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チームビューワーは、ハイブリッドワークやクラウド移行による複雑化する環境において、MTTR（平均修復時間）の改善だけでなく、コンプライアンス対応やシステム管理を自動化する「TeamViewer ONE」を発表し、IT 運用を消火活動から自動操縦へ転換させる。
TeamViewer は、エージェント型 AI を搭載した「TeamViewer ONE」を発表し、技術的な問題が顕在化する前に検知・解決する仕組みを導入することで、IT チームの対応時間を大幅に短縮し、運用を自動化する。