Salesforce CEO マーク・ベニオフ：これは我々にとって初めてのSaaSポカリプスではない

Salesforceは、水曜日に第4四半期決算を発表するにあたり、AI革命が自社の終焉をもたらさないことを投資家に納得させるため、あらゆる手段を講じた。 Salesforceは、107億ドルの堅調な四半期売上高を報告し、前年同期比13％増となった。年間では、415億ドルの売上高を報告し、前年比10％増加した。これらの結果は、昨年5月にデータ管理会社インフォマティカを80億ドルで買収したことが押し上げ要因となっている。 純利益は74億6000万ドルに達し、同社は今後1年間についても強気の業績予想を示し、売上高が458億ドルから462億ドル（10％から11％の増加）になると予測した。また、「残存履行義務」（RPO）が720億ドルを超えていることも明らかにした。これは、契約済みだがまだ提供されていない、または収益として認識されていない売上高を示す数字である。 しかし、数字だけでは限界があった。Salesforceを代表格とするSaaS（サービスとしてのソフトウェア）株は、最近大きく売り込まれている。投資家は、AIエージェントの台頭がこれらの企業を弱体化させ、従業員ごとのシート課金ビジネスモデルを時代遅れにすることを恐れている。この状況は「SaaSポカリプス」と称されている。 この概念は決算説明会で非常に強く意識されており、マーク・ベニオフ最高経営責任者（CEO）は少なくとも6回この用語に言及した。 「SaaSポカリプスについて聞いたことがありますか？そして、これは我々にとって初めてのことではありません。これまでにも何度かありました」と彼は述べ、後にこう付け加えた。「もしSaaSポカリプスがあるなら、それはサスカッチ（未確認生物）に食べられてしまうかもしれません。なぜなら、多くの企業が多くのSaaSを利用しているからです。エージェントによってSaaSはさらに良くなったのですから」 自社の健全性が持続していることを世間に納得させようと、Salesforceはこの決算報告にありとあらゆるものを投入した。同社は配当をほぼ6％増額し、1株あたり0.44ドルとした。また、新たに500億ドルの自社株買いプログラムを開始した。これは常に株主のお気に入りとなる施策だ。なぜなら、堅実な株式買い手を創出するだけでなく、流通株式数を減らす（株価を押し上げる可能性がある）からだ。 同社は決算説明会そのものも刷新した。それは、ポッドキャスト、インフォマーシャル、そしてウォール街のアナリストからのいくつかの質問による通常の質疑応答を組み合わせたようなものだった。 数字を羅列する代わりに、ベニオフはカメラの前で3人のSalesforce顧客にインタビューを行い、同社の新しいエージェント機能への愛を証言させた。家電会社SharkNinjaのCEO、ワイダム・ホテルズ＆リゾーツのCEO、そしてその点を強調するためだけに、ソフトウェア業界のカンファレンス兼メディア会社であるSaaStrのCEOだ。インタビューを最も短い要約にするとこうなる：彼らは皆、SalesforceのAIエージェント製品を愛している。 Salesforceはまた、自社のエージェント製品に対する新しい指標を導入した：「エージェンティック・ワーク・ユニット（AWU）」。ここでの考え方は、AI処理量の標準単位である「トークン」を単純に数えるのではなく、AWUはより意味のある何かを測定しようとする試みだ：エージェントが単にテキストを生成するのではなく、実際にレコードへの書き込みのようなタスクを完了したかどうか。（Salesforceは前四半期に19兆トークンを記録した。これは多いように聞こえるが、AIの世界では実際にはそうでもない。） 「質問をすれば詩を書いてくれるかもしれませんが、それは企業の世界ではそれほど価値があるものではありません」と、Salesforceのプレジデント兼最高マーケティング責任者（CMO）であるパトリック・ストークスは説明会で述べた。したがって、AWUは、エージェントがレコードに書き込んだり、他の検証可能なタスクを実行したりした時に測定することを意図している。 さらにSalesforceは、到来するエージェントの世界に対する自社独自のアーキテクチャビジョンも提示した。それによると、自社のようなSaaSソフトウェアがテックスタックの大部分を所有し、AIモデルメーカーは下部に位置し、見えない、交換可能な、商品化された作業エンジンとして描かれている。 これは今月初めに起こったSaaSポカリプス売り（売り浴びせ）の原因の一つに対する直接的な反論だった。その原因とは、OpenAIが企業向けエージェントプラットフォーム「フロンティア」をリリースした後の動きである。OpenAIのアーキテクチャビジョンでは、OpenAIがスタックの大部分を所有し、記録システムのSaaSプロバイダー（企業が中核データを保存するデータベースや業務ソフトウェアプラットフォーム）が下部に位置し、見えないエンジンとして描かれている。 そして、もしこれらすべてが投資家に影響を与えるのに十分でなかったとしたら：ベニオフは黒いレザージャケットを着ていた。AIの世界で明らかに成功を収めているCEOのトレードマークである、Nvidiaのジェンセン・フアンのスタイルを彷彿とさせる格好で。 ![](https://techcrunch.com/wp-content/uploads/2025/08/julie-bort-disrupt.jpg?w=150) ジュリー・ボート ベンチャーエディター ![](https://techcrunch.com/wp-content/uploads/2025/07/TC25_Disrupt-Color.png) 10月13日～15日 カリフォルニア州サンフランシスコ 2月27日までに最大680ドルオフ。投資家と出会う。次のポートフォリオ企業を発見する。250人以上のテックリーダーから話を聞き、200以上のセッションに深く潜り込み、次なるものを構築する300以上のスタートアップを探索する。この一度きりの割引をお見逃しなく。 プラグインハイブリッド車に終止符を打つ時が来た ビル・ガーリーは言う、今、キャリアにとって最悪なのは安全策を取ることだ 返したくない9,000ポンドのモンスター サム・アルトマンは、人間も大量のエネルギーを使うことを思い出させたい Google副社長、2種類のAIスタートアップは生き残れない可能性があると警告 xAIにとって朗報：Grokは『Baldur's Gate』に関する質問にかなり上手く答えられるようになった ラッセル・ブランダム FBI、ATMの「ジャックポッティング」攻撃が増加しており、ハッカーが数百万ドルの現金を盗んでいると発表

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