチェックしてください。この包括的なイベントは TechEx の一部であり、他の主要なテクノロジーイベントと併催されています。詳細についてはこちらをクリックしてください。 本記事「Amazon が Kate Spade と提携し AI ショッピングアシスタントを小売業者に提供」は、AI News に最初に掲載されました。

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