Google、Chromeを職場向けAIコワーカーに進化させる

水曜日のGoogle Cloud Nextの一連の発表の一部として、同社は企業向けChromeユーザーに「auto browse（自動閲覧）」のエージェント機能(agentic capabilities)と、強化されたセキュリティ対策を導入する計画を発表した。

auto browse（自動閲覧）を利用すれば、ChromeユーザーはGeminiを活用して開いているブラウザタブのリアルタイムなコンテキスト(live context)を理解し、そのAIを使用して旅行の手配やデータ入力、会議のスケジュール調整、その他ウェブ関連の業務など、さまざまなタスクを処理できるようになる。

画像クレジット：Google

Googleは、このツールがGoogle Docの内容に基づいて企業が好むCRMシステム(CRM system)に情報を入力したり、タブを跨いでベンダーの価格を比較したり、面接前に候補者のポートフォリオを要約したり、競合他社の製品ページから主要なデータを抽出したりするために使用できる可能性を示唆している。

同社は、ワークフローには依然として「human in the loop（人間の関与）」(human in the loop)が必要であり、最終的なアクションが行われる前にユーザーがAIの入力を手動で確認し承認する必要があると指摘している。

ただし、このアイデアは、より退屈なこれらのタスクを高速化し、Googleが「strategic work（戦略的な業務）」(strategic work)と呼ぶものに集中できるよう人員を解放することにある。

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これはAI推進派が掲げる大きな約束だ：この新技術を使うことで、あなたの時間が取り戻せるというものだ。しかし実際には、研究によりAIが業務を減らしているのではなく、むしろ強化（増強）していると示されている。AIがワークフロー(workflow)の標準的な一部となるにつれて、企業レベルでこれがどのように展開されるかはまだ不明だ。おそらくそれは、マネージャーがより少ない時間でより多くのタスクをこなすことを従業員に期待するようになることを意味するかもしれない。

Googleによると、この新機能はまず米国のWorkspaceユーザーに提供される。これは、ほぼすべての人が使用するウェブブラウザである同社の最も使用頻度の高い職場アプリの1つにAIを組み込もうとするGoogleの取り組みの一環だ。ポリシー(policy)を通じて有効化可能であり、Googleは組織のプロンプト(prompts)がAIモデルの学習に使用されないことを明言している。（Metaが自社の従業員のキー入力さえもAIの学習に使用しているという現状を踏まえ、こうした開示は近年ますます必要となっている）。

この機能の一般向けバージョンと同様に、Workspaceユーザーは最も頻繁に使用するワークフローを保存して後で再利用できるようになる。これらは「Skills（スキル）」(Skills)と呼ばれ、スラッシュ（” / “）を入力するか、プラス記号をクリックして必要なスキルにアクセスすることで呼び出せる。

ChromeへのAI組み込みに加え、GoogleはChrome Enterprise Premium(Chrome Enterprise Premium)を通じて職場内の認可されていないAIツールの検出能力を強調している。現在、同社はこれらの機能を拡張し、ITチームが侵害されたブラウザ拡張機能やその他のAIサービス、特に「anomalous agent activity（異常なエージェント活動）」(anomalous agent activity)を探すのを支援している。

Googleがこれをセキュリティ機能として位置づけるのは正しい判断だが、もう一つの利点もある。このテックジャイアントは、実質的に企業のIT部門を活用して、エンタープライズの世界で有機的に根付く可能性のある他のAIエージェントを封じ込めようとしている。数年前、クラウドストレージ、共同編集ドキュメント、ファイル共有などの新技術を採用する従業員主導の「Enterprise 2.0」ラッシュの中で、多くのウェブサービスが職場での地位を確立する際にも、この手法が取られていた。

Googleがやや不気味な名前で「シャドーITリスク検出（Shadow IT risk detection）」と称するこの新機能は、組織全体で認可済みおよび非認可済みのジェネラティブAI（Gen AI）およびソフトウェア・アズ・ア・サービス（SaaS）サイトの利用状況をITチームが可視化できるようにする。

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ITチームはまた、Chrome Enterpriseのリリースノートやその他のAI搭載機能による提案に関する「ジェミニサマリー（Gemini Summary）」も受け取る。これにより、重要な変更点、新ポリシー、今後の廃止予定機能などが浮上し、新しい設定の構成や管理対象ブラウザの見直しに関する推奨事項も提示される。

同社はまた、Oktaとの提携を拡大し、セッションハイジャック（session hijacking）の軽減やその他の保護機能を追加することで、エージェント型職場（agentic workplace）を強化すると発表した。さらに、拡張機能のセキュリティ制御をアップグレードし、Microsoft Information Protection (MIP) Integrationを導入して、組織が一貫したセキュリティポリシーを適用できるよう支援する。

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Sarahは2011年8月よりTechCrunchの記者として勤務している。ReadWriteWebで3年以上勤務した後に同社に入社した。記者になる以前、Sarahは銀行、小売、ソフトウェアを含む複数の業界で情報技術（I.T.）分野での業務に従事していた。

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