#業務自動化 のAIニュース

エージェントがどのように業務を変革しているか

OpenAI は、自律的な AI エージェントが人間の業務プロセスを根本から変えつつある現状について解説した。

Box AI が Deep Agents を活用してエンタープライズ向けコンテンツエージェントを構築した方法

Box AI は、Deep Agents という技術を用いて、企業向けのコンテンツ管理エージェントを開発・実装しました。これにより、組織内の文書やデータ処理の自動化が強化されました。

Opendoor のインド撤退が、AI とアウトソーシングに関する大きな議論を加速

不動産テック企業 Opendoor がインド事業から撤退したことが、AI 技術の進展と従来のアウトソーシングモデルの関係性について業界全体で新たな議論を引き起こしている。

AIに進捗確認を任せようとしたら、自分が進捗を見るようになった話 [DeNA インフラ SRE]

エンドバが AI エージェントを中心にソフトウェアデリバリーを再設計する方法

企業 IT サービス企業の Endava が、AI エージェントを活用してソフトウェアの提供プロセスを再構築する取り組みを開始した。

「どの項目を改善すれば仕訳の自動化率が上がるか」を試算するシミュレーターを作った話

顧客一人ひとりに対応するメタ・ビジネスエージェント

メタが、すべての顧客に対応するために「メタ・ビジネスエージェント」を発表した。これは AI を活用してカスタマーサポートを自動化・効率化する新サービスである。

すべての役割、ツール、ワークフローに Codex を

OpenAI は、開発者やビジネスパーソンなどあらゆる役割のユーザー向けに、Codex の機能を各ツールとワークフローに統合する方針を発表した。

2026 年に構築すべき実世界向け AI プロジェクト 7 つ（ガイド付き）

KDnuggets は、2026 年の実践的な学習のために、具体的なガイド付きで 7 つの AI プロジェクトを提案している。

Vertu、CEO が AI 搭載折りたたみ端末から企業を運営することを提案、価格は 6,880 ドルから

高級スマートフォンメーカーの Vertu は、CEO が AI を活用した折りたたみ型端末を通じて企業経営を行うことを提唱し、同製品の価格を 6,880 ドルからと発表した。

DVLA の運転免許証発行遅延問題：技術・人員・チャットボットによる解決試行

英国の車両免許管理機関（DVLA）は、医療審査が必要な運転免許申請の処理が14週間を超えたため、新技術を導入し、人員増強とチャットボットの活用で対応を強化している。

職場でのCodex活用トップ10

企業ユーザーは、Codexを活用して納品物作成や複数ツールからの情報統合を行い、入力に基づく処理で業務を迅速化する。

「Codexとは何か？」

OpenAI Academyは、ChatGPTが対話や下書き作成に適するのに対し、Codexは実際の業務を委任できる専用AIエージェントであると説明している。

「プラグインとスキル」

OpenAIはCodexの処理能力を高めるため「プラグイン」と「スキル」を提供する。これによりCodexは外部ツールや情報源に接続し、特定の業務を処理できる。

Google、Chromeを職場向けAIコワーカーに進化させる

Googleは企業向けChromeにGemini搭載の「自動閲覧」機能を追加し、従業員が調査やデータ入力などの業務を自動化できるようにした。

ワークスペースエージェント

ChatGPTは、ユーザーがワークスペースエージェントを構築・運用・拡張し、反復業務の自動化やツール連携、チーム運営の効率化を実現する方法を解説している。

ChatGPTにワークスペースエージェントを導入

ChatGPTはCodex搭載のワークスペースエージェントを導入し、クラウド上で複雑な業務を自動化してチームが安全にツール間で作業を拡大できるよう支援する。

Salesforceは「エージェント・アルバート」に賭け、AIがエンタープライズソフトウェアを淘汰しないことを証明する

ウォール街はAIがエンタープライズソフトウェアを淘汰する懸念を抱く。これに対しSalesforceCEOのマーク・ベニオフ氏は、新AI製品と独自指標を投入し反論している。

