マイクロソフトのXboxリーダーシップ刷新の内幕

**マイクロソフトのXboxリーダーシップ大刷新の内幕** マイクロソフトは、新たなゲーム部門CEOを迎え、Xboxを崖っぷちから引き戻そうとしている。 マイクロソフトは、新たなゲーム部門CEOを迎え、Xboxを崖っぷちから引き戻そうとしている。 トム・ウォーレン 2026年2月23日 午後2時54分（UTC）リンク アーシャ・シャルマ氏、EVP兼CEO、マイクロソフト ゲーミングに指名。 ![](https://platform.theverge.com/wp-content/uploads/sites/2/2025/01/Tom_BLURPLE.jpg?quality=90&strip=all&crop=0%2C0%2C100%2C100&w=96) トム・ウォーレンはシニアエディター兼「Notepad」の著者で、20年以上にわたりマイクロソフト、PC、テクノロジー全般を取材している。Xboxファンは、マイクロソフト ゲーミングCEOのフィル・スペンサーの引退を何年も前から予想していたが、ほとんどの人が予想していなかったのは、Xboxプレジデントのサラ・ボンドの退任も同時に起こったことだ。社外の多くの人々にとって、ボンドはスペンサーの自然な後継者、ある種の副官のように見えていた。 マイクロソフトCEOのサティア・ナデラとマイクロソフトCFOのエイミー・フッドは、明らかにそうは考えていなかった。 ボンドをその役職に選ぶ代わりに、マイクロソフトは元マイクロソフトAI部門幹部のアーシャ・シャルマをXboxのトップに昇格させた。ボンドを見送る決断は多くのXboxファンを驚かせたかもしれないが、筆者が話を聞いた十数名以上の現役および元マイクロソフト社員にとって、ここ数ヶ月、それは必然のように感じられていた。 マイクロソフトの長年のXbox責任者であるフィル・スペンサーは、Xboxにとって厳しい数年を経て、昨年マイクロソフトを辞任する決断を下した。巨大なアクティビジョン・ブリザード買収は、マイクロソフトが予想していたよりはるかに長く引きずられ、事業を成長させる必要性から、マイクロソフトはXbox独占タイトルから手を引き、マルチプラットフォーム戦略を選択した。マイクロソフトはまた、コンソールを超えたXboxブランドの再構築を試みてきたが、結果は様々だった。 スペンサーの決断は、数ヶ月に及ぶ慎重な後継者計画につながった。それは金曜日に世界に発表されたが、本来は今日（月曜日）発表される予定だった。状況に詳しい情報筋によると、情報が漏れ始め、IGNが記事を掲載する計画を立てていたため、マイクロソフトは早期の発表を余儀なくされたという。 これにより混乱の一日が始まり、Xbox内部のチームは、社内メモではなく、まず記者や報道機関を通じてニュースを知ることになった。サラ・ボンドのソーシャルメディアアカウントを運営するチームは準備が全くできておらず、彼女の退任が発表される直前に、Xboxのアクセシビリティ機能についてフィードバックを求めるLinkedInの投稿が公開されてしまった。それは数時間にわたり放置され、最終的にボンドのチームが彼女自身のメモを投稿するまで残っていた。 マイクロソフトの幹部は金曜日、Xboxチームに4通のメモを共有したが、フィル・スペンサーだけがボンドに言及した。サティア・ナデラ、マイクロソフト ゲーミングEVPのマット・ブーティ、新マイクロソフト ゲーミングCEOのアーシャ・シャルマは皆、スペンサーへの賛辞を述べたが、ボンドへの言及はなかった。ボンド自身がチームに送ったメモでさえ、発表から数時間後まで届かず、マイクロソフトのブログには含まれていなかった。 筆者が話を聞いたXbox社員の中には、昨年、ボンドにとっての「壁の落書き」（不吉な前兆）を目にしていた者もいる。彼女は2023年10月にXboxプレジデントに昇進したが、それはマイクロソフトが687億ドルでのアクティビジョン・ブリザード買収を完了したわずか数日後のことだった。ボンドは規制当局との間で買収を成立させるのに極めて重要な役割を果たし、スペンサーが巨大な新事業をマイクロソフト ゲーミングに統合するという複雑な職務を引き受ける中、次第にXboxの顔となり始めていた。 ボンドの昇進から6ヶ月後、ボンドに直接報告していたXbox幹部のカリーム・チョードリーがマイクロソフトを去り、Xbox内部のいくつかのチームにさらなる刷新を引き起こした。チョードリーはXboxの下位互換性サポートのキーパーソンであり、2019年にxCloudとしてXboxクラウドゲーミングを実現するのを助けた人物だった。 チョードリーが去ってわずか数週間後、元Xbox最高マーケティング責任者のジェレット・ウェストも2024年6月にマイクロソフトを退社した。これは、Xboxマーケティングチームが現在、ボンドに直接報告していることを意味した。その1ヶ月後、マイクロソフトは、もはやXboxコンソールを購入する必要がないことを示すマーケティングキャンペーンを展開した。