ATV Big Air Tour、ChatGPT で 3 日間の業務を 3 時間に短縮
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OpenAI News
ATV Big Air Tour の共同創設者らは、ChatGPT Work を活用してマーケティングや商品販売などの業務を自動化し、2 人のチームで大規模なイベント運営を可能にしている。
AI深層分析を開く2026年9月3日 08:33
AI深層分析
キーポイント
業務効率化の具体例
同社は ChatGPT Work を利用して、マーケティングや商品販売など時間のかかるタスクをオフロードし、人間が処理できる範囲を超えた生産性を達成している。
小規模チームでの大規模運営
共同創設者の Larissa Guetter と Derek Guetter は 2 人のチームでありながら、AI を活用することで予算や人員が豊富な他社と対等に競争できる状態を維持している。
事業拡大の背景
同社は年間を通じて全米で約 26 の開催日を運営しており、移動、ライダーの手配、設備管理など多岐にわたる業務を短期間でこなす必要があるため AI ツールの導入を決断した。
イベント情報の正確な管理と修正の自動化
ChatGPT Work を使用することで、毎週約8時間かかっていた30以上のオンライン出版物からの事実確認と誤り修正が1時間に短縮された。AI が不一致を検出し、適切な連絡先を特定して訂正メールの草案を作成するため、顧客体験の向上とツアーの発見可能性が高まる。
在庫写真による商品計画の迅速化
商品の写真をアップロードするだけで、AI が即座に在庫整理を行い、スプレッドシートや視覚的な在庫ウェブサイトを生成して再発注を推奨するようになった。これにより、以前は2〜3日かかっていたプロセスが2〜3時間で完了し、業務の負担が劇的に軽減された。
重要な引用
"We're a team of two, but using ChatGPT Work lets us compete with businesses that have much bigger budgets and teams. It helps us do the work of multiple team members."
"ChatGPT Work runs this report for me every morning. It finds all the inconsistencies all the way across the internet, so I can ensure all of this information is correct," said Larissa.
"Prior to ChatGPT Work, inventorying and reordering merchandise would take me two to three full days. Now it takes me two to three hours."
"My goal is to be searchable from AI. The way that people are searching for information is changing, and as a small business, it's very important for us to be on top of this so we can be seen on the same level as our larger competitors," said Larissa.
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編集コメント
この事例は、大規模な組織や予算がなくても生成 AI を活用することで劇的な業務効率化が可能であることを示しており、中小企業にとって非常に参考になるケーススタディである。特に創設者二人で運営する組織がどのように AI を戦力化しているかの具体性は、他社への導入検討において重要な示唆を与える。
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ATV Big Air Tour の観客は、家族で集まり、画面から離れてリアルな興奮を共有しに来ます。75 フィートのジャンプ、轟くエンジン音、イベント後も残る思い出。同社は、ライブアクションやインタラクション、そして永続的な思い出を中心に築かれた「家族体験」としてパフォーマンスを提供しています。
ATV Big Air Tour は、毎年 5 月から 11 月にかけての短いシーズンに、全米で約 26 の開催地を回ります。共同創業者の Larissa Guetter 氏と Derek Guetter 氏は、次の観客が来るまでの間、コミュニティからコミュニティへと移動し、移動手段、ライダー、機材、グッズ、マーケティング、そして家族生活までを手際よく調整しながら、まさにレースのように活動しています。
事業規模が大きくなるにつれ、業務負荷の軽減と成長加速のために支援が必要となりました。その答えとなったのが ChatGPT Work です。これにより、時間のかかるタスクをマーケティングから商品販売までオフロードし、人間の能力を超えた範囲で運営することが可能になりました。
「私たちは 2 人のチームですが、ChatGPT Work を使うことで、予算もチーム規模もはるかに大きい企業と対等に戦うことができます。複数のメンバーの仕事を一貫してこなせるのです。」
—Larissa Guetter 氏、ATV Big Air Tour 共同創業者
ファンが正確なイベント情報を得られるよう支援
