Amazon Quick、アプリケーションに埋め込むチャットをカスタマイズ可能に

記事の3ポイント

1. 1

   カスタマイズの二大要素

   組み込みチャットのカスタマイズは、企業のブランドガイドラインに沿ったビジュアルテーマと、組織の個性を反映したトーンという2つの主要領域に分類される。

2. 2

   iframe 制約への対応

   チャットが iframe 内でレンダリングされるため内部要素を直接スタイル変更できない場合、コンテナとレイアウトの CSS を制御し、SDK のフレームオプションでデフォルトブランド要素を除去する。

3. 3

   一貫した体験の実現

   汎用的なチャットインターフェースが外部ツールのように見える不整合を解消し、アプリケーションの自然な一部として統合された branded experience を提供できる。