GuideslyがAWS上でアウトドアガイド向けAI生成旅行レポートを構築した方法

Guideslyは、アウトドアレクリエーションの予約・運営・体験を再構築する企業で、AWSを活用してアウトドアガイド向けのAI生成旅行レポートシステムを構築した。

Amazon QuickでAI搭載の従業員オンボーディングエージェントを構築

Amazonは、企業が大量の新入社員のオンボーディングで直面する課題を解決するため、AIを活用した自動化エージェントをAmazon Quickで構築する方法を紹介している。

Sakana AI、「Ultra Deep Research」を立ち上げ、数週間分の戦略作業を自動化

Sakana AIは、最大8時間自律的に調査し完成した分析を提供するビジネス顧客向けAIアシスタント「Sakana Marlin」を発表した。このツールは数週間分の戦略作業を数時間に圧縮することを目的としており、現在ベータテスト中である。

AIエージェントのHuman-in-the-Loop評価を深化させる

本記事は、AIエージェントのHuman-in-the-Loopを定量評価する手法とビジネス価値を検討し、評価の非対称性と総体性という2つの分析軸を導入して実践的な意思決定ツールに昇華させる方法を解説する。

SalesforceがSlackにAI機能を強化した30の新機能を発表

SalesforceがSlackにAI機能を重点的に追加した30の新機能を発表し、Slackの利便性を大幅に向上させた。

Doss、ERP連携型AI在庫管理システムで5500万ドル調達

Dossが既存ERPシステムと連携するAI在庫管理システムを開発し、マドローナとプレムジ・インベストが主導するシリーズBラウンドで5500万ドルを調達した。

Google Workspaceで活用すべきGemini搭載機能

Googleは、メールの要約、コンテンツ作成、データ整理、会議管理など、Google WorkspaceにGemini AIを統合した複数の機能を提供している。

効果的なAI実現のため、保険業界はデータ環境を整える必要がある

Autorek社の報告書によると、保険業界の250人の管理者を対象とした調査で、内部プロセスの非効率性がAIの効果的な導入を妨げていると指摘している。

Perplexityの「パーソナルコンピューター」は月額200ドルで疲れ知らずのAIエージェントを約束

Perplexity AIが「パーソナルコンピューター」を発表した。このAIアシスタントは24時間365日稼働し、メール処理、プレゼンテーション作成、アプリ制御などを自動で行う。

Wayfair、OpenAIを活用してカタログ精度とサポート速度を向上

WayfairはOpenAIのモデルを活用し、eコマースサポートの自動化と数百万の製品属性の精度向上を実現した。

マニュライフがAIエージェントを中核財務ワークフローに導入

カナダの保険会社マニュライフは、データ分析や顧客サポートを超え、業務ワークフロー内で行動できるAIエージェントシステムを内部運用に導入し、AIの実用化を進めている。

ExcelとPowerPoint向けClaudeの進化

Anthropic社が、ExcelとPowerPoint向けのAIアシスタント「Claude」の機能向上を発表した。同社は、スプレッドシートとプレゼンテーションソフトでのデータ分析やコンテンツ作成支援を強化する新機能を追加した。

金融におけるエージェントAIが業務自動化を加速

金融インフラプロバイダーのSEIはIBMと提携し、AIと自動化で内部業務を近代化する。プロセス再設計とシステム更新を通じて一貫した顧客体験を提供し、データ中心の基盤を構築する。

マイクロソフト、CopilotにAnthropicのClaude Coworkを導入しOutlook、Teams、Excelでタスクを自動実行

マイクロソフトはCopilotにAnthropicのClaude Coworkを統合し、OpenAIではなくAnthropicのAIを使用してOutlook、Teams、Excelでのタスクを自律的に処理できるようにした。

LayerX、NLP2026（言語処理学会第32回年次大会）にプラチナスポンサーとして協賛

LayerXは、自然言語処理分野の国内最大規模イベント「NLP2026」にプラチナスポンサーとして協賛する。同社はバクラク事業部・Ai Workforce事業部から数名を派遣し、スポンサー展示や懇親会を通じて業界交流を図る。

