マイクロソフト、Xbox と商用販売部門で約 5,000 人の従業員を解雇

Microsoft は月曜日に、グローバル workforce の 2.1% に相当する約 4,800 職を削減しました。これは、AI が企業内で人々を置き換えるという懸念を煽っている一連のレイオフ（人員整理）series of layoffs の最新事例であり、AI によるレイオフの波が火薬庫化しているという懸念を強めています。

Microsoft の従業員に共有されたメモによると、今回のレイオフは Xbox と商業販売部門に最も大きな打撃を与え、Xbox では今日 1,600 人のスタッフが削減されます。

Amy Coleman 氏（EVP 兼チーフピープルオフィサー）からの メモ の抜粋は以下の通りです：

「私たちのビジネスは、その周囲の世界が変化しているため変化しています。技術の構築・展開・利用の方法は、私が在籍する中でこれまで以上に急速に変化しています。顧客のニーズがシフトし、それらを支えるビジネスモデルも変化しており、それはつまり、私たちが行う仕事自体—何を、どこに焦点を当て、どのように組織化するか—も変革しなければならないことを意味します。

企業が自らの業界が変化するかどうかを選ぶことはできません；彼らが選べるのは、その変化とともに自らを変えるかどうかなのです。つまり、顧客に対して最大のインパクトを与えるために、リソースと役割を調整し、運営方法をシフトさせる必要があります。」

Coleman 氏は、本日削減される役職は「AI によって置き換えられるものではない」と強調しましたが、「真実として、AI が仕事のやり方を変えていることは確かである」とも付け加えました。

「私たちが毎日行っている業務の一部は、今や自動化が可能になりました。つまり、私たちはすべてが学び続け、新しいスキルを構築し、仕事の変化に合わせて適応し続ける必要があるのです」とコールマン氏は記しました。

失業の痛みを感じている多くの人々にとって、それは区別のない違いに過ぎません。

今回の人員削減は、マイクロソフトが最近立ち上げた Frontier Company ビジネスユニット に基づくもので、同社の既存の AI ツールと多数の前線展開エンジニアを活用して、企業向け AI 導入を提供することに注力しています。この動きには 25 億ドルの投資が裏付けられており、今年の人員削減で見られる共通のテーマを反映しています——つまり、雇用削減は AI への支出増加と相関関係にあるのです。

Xbox の人員削減についてコールマン氏はほとんど言及しませんでした。「私たちは事業を長期的な成功のために再編成しています。社内のエンジニアリングチームもまた、顧客ニーズに応え、未来に向けて革新を行うために、その構造と優先順位を進化させていきます」と述べています。

今日発表されたマイクロソフトの 4,800 人の人員削減のうち、1,600 人が Xbox に影響し、Xbox の CEO アシャ・シャルマ氏によると、2027 会計年度を通じて合計約 3,200 件の削減が予想されています。月曜日に従業員に送ったメールで、シャルマ氏はこれを「Xbox 史上最大の再編」と呼びました。

「現在の私たちのビジネスは健全ではありません」とシャルマ氏は書き記しました。「私たちは、同様のプラットフォームおよびパブリッシング事業と比較して利益率が 3～10 倍も低い状態で運営しています。」彼女はまた、Xbox が月次サブスクリプションサービスである Game Pass のような賭けに出たこと、コンテンツポートフォリオの拡大への取り組み、マルチプラットフォームへの投資など、ビジネスに活力を取り戻すための他の試みも行われたと付け加えました。これらの戦略は期待されたペースで成長せず、Xbox がさらに多くのチームと投資を追加したにもかかわらず、コアビジネスが弱体化する結果となりました。

「そして現在、業界は歴史上最も深刻なハードウェア危機に直面しています」とシャルマ氏は述べました。「私たちは Xbox をリセットする必要があります。」

この転換の一環として、Microsoft は 4 つのゲームスタジオを新しい管理体制に移行させ、知的財産と進行中のプロジェクトの保全を確保します。具体的には、Compulsion Games と Double Fine Productions が独立系スタジオに戻る予定だとシャルマ氏は説明しています。Ninja Theory と Undead Labs は新たな所有権の下に入り、より人気のあるいくつかのゲームの完成と拡大のための資金が提供されます。

シャルマ氏のメモによると、Xbox は管理構造を大幅にフラット化し、現在の 14 の管理階層を最大でも 5 つ、理想としては 3 つに削減します。この大規模な組織再設計の一環として、長年経営陣で活躍してきたヘレン・チャン（Helen Chiang）氏が最高執行責任者（COO: Chief Operating Officer）に就任し、コンテンツ、ハードウェア、プラットフォーム、サービス全体における収益と損失の全権限を委譲されます。

Xbox の再編計画は、プラットフォーム規模でのリターンを生み出さない広範な創造的賭けを断ち切り、焦点を絞ることに中心を置いています。その代わりに、Minecraft や Candy Crush を手がける企業である Mojang と King といった中核的な戦略的柱に注力します。

Xbox の人員削減は、新たな生成 AI の機会に伴い縮小するゲーム業界の中で行われています。Google DeepMind、World Labs、General Intuition、Luma AI、Runway などの世界モデル（world models）を構築する企業は、過去 1 年間で数百万ドルの資金調達を行い、プレイ可能な世界モデルのデモに対して多くの注目を集めています。これらの企業すべてが、ゲーム分野を近未来の実用化の機会と捉えています。

4 月には、Microsoft が非公開数の従業員に対し、自主的な退職として構成された買収案を提供しました（詳細はこちら）。一部の推計では（こちらを参照）、その数は約 5,500 人に上るとされています。これは、高パフォーマンスなチームを構築することを目的としたものです。昨年、Microsoft は 2 回のラウンドにわたって約 15,000 人の従業員を削減しました。

今回の削減は、テクノロジー業界の一連の人員削減の一部です。2026 年の上半期だけで、Meta、Oracle、Amazon、Cognizant といった大手テック企業が数千の労働者を削減し、実に約 154,000 人が職を失っています。

Microsoft は、今回の月曜日の削減に加え、従業員の再教育（リスキリング）や新しい役割への配置を通じて、スタッフを継続して雇用する方法も検討中だと述べています。

「過去1年間で、私たちは4,000人以上の従業員を新しい役割に再配置しました。そのうち500人は今月です」とコールマン氏は述べました。

マイクロソフトは直ちにコメント依頼や追加情報への回答を行いませんでした。

*本記事はXboxの人員削減に関する詳細を追加して更新されました。元の記事は太平洋標準時2026年7月6日午前8時08分に公開されました。*

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