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Slack、通知システムを再構築し設定画面のエンゲージメントが5倍に増加

Slackは通知システムを再構築し、アクティビティと配信を分離する統一アーキテクチャを採用した。これによりユーザーは通知設定への関与が5倍増加し、サポート問い合わせも減少した。

筆者は情報検索中にLinkedInの赤い通知ドットを必ずクリックする。記事は、ユーザーが空のバッジでも無視できない理由を考察している。