評価の失敗が企業を焦らせた：人間を排除する傾向と自動評価への信頼上昇

記事の3ポイント

1. 1

   評価と実績の乖離

   7 月の調査では自動評価への信頼度が上昇したが、内部テストに合格しても顧客で失敗する事例は前月と同様の約半数に留まり、評価精度には改善が見られない。

2. 2

   経験による信頼の二極化

   自動評価を完全に信頼するのは失敗経験がない企業の 24% であり、過去に「誤った自信」による失敗を経験した企業ではその割合は 4% に過ぎない。

3. 3

   失敗が自律化を加速させる

   過去の失敗で苦しんだ企業の 85% がゼロ人間でのデプロイを許可しているかその方向で取り組んでおり、失敗が自律化への撤退ではなく加速要因となっている。