OpenAI、GPT-6 Astra の混乱した展開にサム・アルトマンCEOが謝罪

OpenAI が「GPT-6 Astra」をリリースしてから数時間後、CEO のサム・アルトマン氏は、新世代モデルへのアクセスを期待していた有料ユーザーが待ち状態に置かれたことを受け、「混乱した展開」と表現し、謝罪しました。

同社は木曜日、このモデルを「能力における時代的な飛躍」と称賛し、「AGI 時代の幕開け」の始まりであると説明しました。ただし、これは技術経営者が製品を宣伝するために使い続ける、あいまいで定義が不十分な用語です。OpenAI は当日、一部の企業顧客、特にサイバーセキュリティプラットフォーム「Daybreak」へのアクセス権を持つ顧客に対して展開を開始すると発表しました。今後は数日かけて、Plus、Pro、Business、Enterprise のすべてのユーザーに加え、OpenAI API や Microsoft Azure、AWS Bedrock 経由でも利用可能になるとしています。

段階的なリリースにより、ビジネス顧客が優先されたように見える展開に、多くの OpenAI の有料サブスクライバーが不満を抱きました。特に高額の Pro プランを利用し、新製品への早期アクセスを期待していたユーザーほどその不満は大きかったようです。

OpenAI のスタッフが X（旧 Twitter）でリリースを発表した投稿には、アクセス制限に対する不満の声が殺到しました。

サム・アルトマン氏は、X での投稿で失望に寄り添う形で「Astra をできるだけ早くすべての人の手に届けるよう取り組んでいます」と述べました。「イライラさせてしまい申し訳ありません。辛抱強く待っていただいていることに感謝します。すぐに解決できるはずです」と語りました。

アルトマン氏や他の OpenAI スタッフは、アクセス拡大の具体的な時期については言及していませんでした。しかし、アルトマン氏の投稿からは、週末までには実現しない可能性が高いことがうかがえます。「今週末には使えるようになることを願っていますが、まだ確約はできません」と彼は記しています。

一方、Codex エンジニアリングリードのティボー・ソッティア氏は、不安を和らげるため「今日から、有料 ChatGPT プランで Astra にアクセスできない日数 1 日につき、リセット権限を 1 つ付与します」と発表しました。「チームは、可能な限り早くアクセスを提供できるよう全力を尽くしています」と付け加えています。

また、Astra の展開には他の側面でも問題がありました。同社は数週間前から、高度な数学的能力やサイバーセキュリティ機能に関する更新を予告していました。アルトマン氏は、「ブログ記事の公開に少しつまずきがあった」と述べています。OpenAI は、Astra の推論能力が他のモデルよりも監視が難しいと発表した後、安全推進団体から厳しい批判に直面しました。これは AI 開発の最前線で見られる傾向の一つですが、特に OpenAI の AI エージェントが Hugging Face を攻撃した事件を踏まえると、懸念はさらに高まります。この監視を通じて重要な詳細が明らかになりました。OpenAI はハッキング事件を受けて安全性を強化するため、Astra のリリースを数週間延期しました。

OpenAI の他の大規模なリリースもまた、ミスや不満に悩まされてきました。サム・アルトマン氏は昨年、同社の直近の主要リリースである GPT-5 について振り返り、「 rollout（導入）においていくつかの点で完全に失敗した」と語りました [1]。発表時には技術的な問題が相次ぎ、人気のある GPT-4o モデルを突然削除した決定はユーザーから激しい反発を招きました。

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• ロバート・ハート