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チームビューワーは、ハイブリッドワークやクラウド移行による複雑化する環境において、MTTR(平均修復時間)の改善だけでなく、コンプライアンス対応やシステム管理を自動化する「TeamViewer ONE」を発表し、IT 運用を消火活動から自動操縦へ転換させる。