Anthropic、パワーユーザーへの説明責任を問う集団訴訟が提起される

Anthropic はパワーユーザーを自社のビジネスに不可欠な存在と位置づけ、他の人気アプリケーションである OpenClaw の利用制限などを行うことさえ厭わないほど、彼らを優先してきた。しかし、こうした顧客のなかには、Anthropic が上位プランの価格設定について過大な期待を抱かせたとして不満を訴える者もいる。

本日提出された拡大された集団訴訟では、Claude のサブスクライバーたちが、同社が Max サブスクリプションの制限について誤解を招くような広告を行ったと主張している。この訴訟を起こしたのは、リナ・カーン下院議員の下で連邦取引委員会（FTC）に在籍経験のあるモニカ・バカ弁護士とカティ・ダファン弁護士だ。これは、AI 業界全体で広く共有されている不満——つまり業界の 資金繰りの逼迫——に対して法的な制裁を加えようとする、めずらしい試みである。

Anthropic の Claude 向け新プラン「Max」は、月額 20 ドルの Pro プランを上位互換するものです。利用料金は 2 つのオプションから選べます。

1. 月額 100 ドル：Pro プランの利用制限の約 5 倍
2. 月額 200 ドル：Pro プランの利用制限の約 20 倍

しかし、今回の訴訟では、Anthropic がマーケティング資料で提示したこれらの数字が、細字の注意書きによって実態を隠蔽しているとして問題視されています。Anthropic は「Pro プランよりも 5 倍または 20 倍の利用が可能」と謳っていますが、実際には 1 セッションあたり最大 5 時間という制限があり、さらに週ごとの上限も設けられています。訴訟側は、この条件を考慮すると、実質的な利用容量の増加は広告で示されたほど大きくないとしているのです。

この仕組みを理解するには、「深く掘り下げる」必要があります。Vaca 氏はこう指摘します。「セッション」という言葉を見つけるには、2 つの異なるハイパーリンクをクリックする必要があります。さらに、「セッション」が何を指すのかを確認するためには、別途 Pro プランのウェブページへ移動して、拡張された定義を参照しなければならないのです。

Max プランの利用条件に関する不満は、すでにオンライン上で複数報告されています。

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