SalesforceがSlackにAI機能を強化した30の新機能を発表

クラウドソフトウェア大手のSalesforceは、AIを中核に事業を再構築しており、現地時間火曜日にサンフランシスコで開催された小規模な会合で、マーク・ベニオフCEOとそのチームがその取り組みの最新成果を発表した。それは、多数の新AI機能を備えたアップデート版Slackである。中でも最も重要なのは、AIエージェント「Slackbot」の大幅な機能強化だ。 今後数ヶ月で利用可能となる30の新機能は、Slackbotにメールの下書き作成、会議のスケジュール設定、受信トレイからの特定情報選別といったエージェント的な能力を付与した1月のアップデートに続くものとなる。 おそらく今回最も注目すべき機能は、同社が「再利用可能なAIスキル」と呼ぶもので、ユーザーがSlackbot用に特定タスクを定義でき、一度作成すれば様々なシナリオや文脈で適用できる。Salesforceによれば、Slackbotには組み込みのAIスキルライブラリが付属するが、ユーザーは独自のカスタム版も作成可能だ。 これらのスキルを設定すれば、従業員が必要な作業を大幅に削減できる。例えば、ユーザーはSlack内で「予算作成」といった簡単なコマンドを使ってスキルを起動でき、Slackbotは会社のSlackチャンネルや接続されたアプリ、データソースから関連情報をすべて集め、実行可能な計画を作成する。その後ボットは自動的に計画について話し合う会議を設定し、役職に基づいて関係する従業員を招待する。 Slackbotは現在、MCP (Model Context Protocol) クライアントとしても機能する。つまり、外部サービスやツールに接続し、連携できるようになった。その中には、Salesforceが2024年に立ち上げたAIエージェント開発プラットフォーム「Agentforce」も含まれる。同社によると、この接続を通じて「作業の割り振りや、質問の提起をAgentforceや企業内のあらゆるエージェント・アプリに対して行う」ことができ、エージェントが人の介入なしに、情報に対して最も関連性が高く効率的な経路を見つける。 Slackの暫定CEO兼元最高製品責任者であるロブ・シーマンによると、Slackbotは会議の文字起こしと要約も可能になった。会議参加者がうっかり気を散らせて重要な詳細を見逃した場合、自分に割り当てられたアクションアイテムを含む会議の要約をSlackbotに作成させるだけで済む。 このエージェントはSlack外でも動作し、デスクトップ上の活動を監視できるようになった。Salesforceは「取引内容、会話、カレンダー、習慣」を、Slackbotが参照するデータの種類として挙げている。その文脈に基づき、ボットは実行可能な提案を行ったり、重要なタスクのフォローアップ案を作成したりする。シーマンは、この設計にはプライバシー保護が組み込まれており、ユーザーが必要に応じて権限を調整できると述べている。 Techcrunchイベント Disrupt 2026: テックエコシステムが一堂に会する 次の資金調達ラウンドを。次の採用を。次のブレイクスルーの機会を。TechCrunch Disrupt 2026で見つけよう。1万人以上の起業家、投資家、テックリーダーが集結し、250以上の実践的なセッション、強力な人脈構築、市場を定義するイノベーションに3日間浸る。最大400ドル節約できる早期登録を受付中。 TechCrunch Founder Summitに最大300ドル（または30%）オフで参加 1,000人以上の起業家と投資家が、成長、実行、実世界でのスケーリングに焦点を当てた1日を通して、TechCrunch Founder Summit 2026に集結する。業界を形作ってきた起業家や投資家から学び、同じ成長段階を進む仲間とつながり、すぐに適用できる戦略を持ち帰れる。3月13日まで提供中。 要約すると、SalesforceはSlackを企業向けコミュニケーションツールとしての原点からさらに発展させ、より多様な業務タスクを処理できる汎用プラットフォームとして位置づけようとしている。AIを豊富に投入することで、Slackが企業ユーザーのコア業務プロセスに不可欠な存在になれることを期待しているようだ。 ベニオフCEOは火曜日、主要機能の説明をチームに任せたが、基調講演で、SalesforceがSlackを買収してからの5年間は「信じられないほどの旅」であり、「2.5倍の収益成長」をもたらしたと述べた。さらに「約100万社の企業がSlackを利用している。大いなる成長物語だ」と付け加えた。

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