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アドビ、カスタマーエクスペリエンス（CX）向けAIエージェントプラットフォームをリリース

アドビはカスタマーサービスの強化を目的とし、AIエージェントのワークフローを大規模化するためのプラットフォームをリリースしたが、競合が多数参入する激しい市場への進出となる。