EU、Meta に WhatsApp で競合 AI チャットボットのブロック停止を命令
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欧州連合（EU）は、Meta がWhatsAppのビジネスAPIから競合他社のAIチャットボットを排除していることを支配的地位の濫用と認定し、無料での開放を命じた。Meta はこの決定が規制の行き過ぎであり、大企業に無償アクセスを与えるものとして異議申し立てを行う方針だ。
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これは欧州委員会が禁止令の禁止違反を調査している間の暫定措置です。
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欧州連合（EU）は、メッセージングアプリの所有者に対する潜在的な独占禁止法違反を調査している間、Meta に対し、WhatsApp を競合他社の AI チャットボットに無料で開放するよう命令しました。Meta は 2025 年 10 月、サードパーティ製の AI チャットボットが WhatsApp for Business API（ビジネス向け API）から利用できなくなるという新方針を導入し、同サービスへのアクセスが可能なのは Meta AI のみとなりました。禁止令が出る前までは、企業は他の AI アシスタントを使用して、注文通知などの通知を WhatsApp を経由で送信することができました。
EU の当局者は今年 12 月にこの新方針に関する独占禁止法調査を開始し、今年初めに同社に対して暫定措置を講じる可能性があることを警告しました。発表において欧州委員会は、Meta が少なくとも 2023 年以来、ヨーロッパのメッセージングアプリ市場で支配的な地位を維持していると説明しています。そのため、Meta は競合する AI アシスタントが WhatsApp API を使用することを妨げることで、その支配的地位を濫用しているように見えます。
また、Meta が今年 3 月初めに方針を見直し、有料でサードパーティの AI アシスタントが WhatsApp にアクセスできるようにしたことも言及されました。しかし、委員会は有償アクセスの提供が完全な禁止よりも望ましいとは見ていません。委員会は、調査が進行中である間に市場に永続的な損害が生じないよう、措置を講じる「緊急の必要性」があると信じています。
今回の命令により、Meta は2025年10月にポリシー変更を実施する前に、WhatsApp におけるサードパーティ製 AI アシスタント向けの利用規約を復元する必要があります。さらに、同社に課された暫定措置は調査が完了するまで継続されなければなりません。「急速に進化する市場では、最終決定が下されるる遥か以前に競争が失われる可能性があります」と、EUの競争担当責任者であるテレーザ・リベラ氏は述べています。Wall Street Journal によると、彼女は記者会見でも、Meta がサードパーティのアクセスに対して要求している手数料が高すぎると考えていると語りました。一方、Meta は同紙に対し、この決定に対する異議申し立てを行う方針であることを伝えました。同社は、EU の命令が規制の過剰拡大であり、世界最大の企業の一部に WhatsApp Business API へのアクセス権を与えながら支払いを免除するものだと主張しています。
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It’s an interim measure while the European Commission investigates the ban.
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The European Union has ordered Meta to open WhatsApp to AI chatbots from rival companies again, for free, as it investigates the messaging app's owner over potential antitrust violations. Meta introduced a new policy in October 2025 that banned third-party AI chatbots from the WhatsApp for Business API, making Meta AI the only chatbot that can access the service. Before the ban, companies could send notifications through WhatsApp, such as order alerts, using other AI assistants.
EU officials opened an antitrust investigation into the new policy in December and then warned the company earlier this year that it can take interim measures against it. In its announcement, the commission explained that Meta has held a dominant position in the European messaging app market since at least 2023. As such, Meta seems to be abusing its dominant position by preventing competing AI assistants from using the WhatsApp API.
It also mentioned that Meta revised its policy in early March, allowing third-party AI assistants to access WhatsApp for a fee. However, the commission didn't view the offer of paid access as preferable to the outright ban. The commission believes there's an "urgent need" to implement measures to prevent permanent harm to the market while its investigation is ongoing.
With this order, Meta is required to restore its terms and conditions for third-party AI assistants for WhatsApp before it implemented the policy change in October 2025. Further, the interim measure it imposed on the company must stay in place until it's done with its investigation. "In rapidly evolving markets, competition can be lost long before a final decision is adopted," said EU competition chief Teresa Ribera. According to the Wall Street Journal, she also told journalists at a press event that she thought the fee Meta was asking for third-party access was too high. Meanwhile, Meta told the *Journal* it would appeal the decision. The company argued that the EU's order was a regulatory overreach that would grant some of the world's largest companies access to the WhatsApp Business API without paying.
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