ATV Big Air Tour のプロモーションは、イベント主催者やボランティア、チケット販売チーム、地元メディア、商工会議所など、多くのチャネルを通じて行われています。しかし、必ずしも詳細が正確に伝えられているわけではありません。そこでラリッサは、毎日約 30 のオンライン出版物を手動で事実確認していました。
誤りの発見と修正は企業の成長にとって不可欠でしたが、毎週フルタイムの一日を費やしてしまうほどでした。ChatGPT Work を導入したことで、現在ではスケジュールされたブリーフィングがその役割を果たし、ラリッサが優先する情報源をチェックするとともに、彼女自身も知らなかったイベント情報を発見しています。
「ChatGPT Work は毎朝このレポートを実行してくれます。インターネット上のすべての矛盾点を発見してくれるので、情報の正確性を保証できます」とラリッサは話します。
ChatGPT Work は、各出版物への適切な連絡先を提案し、修正依頼メールの草案も作成します。「適切な担当者を見つけ、それぞれにメールを書くのは通常、非常に時間がかかるプロセスですが、数分で修正依頼が完成し、ウェブサイトの更新が必要なすべての出版物へ送信できます」とラリッサは語ります。
この ChatGPT を活用したワークフローにより、毎週のレビューにかかる総時間は約 8 時間から 1 時間に短縮され、ATV Big Air Tour は正確なイベント情報を維持できるようになりました。これにより顧客体験がスムーズになり、ツアーの発見も容易になっています。
在庫写真を活用した商品計画の立案
グッズはファンとのつながりを永続させるものですが、在庫管理や発注計画は手作業に頼る部分が大きく、負担が重くなりがちです。そこで Larissa さんは ChatGPT Work を活用して解決策を探りました。
まず、ATV Big Air Tour のグッズ写真を撮影し、ChatGPT Work にアップロードしました。すると、わずか 15 分以内に在庫の整理、スプレッドシートの作成、視覚的な在庫管理サイトの構築、そして発注推奨リストの生成が完了しました。Larissa さんはこう振り返ります。「今ではこのプロセスがいかにスムーズか、まだ驚いています。以前はこれに怯えていたものですから！」
次に Larissa さんが推奨内容をレビューし、必要に応じて調整を加えた上で、最終的な発注をサプライヤーへ送信しました。在庫確認から発注完了までの全体プロセスは、従来の 2〜3 日からわずか 2〜3 時間に短縮されました。
「ChatGPT Work を使う前は、グッズの在庫管理と発注に 2〜3 日まるごと必要でした。今は 2〜3 時間で終わります。」
—Larissa Guetter 氏、ATV Big Air Tour 共同創業者
自ら CMO を務め、AEO で成長する
Larissa さんは、家族が Google や ChatGPT、あるいは他の AI アシスタントを使って家族向けイベントやチケット情報を検索するあらゆる場所で発見されることが成長の鍵だと理解しています。しかし、2 人だけの会社ではマーケティングチームに戦略を任せる余裕はありません。ChatGPT Work を活用すれば、彼女自身でその能力を構築できるのです。
「私の目標は、AI からの検索に引っかかるようにすることです。人々が情報を求める方法は変化しており、中小企業である私たちが大規模な競合他社と同等のレベルで認知されるためには、この変化に対応することが極めて重要です」とラリッサ氏は語ります。
ラリッサ氏は、回答エンジン最適化（AEO）に焦点を当てた「ChatGPT Work」による日常業務の自動化を導入しました。毎日 ChatGPT が ATV Big Air Tour のウェブサイトを検査し、イベントの日付や場所、チケット情報といった必須情報が、ChatGPT などの AI 搭載検索ツールやアシスタントによって容易に理解され、表示されるように明確に構造化されているかを評価します。
ある検査では、ChatGPT がサイト内の FAQ の約 90% を取得できないことが判明しました。ChatGPT Work は単に問題点を浮き彫りにしただけでなく、解決策も提案してくれました。
ウェブサイトの分析データによると、OpenAI による検索とユーザーボットからのアクセス数は、連続する 30 日間の期間で 183 から 2,421 に増加しました。これは月次比較で 1,223% の増減です。ラリッサ氏は結果をフィルタリングし、学習用ボットやその他の AI プラットフォームからのアクセスは除外しています。
ChatGPT Work で数日かかった作業が数分に
ATV Big Air Tour にとって、ChatGPT Work はかつて数日を要していた業務上重要なタスクを、ラリッサ氏が数分で完了できるワークフローに変換します。在庫計画の期間は、従来は 2〜3 日間かけていたものが、わずか数時間に短縮されました。スケジュールされたレビューにより、ファンに届く前にイベント情報の誤りを特定できます。さらに、会社のウェブサイトが AI による発見に最適化され続けるよう支援する ChatGPT Work の自動化も活用しています。
「正直に言って、ChatGPT Work がなければ、今の私たちのビジネスがどうなっているか分かりません。あの面倒な作業をまだ自分でやり続けていたはずです」
— ATV Big Air Tour 共同創業者 ラリサ・ゲッター氏
各ツアー開催地での事務作業を削減したことで、ChatGPT Work はラリサにショーの構築や家族との交流、そして次回のイベントをより良くするための時間を提供しています。ラリサと共に ChatGPT Work が小規模ビジネスをどのように支えているかについて詳しく知りたい方は、こちらのウェビナーをご覧ください。
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