Intuit、Amazon Bedrock で災害復旧エージェントを構築

記事の3ポイント

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   既存システムの限界と課題

   Intuit が持つ既存の災害復旧システム EWOK は実行は標準化したが、復旧ワークフローの選択や例外処理には熟練エンジニアの属人的知識（トリバルナレッジ）に依存していた。

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   AI エージェントによる意思決定の自動化

   Amazon Bedrock を基盤とした「EWOK Agent」を導入し、変更凍結期間中の緊急オーバーライド判断など、従来人手に頼っていた意思決定プロセスを AI が担うようにした。

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   Bedrock の技術的利点とセキュリティ

   単一 API で数百の基盤モデルへのアクセスが可能となり、要件に応じてモデルの選定や切り替えが容易であるほか、データは学習に使用されず暗号化されるなどセキュリティも確保されている。