そのメッセージは「XboxをプレイするのにXbox（コンソール）は必要ない」というもので、ゲームはテレビ上のXboxクラウドゲーミングを通じて利用可能だからだというものだった。 これはすべて、ボンドが追求してきた「Xbox everywhere（どこでもXbox）」戦略の一部であり、Xboxブランドをコンソールハードウェアというルーツから引き離すというビジョンだった。数ヶ月後、「This is an Xbox（これがXboxだ）」キャンペーンが開始され、スマートフォンやタブレットを単なるコンソールではなくXboxとして位置づけるコマーシャルが流れた。これは混乱を招くキャンペーンであり、内部の多くのXbox社員を不快にさせたと聞いている。 「This is an Xbox」キャンペーンがデビューしたのは、ボンドがブルームバーグ・テクノロジー・サミットのステージに立ち、2024年7月にローンチ予定と発表したXboxモバイルゲーミングストアの発表から数ヶ月後のことだった。それから約2年経った今も、そのストアは存在しない。Xboxの再定義の試みは明らかにモバイルストアの取り組みと結びついていたが、マイクロソフトはストアが延期された後も「This is an Xbox」を進めた。 スペンサーの指揮の下、ボンドが主導したコンソールからの転換は、Xboxにとってうまくいっていない。マイクロソフトのXboxハードウェア収益は3会計年度連続で減少しており、2026会計年度を通じて減少が続くようだ。 ここ数日、筆者が話を聞いた現役および元Xbox社員のほとんどは、ボンドがマイクロソフトを去ることに安堵している。複数の情報源から、ボンドは一緒に仕事をするのが難しく、ビジョンに従わない、または疑問を呈する者は排除されるようなチーム構造を築いたと聞いている。ただし、多くの人が、企業や開発者とのパートナーシップを結ぶ彼女の能力は称賛している。 筆者は2024年12月、ボンドが「Xboxがあらゆる場所、複数のプラットフォームやデバイスに存在するという考えに、自身のキャリアの評判を賭けていた」と書いた。これには、社内外で自身のイメージを巧みに管理し、フィル・スペンサーのようなゲーマーであるように見せることも含まれていた。現実には、彼女はそうではなかった。 ボンドの戦略は社内で失敗しており、何度も疑問視されていたと理解している。ボンドは、潜在的に何百万人ものXbox顧客に到達するために、コンソールよりもモバイルとクラウドを推進しようとしたが、結果は「今日の顧客をないがしろにして、明日の顧客を追いかける」という典型的な事例となってしまった。 フィル・スペンサーの引退は、Xbox社員にとって、特に過去1年間は必然のように思われていた。昨年2月、スペンサーは長期休暇を取り、一部のチームは重要な変更の承認を数週間待たなければならなかったと聞いている。この休暇の直後、マイクロソフト内部ではスペンサーが引退の準備をしているという噂が流れ始めた。マイクロソフトは結局、7月にその噂を否定せざるを得なくなり、スペンサーは「すぐには引退しない」と主張した。 スペンサーの引退が正式となり、マイクロソフトはボンドのXbox戦略をさらに推し進める代わりに、リセットボタンを押している。マイクロソフト ゲーミングCEOのアーシャ・シャルマは現在、「Xboxの復活」を約束しており、ここ数年の戦略が機能していなかったことを社員にはっきりと伝えている。「私は、そもそもXboxを築いた反逆者の精神に戻りたい」とシャルマは言う。 筆者が話を聞いてきたXbox社員は、シャルマの任命、特に彼女が以前マイクロソフトでAI部門の幹部を務めていたことについて懸念を抱いている。また、エンターテインメントやゲーム業界での経験の欠如についても懸念がある。シャルマは自分がゲーマーではないことを明確にしており、週末はX（旧Twitter）で人々に返信し、ゲームの推薦さえ受けている。 一部のXbox社員は、彼女がXboxのあらゆることにAIを強制するのではないかと心配しているが、シャルマは明らかにその反応に備えていた。「マネタイゼーションとAIが進化し、この未来に影響を与える中、私たちは短期的な効率性を追い求めたり、魂のないAIの駄作でエコシステムを氾濫させたりすることはない」とシャルマは自身のメモで述べている。「ゲームは、今もこれからも、人間によって創造され、私たちが提供する最も革新的なテクノロジーを使って作られる芸術である。」 もう一つの懸念は、彼女がナデラによって、ある種のXboxコンソールの「処刑人」として任命されたのではないかということだ。彼女のメモはそのようなことを示唆しておらず、マイクロソフトはXboxコンソールではなくゲームパブリッシングを推進するような役割に、マット・ブーティを簡単に任命できたはずだ。情報筋からの印象では、マイクロソフトは業績の立て直しを望んでおり、心配している。

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