Atlassian Confluence Cloud と Amazon Quick の統合を発表

チームは、[Atlassian Confluence Cloud](https://www.atlassian.com/software/confluence) と [Amazon Quick](https://aws.amazon.com/quick/) を統合することで、複数のシステムを行き来することなくドキュメントを検索・管理できます。ドキュメントが Confluence に保存されている一方で、関連データが他のシステムに存在する場合、チームはツール間の切り替えや文脈の再検索、手動での情報収集に時間を浪費してしまいます。これらの中断は意思決定を遅らせ、利用可能な知識と実行可能なインサイトの間にギャップを生み出します。Confluence Cloud との直接統合により、Quick インターフェースから自然言語クエリで Confluence のコンテンツを検索可能になることで、文脈の切り替えを削減できます。チームは Confluence ページに対してクエリを実行し、ドキュメントを取得・更新しながら、[Amazon Simple Storage Service](https://aws.amazon.com/s3/) (Amazon S3)、Atlassian JIRA、またはその他のビジネスアプリケーションなど、他の統合システムからのデータにもアクセスできます。 本記事では、Quick と Confluence Cloud の統合設定方法について解説します。これには、セマンティック検索用のナレッジベースの作成、Confluence ページの照会や管理を行うアクションの設定、および Quick Spaces におけるリソースの整理が含まれます。Quick は、社内ナレッジリポジトリや企業イントラネットから、ビジネスに不可欠なアプリケーション、AWS データサービスに至るまでの、現在のエンタープライズ技術スタックと統合されます。これらの統合は 3 つのカテゴリーに分類されます：接続されたアプリケーション間でタスクを実行するためのアクション、ドキュメントやウィキなどの非構造化コンテンツをインデックス化するナレッジベース、および [Amazon Redshift](https://aws.amazon.com/redshift/) のような構造化データソースに対する自然言語クエリ用のトピックとデータセットです。本記事では、ナレッジベースとアクションの設定に焦点を当てます。 ***Actions*** は、プロンプトまたはクエリの時点で Quick を外部システムに接続します。Quick 内で直接、読み取り、書き込み、タスクの自動化を行うことができます。アクション統合を設定する方法は以下の 3 つです： - 組み込みコネクタ（Confluence Cloud、Jira、Salesforce などの人気ツール向けの事前構築済み・設定駆動型統合機能）を介して - OpenAPI 仕様を使用したカスタム REST API を用いて（自社またはサードパーティの API に接続する場合） - Model Context Protocol サーバー（MCP）（カスタムまたはサードパーティの MCP サーバーから動的なツール検出を可能にする、柔軟で標準ベースのアプローチ）を介して Confluence Cloud などの一部のサービスは複数の統合パスをサポートしています。本記事では、組み込みコネクタを使用したアクション統合の設定に焦点を当てます。 ***ナレッジベース*** は、ユーザーがクエリを実行する前にコンテンツをインデックス化します。ナレッジベースを作成すると、Quick が Confluence Cloud や JIRA などの外部システムに接続し、ドキュメントやウィキを取得して検索可能なインデックスを構築します。ユーザーが質問をすると、Quick はリアルタイムで外部システムに接続するのではなく、この事前に構築されたインデックスから関連情報を取得します。このアプローチにより、非構造化コンテンツが自然言語クエリを通じて即座に検索可能になります。 アクションとナレッジベースを組み合わせることで、エンタープライズデータとワークフローを Quick へ柔軟かつ補完的な方法で取り込むことができます。 ## 前提条件 Confluence 統合を設定する前に、以下の事項が揃っていることを確認してください： - Atlassian Confluence Cloud および、OAuth 2.0 アプリケーションの作成と API スコープの管理を行うための管理者権限を持つ開発者アカウント - Amazon Quick のサブスクリプション: インテグレーションを作成するには Quick Enterprise、既存のインテグレーションを利用するには Quick Professional - Quick にアクセスし、インテグレーションを作成するための適切な AWS Identity and Access Management (IAM) 権限を付与された AWS アカウント 本記事で説明するインテグレーションは、AWS の[共有責任モデル](https://docs.aws.amazon.com/quick/latest/userguide/sec-data-protection.html)に従っています。AWS がインフラストラクチャおよび基盤サービスのセキュリティを管理し、お客様には OAuth 権限の設定、API スコープの管理、権限設定を通じて Confluence コンテンツへのアクセス制御、および組織のデータガバナンスポリシーとの整合性の検証が責任として課されます。 