AWSが医療分野向けに新AIエージェントプラットフォームを立ち上げ

AWSがAmazon Connect Healthを発表した。このAIエージェントプラットフォームは、患者の予約管理、文書作成、患者確認を支援する。

MUFGとSakana AIの「AI融資エキスパート」、実案件での検証フェーズへ

三菱UFJ銀行とSakana AIは、融資業務を支援するAIエージェントシステムの概念実証を実施し、実案件での検証フェーズに移行した。今後は全国の営業店への段階的展開を目指す。

創業者夫婦の会社14.aiがスタートアップのカスタマーサポートチームを置き換え

14.aiは、AIがカスタマーサポート業務をどこまで処理できるかを理解するために消費者向けブランドを立ち上げた。

LayerXがDEIM2026（第18回データ工学と情報マネジメントフォーラム）にプラチナスポンサーとして協賛

LayerXは、データ工学と情報マネジメントに関するフォーラム「DEIM2026」にプラチナスポンサーとして協賛する。同フォーラムはコンピュータサイエンスの研究交流を目的とした研究会である。

Read AIがメールベースの「デジタルツイン」を立ち上げ、スケジュールと回答を支援

Read AIは、ユーザーの空き状況を返信し、企業のナレッジベースとウェブから回答を抽出できる「Ada」を立ち上げた。

ServiceNowが自律的労働力を立ち上げ

ServiceNowがAIエージェントを超える専門家を発表した。これらの専門家は職務全体を遂行するが、導入には課題があると指摘されている。

KhoslaのKeith RaboisがAIで人事チームを強化するCompを支援

ブラジルで活動するHRテックスタートアップCompが、AIを活用して人事業務を効率化するサービスを展開し、1725万ドルの資金調達に成功した。

ClaudeがExcelとPowerPointを自律的に切り替え可能に

AnthropicのAIアシスタントClaudeが、ExcelとPowerPoint間の作業を自動で切り替えられる新機能を発表。

Anthropic、金融・エンジニアリング・デザイン向けプラグインで企業向けエージェントを推進

Anthropicが企業向けAIエージェント向けプラグインを発表。金融・エンジニアリング・デザイン分野で機能し、既存SaaS製品への脅威となる可能性。

企業全体のチーム向けコワークとプラグイン

企業内の複数チームが共同作業を効率化するためのコワーク機能とプラグインの提供についての記事です。

AWSマルチアカウント環境からのGoogle Cloudフェデレーション設計 ― AI時代に対応した社内認証基盤の構築

AI活用や業務自動化が進む中、AWSとGoogle Workspace/GCPを跨いだ安全なアクセスを実現するためのフェデレーション認証基盤の設計について述べている。

主要小売企業がAIパイロットプロジェクトを全社的変革へと発展させる方法

先進的な小売企業は、限定的なAI導入試験から、組織全体の業務効率化と顧客体験向上を目指す全社的変革へと拡大している。

ツール導入時の法務確認リードタイム削減

DeNAグループがSaaS導入時の法務確認プロセスを効率化し、リードタイム削減を実現した取り組みについて紹介。

LLMを用いた非定型見積書の明細抽出精度を約80%から約95%に向上させた事例

特許出願済みのアルゴリズムにより、非定型見積書の明細抽出タスクの精度を約80%から約95%に大幅に改善し、顧客価値を高めた事例。

AI週間レビュー #329 - GPT 5.2、GenAI.mil、ディズニーとSora

OpenAIがGPT-5.2モデルシリーズをリリースし、日常業務での利用を想定した「Instant」「Thinking」「Pro」の3バージョンを提供した。

苦い教訓対ゴミ箱理論

Ruthanne Huisingの研究は、組織が実際の業務プロセスをマッピングする際、計画外の作業や無効な出力、重複努力など「ゴミ箱」的な非効率な実態を発見することを示している。

【Web開発AIの現状2025】調査レポート：開発現場における実際のAI活用とは？

Algomatic ネオセールスカンパニーの只野氏が、ソフトウェア開発現場でのAI活用実態について調査レポートを発表した。SNSでの話題とは異なる実際の開発現場の状況を分析している。