Gushwork、AI検索による顧客リード獲得に賭ける――初期結果が現れ始める

AI駆動の検索ツールが企業がオンラインで発見される方法を変えつつある中、インド発のスタートアップGushworkは、ChatGPT、Gemini、Perplexityなどのプラットフォームから顧客を獲得する支援を企業に行っており、その初期の牽引力が投資家の支持を集め始めている。 この創業2年のスタートアップは木曜日、シードラウンドで900万ドルを調達したと発表した。このラウンドはSusquehanna International Group (SIG)とLightspeedが主導し、B Capital、Seaborne Capital、Beenext、Sparrow Capital、2.2 Capitalが参加した。関係者によると、このラウンドによりGushworkの評価額は資金調達後で3300万ドルとなった。これは、2023年7月にLightspeedが主導した210万ドルのプレシードラウンド後の約750万ドルから上昇したものだ。同スタートアップによると、今回の資金調達により総調達額は1100万ドルに達したという。 この資金調達は、OpenAIやPerplexityを含むAI企業が従来のウェブ検索に食い込み始め、Googleのような既存企業が自社の検索製品全体にAI生成の概要やその他の会話型機能を導入するよう促している中で実現した。Gushworkは、この変化が、同社の自動化されたマーケティングエージェントを使用して企業がAI主導の発見チャネルに登場するための新たな機会を創出すると賭けている。 2023年にNayrhit Bhattacharya（写真右）とAdithya Venkatesh（写真左）によって設立されたGushworkは、当初、AIと人間の専門知識を組み合わせて中小企業のワークフロー委託を支援することに焦点を当てていた。同スタートアップは、オンラインでの認知度向上支援に対する顧客からの強い需要を目の当たりにした後、検索主導のマーケティングに焦点を絞り始めた。 「創業時は、企業がより速く、より良く業務を委託するのを支援することに焦点を当てていました」とBhattacharyaはインタビューでTechCrunchに語り、顧客からの検索に関する引き合いが無視できなくなるほど強くなったと付け加えた。 Gushworkのプラットフォームは、AIエージェントのネットワークを使用して、検索最適化されたコンテンツを自動生成・更新し、約200から300の提携ウェブサイトのネットワークを通じてバックリンク（通常、顧客あたり10〜20件）を構築し、統合されたコンテンツ管理システムを通じてインバウンドリードを追跡する。Bhattacharyaによれば、目標は、大規模な社内マーケティングチームに依存することなく、企業が従来の検索結果とAI生成の回答の両方に登場するのを支援することだという。 同スタートアップは、300社以上の有料顧客を獲得しており、その約95％は米国にあると述べている。サブスクリプションは月額800ドルから始まる。Bhattacharyaによると、Gushworkは約3ヶ月前にAI検索に特化した製品を展開した後、年間経常収益（ARR）で約150万ドルを達成しており、今後3ヶ月で300万ドルから350万ドルのARRを目指しているという。また、同スタートアップは月間で約50％から80％成長していると付け加えた。 Gushworkの顧客基盤全体では、ウェブサイトトラフィックの約20％が現在AI駆動の検索およびチャットプラットフォームから来ているが、それらのソースはインバウンドリードの約40％を占めていると、Bhattacharyaは同スタートアップの内部データを引用して述べた。 Bhattacharyaによると、より意図の高いリードは、すでに一部の顧客にとってビジネス成果に結びつき始めているという。一例として、ある専門サービス企業の顧客は、プラットフォームを導入した後、20万ドルから35万ドル相当の契約を締結したと述べた（顧客名は非開示）。また、AI駆動の発見が牽引力を増す中、多くのユーザーがパイプラインの有意義な成長を目にしていると付け加えた。 Bhattacharyaによると、Gushworkの現在の顧客基盤は、主に米国を中心とした高額なB2Bサービスプロバイダー、産業用ディストリビューター、請負製造業者に集中しているという。同スタートアップの平均的なサブスクリプションは月額約800ドルから900ドル、つまり年間契約価値で約9,000ドルから10,000ドル程度だと付け加えた。 AI駆動の発見への移行はまだ初期段階だが、勢いを増している。生成AIチャットボットやAIウェブブラウザーなどのツールは、買い手がベンダーや製品を調査するためにますます使用されている。OpenAIは2025年7月、ChatGPTが1日あたり約25億のプロンプトを世界中で受け取っており、そのうち約3億3,000万は米国ユーザーからのものだと発表した。Bhattacharyaは、このトレンドが一部の企業のオンライン認知度へのアプローチ方法を変え始めていると述べた。 Gushworkは新たな資金を、エンジニアリングチームの拡大、モデルの精度向上、そして市場投入活動の拡大に使用する計画だとBhattacharyaは述べた。また、同スタートアップには800社以上の企業がウェイトリストに登録されており、それらのオンボーディングを開始する予定だと付け加えた。 デラウェア州に本社を置き、バンガロールにオフィスを構えるこのスタートアップは、インドに約70人の従業員といくつかの契約社員を抱えている。

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