アクセンチュア：消費者、AI ショッピングエージェントへの信頼を高める

コンサルティング大手のアクセンチュアが実施した調査によると、16カ国で25,590人の消費者を対象に調べた結果、74%の人が購入代行において親友よりも個人用 AI エージェントを信頼する意向を示している。これは従来のチャットボットや検索ツールを超える段階への移行を示唆している。