3600億トークン、300万顧客、6人のエンジニア

**一目でわかるインパクト** Durableは新規プロダクションエージェントを顧客に1日で出荷 AI機能とエージェントは1日約11億トークン（年間3600億トークン）を処理 エンジニア、プロダクトマネージャー、デザイナーそれぞれに10倍のレバレッジを提供 セルフホスティングと比較してインフラコストを3〜4分の1に低減 Durableは、シンプルな目標から始まりました。それは、仕事を持つよりもビジネスを所有することを簡単にすることです。 アメリカ成人の60％が自らボスになりたいと望んでいますが、実際にそうしているのは約4％のみです。Durableの見立てでは、障壁は野心ではなく「摩擦」にあります。「中小企業は、数え切れないほどのツール、ログイン、ワークフロー、デザインによって息の根を止められています」と、Durableの創業者James Cliftは説明します。「それらの障壁を取り除けば、ビジネスオーナーは顧客に集中できるのです。」 現在、DurableはAIビジネスビルダーとして、起業家が数分でビジネスを立ち上げ、SEO、コンテンツ、運用などを処理するエージェントによって最適化できるよう支援しています。アイデアと事業所有の間のギャップは、かつてないほど小さくなりました。 顧客にはシームレスな体験として感じられますが、内部では、数百万もの個別ビジネスを安全に、確実に、かつコスト効率よく運営しなければならないマルチテナントでマルチプロダクトのプラットフォームなのです。 事業が拡大するにつれ、セルフホスティングのためだけに複数のサービスを手動で運用することは、第二のプロダクトを開発するほどの労力になっていました。 小さなチームであるDurableは、漸進的な改善よりも迅速な統合を選択しました。すなわち、単一のコードベース、単一のインフラプラットフォームです。 **インフラは難しい。マルチテナントインフラはさらに難しい。** Durableが提供しているのは単一のアプリではありません。数百万に及ぶ顧客サイト、CRM、エージェントを管理しており、それぞれが異なるトラフィックパターンと運用ニーズを持っています。 ある顧客サイトのトラフィックが別のサイトの100倍に達することもあり、べき乗則はすぐに顕在化します。トラフィックが急増すると、Durable顧客の一部が計算リソースの不均衡な割合を消費する可能性があり、コストの分離、帰属、価格戦略は重要なエンジニアリング課題となりました。 Khanは、セルフホスティングにおける最も深刻な課題をいくつか挙げています： * **SaaS規模でのカスタムドメインとSSL**：カスタムドメインのSSL終端に数千ドルを支払うことも含む * **マルチリージョンクラスターのメンテナンス**：以前はインフラエンジニアが複数地域にまたがるクラスターの稼働を維持する必要があった * **マルチテナントリスクとしてのセキュリティとボット対策**：1人の顧客を標的としたDDoS攻撃が他のサイトのパフォーマンスを低下させないようにする * **数百万テナントにわたる可観測性とコスト帰属** **「配管」としてのAIから「プロダクト」としてのAIへ** Durableは、単なるサイト以上のものを提供しています。マルチエージェント、マルチモデル、マルチモーダルのプロダクトを通じて、顧客のビジネス運営を支援するのです。 エージェントがプラットフォームのコアとなった時、開発者はウェブサイトプラットフォームのセルフホスティングとは根本的に異なる3つの問題に直面しました： 1. **モデルオーケストレーション**：信頼性とコストのためにモデルやプロバイダーを迅速に切り替える必要があり、長期契約に縛られたり、障害や新モデルリリースのたびにシステムを再構築したりしない方法が求められた。 2. **テナント分離**：マルチテナントエージェントシステムでは、「コンテキスト漏洩」は存続に関わる問題です。あるビジネスのコンテキストが別のワークフローに決して漏れないよう、厳格なガードレールが必要でした。 3. **顧客ごとのAI経済性**：AIワークロードは大きく異なるため、使用量ベースまたは成果ベースの価格設定を正確にサポートするには、実行内容、モデル、支出に関する顧客レベルの可視性が不可欠でした。 セルフホスティングとAIインフラの管理は、Khanの6人チームにとって大きな負担だったため、彼はプラットフォームをマルチテナントAIワークロード向けに設計された単一システムに統合することを選択しました。 **移行、そして成功の理由** チームは、既存の技術スタックが顧客とプラットフォームの問題を迅速に解決する能力を制限していると気づきました。競争に勝つためには、これらの課題と将来の課題を他社よりも速く解決する必要があると理解していました。「我々はAIネイティブなアプリケーションです」とKhanは説明します。「AWSインフラを構築するのではなく、エージェントで価値を創造することに集中しなければなりません。」 Khanは、Vercelのシンプルさがアプリ移行を可能にしたと述べています。彼はインフラのアップグレードを、コードに触れる前に実行した決定的な一手と表現しました。「iframeを使って旧プロダクトの外観を維持したまま、Vercelに本番環境としてデプロイし、その後、セルフホスティングのインフラを完全に撤去しました。」 彼らは旧来の方法でリファクタリングはしませんでした。少人数チームのDurableは、コーディングエージェントを活用して書き直しを加速し、モデルの改善に合わせてトークンを消費して迅速に進め、最終的にはプロダクション品質のコードベースを完成させました。 「誰もがプロダクトを書き直すなと言います」とKhanは言います。「しかし、我々はまさにそれを実行し、成功したのです。」 リソース制約が移行の動機ではなかったにもかかわらず、新しいインフラははるかにコスト効率が高いことも判明しました。 現在、Durableのスタック全体がVercel上で動作しており、新規エージェントを顧客に1日で出荷できるようになりました。 **スタックの領域** | **DurableがVercelで使用しているもの** --- | --- **アプリのビルド、出荷、実行** | Next.js, Functions, Fluid Compute, Turborepo, Flags, Toolbar **AI + エージェント** | Durable Agents, AI SDK, AI Gateway, Workflows, Skills **エッジ配信 + マルチテナントルーティング** | CDN, Domains (API), Cron **セキュリティ + 悪用防止** | Firewall, Bot Protection, BotID, Sandbox **可観測性 + パフォーマンス** | Analytics, Speed Insights, OpenTelemetry **データ + 出力** | Blob (公開および非公開アセット), Streamdown, json-renderer **より多くの起業家を支える10倍のレバレッジ** Durableは300万以上のビジネスにサービスを提供しています。「フェアでチョコレートをかけたバナナを売る19歳、テキサスで休日のポーチ装飾ビジネスを営む人、免許を取得したばかりの配管工、解雇されたばかりのテック企業幹部を想像してください」とKhanは言います。「これらはすべて、9時から5時までの労働を拒否し、起業家として自らの未来を築いているDurableの顧客です。」 これは、DevOpsチームなしの6人のエンジニアにとっては驚異的な成果です。Durableの創業者James Cliftは、Vercel上で運営することで100倍のレバレッジを得たと感じています。 「これほど少人数のチームで実現できたことは驚くべきことです」とCliftは振り返ります。「これこそが、将来のすべてのテック企業のあるべき姿です。」

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