Amazon Quick は、本インテグレーション全体を通じてデータのセキュリティを維持しており、保存時および転送時の暗号化を実施しています。詳細については、[Quick における AWS セキュリティ](https://docs.aws.amazon.com/quick/latest/userguide/security.html)をご覧ください。 ## ソリューションの概要 メリットを理解していただいたところで、Quick で Confluence Cloud の統合を作成し、Confluence のコンテンツを同期するためのナレッジベースとアクションを設定し、権限を構成し、自然言語クエリを通じて Confluence クラウドスペースと対話する方法をご説明します。最終的には、Confluence の [ウィキページ](https://www.atlassian.com/software/confluence/use-cases/wiki) のコンテンツを活用して、有意義なインサイトを創出できるようになります。 ## Atlassian Confluence Cloud ナレッジベースの作成 Quick におけるナレッジベースとは、データソースから取得した文書やコンテンツを整理・索引化したもので、生成 AI を活用した検索および質問応答機能を強化するために Quick が最適化されたものです。ナレッジベース統合機能を使用することで、外部ソースからの情報を検索可能なリポジトリとして作成できます。 Quick コンソールで**Knowledge**ボタンを選択し、新しい統合を設定します。**Set up new knowledge base**セクションにて、Atlassian Confluence Cloud カード内のプラス (+) アイコンをクリックしてください。Atlassian Confluence Cloud カードは、Amazon S3 や Atlassian Jira Cloud など、他の利用可能なナレッジベース統合カードと共に表示されます。 ![image](https://d2908q01vomqb2.cloudfront.net/f1f836cb4ea6efb2a0b1b99f41ad8b103eff4b59/2026/05/09/ML-199511.jpeg) **Create Confluence Knowledge base**ページにて、**My Data Access Integration**ドロップダウンメニューを選択し、**Add account**をクリックして、Confluence Cloud インスタンスを接続します。 ![image](https://d2908q01vomqb2.cloudfront.net/f1f836cb4ea6efb2a0b1b99f41ad8b103eff4b59/2026/05/09/ML-199512.jpeg) **認証方法**画面で、**Confluence URL**テキストボックスに Confluence の基本 URL を入力してください。Confluence Cloud の URL は、.atlassian.net で終わる基本 URL である必要があります（例：yourinstance.atlassian.net）。 Confluence Cloud を Quick のナレッジベースに接続するには、管理者の関与は不要です。Confluence URL を入力し、OAuth 権限プロンプトを受け入れれば、Quick が認証処理を代行します。API キーや管理コンソールへのアクセス、IT 部門の関与がなくても、誰でもこの設定を独立して行うことができます。 ドキュメントレベルでのアクセス制御（ACL: Access Control List）は、Quick にユーザーごとの Confluence 権限を適用させたい組織向けの**オプション**機能です。これにより、ユーザーは自分が既にアクセス権限を持つコンテンツからの回答のみを表示できるようになります。ACL の有効化には、Atlassian 管理者の認証情報（API キー、Organization ID、Directory ID）が必要です。 詳細については、「[ドキュメントレベルでのアクセス制御](https://docs.aws.amazon.com/quick/latest/userguide/confluence-kb-acl.html)」をご覧ください。ACL を有効化しない場合、アクセス権限はナレッジベースレベルで管理されます。ナレッジベースへのアクセス権を持つユーザーであれば、その内部のすべてのコンテンツからインサイトを得ることができます。 本ブログ記事では、ACL 有効化済み接続を使用しています。 ドキュメントレベルのアクセス制御を有効にするには、**ACL Management** の下の **Use Atlassian admin credential** チェックボックスにチェックを入れ、**API Key, Organization ID and Directory ID** フィールドに入力してください。これらの Atlassian 管理者認証情報を取得する方法については、[こちら](https://docs.aws.amazon.com/quick/latest/userguide/confluence-kb-acl.html) をご覧ください。 有効化すると、Amazon Quick はユーザーのアクセス権限をリアルタイムで検証し、以下の Confluence ACL リソースをクロールします： - スペース – デフォルトでは、スペースの権限はスペース内のすべてのドキュメントに適用されます。 - ページ – ページは特定のユーザーやグループに対して制限できます。ネストされたページは親ページの制限を引き継ぎ、独自の制限を持つこともできます。 - ブログ – ブログ投稿は、そのスペース内の特定のユーザーやグループに対して制限できます。 - アタッチメント – ページまたはブログ投稿に添付されたファイルは、親ドキュメントのアクセス制御を引き継ぎます。 ![image](https://d2908q01vomqb2.cloudfront.net/f1f836cb4ea6efb2a0b1b99f41ad8b103eff4b59/2026/05/09/ML-199513.jpeg) Amazon Quick から Atlassian アカウントへのアクセス要求ポップアップウィンドウが表示された場合は、リストされている権限を確認し、**Accept** を選択して承認およびサインインプロセスを完了してください。 ![image](https://d2908q01vomqb2.cloudfront.net/f1f836cb4ea6efb2a0b1b99f41ad8b103eff4b59/2026/05/09/ML-199514.gif) サインイン後、ナレッジベースの記述的な名前を入力し、スペースキーを含む Confluence URL（例：yourinstance.atlassian.net/wiki/spaces/SPACEKEY）を提供してください。 **追加**を選択して次に進むと、**追加設定**画面でナレッジベースの設定が完了します。 ![image](https://d2908q01vomqb2.cloudfront.net/f1f836cb4ea6efb2a0b1b99f41ad8b103eff4b59/2026/05/09/ML-199515.jpeg) ナレッジベースの作成に成功すると、**既存のナレッジベース**セクションに表示されます。**ステータス**列には、ナレッジベースの現在の同期状態が表示されます。 ![image](https://d2908q01vomqb2.cloudfront.net/f1f836cb4ea6efb2a0b1b99f41ad8b103eff4b59/2026/05/09/ML-199516.jpeg) Quick で正常に作成されたナレッジベースは、Confluence Cloud の利用可能なコンテンツと同期されます。同期が完了すると、**ステータス**フィールドが**利用可能**に変更されます。 ナレッジベースの詳細については、**アクション**列の省略記号（…）ボタンを選択して**ナレッジベースを表示**を選択してください。 ![image](https://d2908q01vomqb2.cloudfront.net/f1f836cb4ea6efb2a0b1b99f41ad8b103eff4b59/2026/05/09/ML-199517.jpeg) **ナレッジベースの詳細**ページでは、そのナレッジベースの概要、同期スケジュール、同期レポート、および権限を表示できます。 **知識ベース詳細ページ**の**概要**タブには、知識ベースの状態、最終更新時刻、および Quick がクロールしたコンテンツ URL が表示されます。**今すぐ同期**を選択して手動で更新を実行したり、**編集**を選択して追加のコンテンツ URL の追加やその他の高度なインデックス設定など、知識ベースの設定を変更したりできます。 ![image](https://d2908q01vomqb2.cloudfront.net/f1f836cb4ea6efb2a0b1b99f41ad8b103eff4b59/2026/05/09/ML-199518.gif) **同期スケジュール**タブには、現在の同期スケジュールと更新履歴が表示されます。**新しいスケジュールの追加**を選択して現在のスケジュールを変更したり、**今すぐ同期**を選択してオンデマンドで更新を実行したりできます。 ![image](https://d2908q01vomqb2.cloudfront.net/f1f836cb4ea6efb2a0b1b99f41ad8b103eff4b59/2026/05/09/ML-199519.gif) **同期レポート**タブでは、Quick が**同期または更新した項目**と、**スキップまたは失敗した項目**の概要を確認できます。ここでは、同期結果の詳細分析のために詳細な CSV レポートをダウンロードすることも可能です。 画像読み込みを遅延設定し、左揃え・フルサイズ・画像 ID 131273 のクラスとスタイル（上下左右の余白 10px、グレーの枠線）を設定した画像。ソース URL: https://d2908q01vomqb2.cloudfront.net/f1f836cb4ea6efb2a0b1b99f41ad8b103eff4b59/2026/05/09/ML-1995111.jpeg。代替テキスト：Amazon Quick における Confluence ナレッジベースの同期に関する「同期アイテムサマリー」のスリーンショット。「利用可能なアイテム」パネルにはドーナツチャートが表示され、オレンジ色で追加された 7 アイテムを示し、凡例では未変更（青）、変更あり（紫）、追加（橙）が示されている。「利用できないアイテム」パネルは 0 アイテムであり、削除（濃紺）、失敗（赤）、スキップ（黄）の凡例がある。この画像は、Confluence の 7 アイテムを正常に追加した完全同期が成功した様子を示している。

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