ユーザー理解している“つもり”から脱却する──PdM視点で考察するアジャイルチームの陥りやすい課題

ABEJAの中村氏が、アジャイルチームが陥りがちな「ユーザーを理解しているつもり」という問題を指摘し、KA法分析や観察の仕組み化、POが正解を持たない前提など、真のユーザー理解に近づく方法を提案している。