KPMG、AI の使用に関する報告書を幻覚現象のため撤回
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TechCrunch AI
監査法人の KPMG は、生成 AI が事実と異なる情報を出力する幻覚現象（ハルシネーション）を検知したため、AI 活用に関する自社の報告書の公開を中止しました。
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専門サービス企業 KPMG は、多数の組織から同レポートにおける AI 利用に関する主張が事実無根であると指摘されたことを受け、「アジェンシー AI の時代における卓越性の再定義」と題したレポートを撤回しました。
研究グループ GPTZero は、2025 年 10 月に発表されたこのレポートに多数の誤りがあることを特定しました。GPTZero は FT に対して、これらの不正確さは AI の幻覚（hallucinations）に起因するものであると述べています。つまり、専門サービス企業は AI についてレポートを書く際に AI を活用した可能性が高いのです。
UBS、イギリスの国民保健サービス（NHS）、スイス連邦鉄道、ロンドン交通局はいずれも FT に対して、同レポートにおける自社の AI 利用に関する主張が事実無根または誤解を招くものであると伝えました。KPMG の広報担当者は、社内で調査を行っている間にウェブサイトからレポートを削除したと述べました。
「当社はすべての従業員に対し、AI の責任ある利用に関するガイドラインの遵守を求めています。これには、コンテンツを検証し独立した情報源を確認するための人的監督が含まれます」と広報担当者は述べています。
先月、EY は偽の脚注や AI の幻覚（hallucinations）が含まれていると見られるロイヤルティ報酬プログラムに関するレポートを撤回しました。
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Professional services firm KPMG has pulled a report titled, “Redefining excellence in the age of agentic AI,” after numerous organizations said the report’s claims about their AI usage were untrue.
Research group GPTZero identified a number of inaccuracies in the report, which was published in October 2025. GPTZero told the FT that the inaccuracies stemmed from AI hallucinations. In other words, the professional services firm appears to have used AI to help write a report about AI.
UBS, the UK’s National Health Service, Swiss Federal Railways, and Transport for London all told the FT that the report’s claims about their AI usage were either untrue or misleading. A KPMG spokesperson said the firm removed the report from its websites while conducting its own investigation.
“We expect all our people to follow our guidelines on the responsible use of AI, including human oversight to validate content and verify independent sources,” the spokesperson said.
Last month, EY withdrew a report on loyalty rewards programs that appeared to include fake footnotes and AI hallucinations.
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