メタ、AIスマートグラスのプライバシー問題で訴訟に直面―従業員がヌード・性行為などの映像を閲覧
MetaのAIスマートグラス「Ray-Ban Meta」に関する集団訴訟が米国で提起され、スウェーデンの調査でケニアの請負業者による裸や性行為などの機密映像の人間レビューが確認され、プライバシー保護を謳う広告と実態の乖離が問題視されている。
キーポイント
集団訴訟の提起と請求内容
ニュージャージー州とカリフォルニア州の原告らが、Metaおよび製造パートナーのLuxotticaを相手取り、プライバシー法違反および虚偽広告で訴訟を起こした。
スウェーデン紙による調査事実
スウェーデンの新聞調査により、Meta AIスマートグラスから収集された映像（裸、性行為、トイレでの様子など）が、ケニアの請負業者によって人間レビューされていることが明らかになった。
プライバシーポリシーと広告の矛盾
Metaは「ユーザーが制御し、プライバシーのために設計された」と宣伝している一方、ポリシーには人間によるレビューが含まれるものの、その詳細やオプトアウト不可の仕組みが消費者に十分に伝えられていないと主張されている。
規制当局の動向と市場規模
英国の情報コミッショナーズオフィス（ICO）が調査を開始しており、2025年に700万人以上が購入したスマートグラスからのデータパイプラインにおけるレビュープロセスの透明性が問われている。
スマートグラスへの反発と監視技術
スマートグラスや常時録音型AIペンダントなどの「富裕層向け監視」技術の台頭に対し、広範な反発が高まっており、スマートグラスの近接を検出するアプリを開発した開発者も現れている。
Metaのプライバシー保護方針
Metaは、ユーザーがメディアを共有しない限りデータはデバイス内に留まり、共有されたデータについてはプライバシー保護と個人識別情報のフィルタリングを実施しているとしている。
影響分析・編集コメントを表示
影響分析
本記事は、AIスマートグラスという新興カテゴリにおいて、データの収集と人間によるレビュープロセスの透明性が欠如している場合、多大な法的および評判リスクを招くことを示唆しています。Metaのような大手テック企業が「プライバシー」を主要な selling point として掲げながら、裏で請負業者による手動レビューを行っている実態は、消費者の信頼を損なうだけでなく、GDPRやCCPAなどの厳格なプライバシー規制の下で新たな訴訟の先例となる可能性があります。
編集コメント
スマートグラス市場の拡大に伴い、ハードウェア機能だけでなく「データ処理プロセスの透明性」が競争力の鍵となる局面に突入しました。Metaは広告表現の見直しと、ユーザーへの明確な情報開示を急務とします。
弁護士団は、Metaのマーケティング資料が映像共有に関するプライバシーとユーザーコントロールを保証していたと主張しています。しかし、調査の結果、下請け業者が顧客のスマートグラスから収集された映像を閲覧していることが判明しました。
原文を表示
Meta is facing a new class action lawsuit over its AI smart glasses and their lack of privacy, after an investigation by Swedish newspapers found that workers at a Kenya-based subcontractor are reviewing footage from customers’ glasses, which included sensitive content, like nudity, people having sex, and using the toilet.
Meta claimed it was blurring faces in images, but sources disputed that this blurring consistently worked, reports noted. The news prompted the U.K. regulator, the Information Commissioner’s Office, to investigate the matter.
Now, the tech giant is facing a lawsuit in the United States, as well. In the newly filed complaint, plaintiffs Gina Bartone of New Jersey and Mateo Canu of California, represented by the public interest-focused Clarkson Law Firm, allege that Meta violated privacy laws and engaged in false advertising.
The complaint alleges that the Meta AI smart glasses are advertised using promises like “designed for privacy, controlled by you,” and “built for your privacy,” which might not lead customers to assume their glasses’ footage, including intimate moments, was being watched by overseas workers. The plaintiffs believed Meta’s marketing and said they saw no disclaimer or information that contradicted the advertised privacy protections.
The suit charges Meta and its glasses manufacturing partner Luxottica of America with conduct that violates consumer protection laws.
Clarkson Law Firm, which over the years has filed other major lawsuits against tech giants, including Apple, Google, and OpenAI, points to the scale of the issues at hand. In 2025, over seven million people bought Meta’s smart glasses. The footage from those glasses is fed into a data pipeline for review, and users can’t opt out.
Meta told the BBC that when people share content with Meta AI, it uses contractors to review the information to improve people’s experience with the glasses, which is explained in its privacy policy, and it pointed to its Supplemental Meta Platforms Terms of Service, without specifying where this was noted. The news outlet, however, found that a mention of human review could be found in Meta’s U.K. AI terms of service.
Techcrunch event
San Francisco, CA
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October 13-15, 2026
A version of that policy that applies to the U.S. states: “In some cases, Meta will review your interactions with AIs, including the content of your conversations with or messages to AIs, and this review may be automated or manual (human).”
Screenshot from the complaint
The complaint mainly points to how the glasses were marketed, showing examples of ads that touted the privacy benefits, describing their privacy settings, and “added layer of security.”
“You’re in control of your data and content,” one ad read, explaining that the smart glasses owners got to choose which content was shared with others.
The rise of smart glasses and other “luxury surveillance” tech, like always-listening AI pendants, has prompted a broad backlash. One developer published an app capable of detecting when smart glasses are nearby.
Meta did not have a comment on the litigation itself on Thursday morning. However, spokesperson Christopher Sgro offered the following statement about the overall issue, saying, “Ray-Ban Meta glasses help you use AI, hands-free, to answer questions about the world around you. Unless users choose to share media they’ve captured with Meta or others, that media stays on the user’s device. When people share content with Meta AI, we sometimes use contractors to review this data for the purpose of improving people’s experience, as many other companies do. We take steps to filter this data to protect people’s privacy and to help prevent identifying information from being reviewed.”
Updated after publication with Meta’s statement.
Sarah has worked as a reporter for TechCrunch since August 2011. She joined the company after having previously spent over three years at ReadWriteWeb. Prior to her work as a reporter, Sarah worked in I.T. across a number of industries, including banking, retail and software.
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